Gerenciador de Garantias

Função:

O Assistente de Garantia é um profissional essencial entre os clientes e a montadora no processo de garantia dos veículos.

• Aumentar a satisfação do cliente ao perfeitamente encaminhar o processo de garantia;
• Acompanhar indicadores de satisfação e performance relacionados à garantia, identificando oportunidades para melhoria;
• Analisar situações irregulares apresentadas pelos clientes e verificar se atendem às normas estabelecidas pela concessionária;
• Coletar e organizar informações relevantes sobre garantias em andamento e acompanhar processos internos (Sismônaco);
• Utilizar ferramentas de gestão de processos para diagnosticar e solucionar problemas específicos durante o processo de garantia;
• Avaliar a eficácia do trabalho realizado e sugerir melhorias para otimizar o desempenho da equipe;

Habilidades e Qualificações:

• Sensibilidade para resolver conflitos;
• A habilidade de trabalhar em equipe;
• Gestão de tempo;
• Liderança;
• Motivação;
• Curiosidade;
• Sentimento de responsabilidade;
• Solidez emocional;

Vantagens:

• Desenvolvimento pessoal e profissional;
• Incentivos financeiros;
  
• Possibilidade de crescimento na carreira;.

  Mais Informações:

  A empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e estimulante. O candidato ideal deve ter compromisso com excelência, disposição para aprender e evoluir, e sensibilidade para lidar com as necessidades de clientes diversos.