Coordenador de Atendimento ao Cliente

Há 3 dias


Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo Santa Marta Tempo inteiro

Resumo:

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O Grupo Santa Marta busca um profissional altamente qualificado para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente. Nessa função, você será responsável por registrar apontamentos do cliente no sistema e realizar pesquisas de satisfação e experiência do paciente.

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Funções Principais:

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  • Registrar os apontamentos do cliente no sistema;">
  • Realizar pesquisas de satisfação e experiência do paciente;">
  • Tabelar dados de reclamações e elogios nas planilhas de indicadores;">
  • Acompanhar a Pesquisa de NPS - Net Promoter Score;">
  • Monitorar a Satisfação dos clientes;">
  • Apresentar indicadores de gestão do processo de Atendimento ao cliente;">
  • Apoiando na mediação de conflitos.">
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Habilidades e Qualificações:

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Ensino Médio Completo; Tempo de experiência mínimo de 06 meses; Pacote Office Intermediário.

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Benefícios:

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Informado na Entrevista

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Vantagens do Trabalho:

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Oportunidade de trabalhar com uma equipe apaixonada e comprometida com a qualidade do serviço prestado; Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você pode se desenvolver e crescer profissionalmente.

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Salário Estimado: R$4.500,00 - R$5.500,00 por mês, dependendo da localização e do nível de experiência.



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