
Oportunidade para Desenvolver estratégias
Há 7 dias
A Jazz é uma plataforma que alia tecnologia e core bancário para oferecer soluções financeiras completas e flexíveis. Nossa empresa está procurando por um profissional para o cargo de Desenvolvedor de Estratégias Operacionais. A pessoa escolhida será responsável pela elaboração do dimensionamento das centrais de atendimento, levando em consideração premissas como TMA x Demanda.
Responsabilidades:
- Elaborar planos estratégicos operacionais.
- Construir indicadores e Dashboards para suporte à gestão do dia a dia.
- Gerenciar equipes de planejamento e implementar mudanças nos processos operacionais.
Requisitos e Qualificações:
- Ensino superior completo nas áreas de exatas;
- Experiência mínima de 02 anos em áreas de Planejamento de Centrais de Atendimento;
- Conhecimento avançado em Excel, Tableau, Powerpoint;
- Conhecimento de KPIs;
- Desejável conhecimento de Ferramentas de Mercado de WFM.
Benefícios:
- Regime de contratação CLT;
- Modelo presencial;
- Vale-Refeição;
- Plano de saúde e odontológico Bradesco;
- Horário Flexível;
- Auxílio-creche;
- Day off no mês do aniversário;
- Descontos com parceiros.
Em nossa empresa você fará parte de uma equipe descontraída e inovadora, trabalhando em um ambiente que valoriza atitudes criativas e estimula crescimento. Sua experiência contribuirá para potencializar modelos de negócios.
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