Assistente de Suporte de Negócios

1 semana atrás

Muriaé, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000
Cargo: Assistente de Pós-Vendas

Oportunidade de Desenvolvimento Profissional:

A empresa procura por um profissional para atuar como Assistente de Pós-Vendas, onde você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e contribuir com o crescimento da equipe.

  • Responsabilidades:
  • Atender as necessidades do cliente, prestar informações e encaminhar os clientes às pessoas ou setores procurados.
  • Colher e registrar informações dos clientes, como nome, telefone, email, veículos de interesse e motivação para continuidade do atendimento.
  • Verificar as necessidades do cliente e direcionar ao consultor de Pós-Vendas responsável.
  • Encaminhar o cliente ao consultor de Pós-Vendas. Caso este esteja ocupado, o cliente deve ser convidado a aguardar na sala do cliente.
  • Registrar no sistema de relacionamento os dados obtidos durante o atendimento presencial e telefônico.
  • Elaborar agenda estabelecendo a ordem de atendimento, mantê-la atualizada e comunicada a todos os consultores de Pós-Vendas.
  • Gerir o sistema de recepção, agenda, visitas e acompanhamento de clientes.
  • Atuar em sinergia com a área de CRM, com conhecimento das campanhas em vigor.
  • Atender as ligações telefônicas antes do 3º toque utilizando script padrão pela concessionária.
  • Assegurar que os clientes sejam recebidos de pé, com profissionalismo e cordialidade, assim que ele entrar na recepção.
  • Registrar no sistema de relacionamento os dados obtidos durante o atendimento presencial e telefônico.
  • Elaborar agenda estabelecendo a ordem de atendimento, mantê-la atualizada e comunicada a todos os consultores de Pós-Vendas.
  • Comunicar aos clientes as ações de melhoria implantadas decorrentes de sua verbalização.
  • Assegurar o pré-fechamento do caso no Grow após a conclusão das tarefas registradas.
  • Realizar o controle e acompanhamento da solução para os Hot Alerts informando ao Gestor de CX e ao Gestor da área envolvida, bem como os devidos registros no sistema.
  • Atender situações pontuais em qualquer concessionária sem abrir um caso.
  • Identificar possíveis oportunidades de melhorias para o atendimento.
  • Realizar auditorias internas afim de manter o cumprimento dos processos.
  • Realizar os lançamentos de revisões no sistema da montadora.
  • Gerir o serviço de carro de empréstimo na concessionária.
  • Acompanhar os indicadores de satisfação do cliente.

  • Vendedor de Negócios

    2 semanas atrás

    Muriaé, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Desenvolvimento de NegóciosO objetivo principal do Vendedor Externo de Consórcio é identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas em consórcios.ResponsabilidadesIdentificar as necessidades dos clientes e apresentar soluções adequadas;Conduzir negociações eficazes para a adesão ao consórcio;Acompanhar os clientes após...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Muriaé, Minas Gerais, Brasil Rede de Educação Santa Marcelina Tempo inteiro R$1.500 - R$2.000 por ano

    A Associação Santa Marcelina dedica-se à construção de uma Rede de Educação formada por faculdades, escolas e obras sociais. Presente em 9 Estados, atendendo mais de 17 mil alunos, da Educação Infantil à Educação Superior, a instituição é reconhecida por seu empenho em transformar a sociedade, tendo a ciência como instrumento e os valores...

  • Assistente Administrativo(A)

    2 semanas atrás

    Muriaé, Minas Gerais, Brasil Fortbras Tempo inteiro

    A Fortbras tem como razão de existir, ser PEÇA- CHAVE na MOBILIDADE Brasileira, facilitando a VIDA de nossos COLABORADORES e CLIENTESEstar cada vez mais próximo dos clientes é o principal objetivo, oferecendo os principais itens para reposição automotiva de marcas nacionais e estrangeiras com qualidade, agilidade e com atendimento qualificado.Hoje a...

  • Assistente de Administração

    Há 4 dias

    Muriaé, Minas Gerais, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$35 - R$45

    Atribua seu tempo para colaborar com a execução de tarefas administrativas em nossa área, manter arquivo e cadastro de informações atualizados.Compartilhe conhecimento e suporte aos setores financeiro, fiscal, contábil e pessoal na resolução de questões práticas da rotina diária.Dar apoio à organização de todo o processo envolvido no envio de...

  • Líder de Operações Logísticas

    Há 2 dias

    Muriaé, Minas Gerais, Brasil Pantera Express Ltda Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    Liderar a execução de processos operacionais (recebimento, triagem, expedição e áreas de suporte).Conduzir a equipe, acompanhar indicadores de performance, degradação e pedidos sem movimentação. Identificar e corrigir não conformidades do recebimento dos veículos.Monitorar e melhorar processos, assegurando estabilidade e oportunidades de...

  • Vendedor de Negócios Compartilhados

    1 semana atrás

    Muriaé, Minas Gerais, Brasil beBeeConsórcio Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Carreira em Consórcios A No Grupo Lider, valorizamos a excelência e a inovação em todos os aspectos do nosso trabalho. Buscamos profissionais comprometidos com o sucesso da nossa equipe. Descrição da Função: Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas em consórcios; Apresentar e detalhar as características dos...

  • Assistente de Operações Logísticas

    Há 2 dias

    Muriaé, Minas Gerais, Brasil Pantera Express Ltda Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000 por ano

    Execução de processos operacionais (recebimento, triagem, expedição e áreas de suporte).Acompanhar indicadores de performance, degradação e pedidos sem movimentação. Identificar e corrigir não conformidades do recebimento dos veículos.Fazer atendimento aos agregados da unidade, reportando para o líder da base qualquer anomalia.Garantir o...

  • Estampador

    2 semanas atrás

    Muriaé, Minas Gerais, Brasil Loja De Uniformes Tempo inteiro

    Descrição da oferta:Loja de uniformes admite Estampador em Muriaé (Centro).Principais Responsabilidades:Preparar e operar máquinas de estamparia para aplicar designs e logotipos em uniformes e peças de vestuário.Selecionar e preparar tintas e materiais de estamparia de acordo com as especificações do cliente.Realizar testes de impressão para...

  • Costureiro

    2 semanas atrás

    Muriaé, Minas Gerais, Brasil Loja De Roupas Tempo inteiro

    Descrição da oferta:Loja de roupas admite Costureiro em Muriaé (Safira).Principais Responsabilidades:Realizar ajustes e reparos em roupas de clientes, como ajuste de bainhas, mangas, cintura, entre outros.Realizar customizações em peças de roupa, como aplicação de bordados, pedrarias, patches, entre outros.Realizar consertos em roupas danificadas,...

  • Auxiliar De Expedição

    2 semanas atrás

    Muriaé, Minas Gerais, Brasil Loja De Roupas Tempo inteiro

    Descrição da oferta:Loja de roupas admite Auxiliar de Expedição em Muriaé (União).Principais Responsabilidades:Separar e embalar produtos para envio.Conferir notas fiscais e pedidos antes da expedição.Auxiliar no carregamento e descarregamento de mercadorias.Benefícios oferecidos:Benefícios a combinar em entrevista.Salário:A...