Atendimento ao Aluno

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil BLACK SHEEP TREINAMENTO E MARKETING DIGITAL LTDA Tempo inteiro

Olá, candidato(a). Nossa empresa, a Black Sheep Treinamento e Marketing Digital Ltda., está em busca de um profissional dedicado para integrar nossa equipe de suporte.

O candidato ideal será proativo, orientado para soluções e apaixonado por ajudar os outros.

Como Suporte, você será responsável por responder às dúvidas técnicas dos alunos em relação ao conteúdo de um curso de Dropshipping, além de realizar tarefas relacionadas à construção e otimização de materiais auxiliares que disponibilizamos para os nossos alunos.

Responsabilidades e atribuições:

  • Fornecer respostas claras e concisas às dúvidas técnicas dos alunos sobre o conteúdo do curso, auxiliando-os a compreender e aplicar o material.
  • Facilitar o acesso dos alunos aos cursos, garantindo que eles recebam todas as informações e orientações necessárias.
  • Manter e atualizar regularmente o FAQ (Perguntas Frequentes), fornecendo soluções para problemas comuns e reduzindo o volume de consultas.
  • Coletar e armazenar feedback positivo dos alunos em relação ao conteúdo do curso e ao instrutor, bem como os resultados obtidos pelos alunos.
  • Gerenciar fluxo de mensagens.
  • Lidar com picos de atividade, como nas segundas-feiras após acumulação de mensagens durante o final de semana.
  • Identificar e solucionar problemas técnicos ou de acesso dos alunos, colaborando com outros departamentos conforme necessário.
  • Monitorar e analisar as tendências de perguntas dos alunos para identificar áreas de melhoria no conteúdo e no suporte.
  • Comunicar-se de maneira clara e cortês, garantindo que os alunos se sintam valorizados e compreendidos.

Requisitos:

  • Experiência anterior em suporte ao cliente ou serviço de atendimento, preferencialmente em ambientes online ou educacionais.
  • Conhecimento prático em Dropshipping.
  • Habilidades excepcionais de comunicação escrita, com a capacidade de explicar conceitos técnicos de maneira clara e acessível.
  • Capacidade de manter a calma e a paciência ao lidar com um grande volume de consultas e demandas.
  • Organização e habilidades de gerenciamento de tempo para cumprir prazos e responder eficientemente às mensagens.
  • Empatia e compreensão das necessidades dos alunos, visando proporcionar uma experiência de suporte positiva.

Diferenciais:

  • Familiaridade com sistemas de ticketing ou plataformas de suporte é uma vantagem.
  • Conhecimento sobre Lançamento de infoprodutos.

  • Atendimento ao Aluno

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Rhopen Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e motivado para atuar como Atendimento ao Aluno em nossa equipe de vendas. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em negociação, identificação com a área de vendas e capacidade de planejamento antecipado.Responsabilidades:Mantenha a gestão da carteira de cliente/alunos conforme...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil INSTITUTO ANIMA SOCIESC DE INOVACAO, PESQUISA E CULTURA Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Instituto Ânima busca um profissional dedicado para atuar como Assistente de Atendimento ao Aluno. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos nossos alunos, garantindo que eles tenham uma experiência positiva e satisfatória.ResponsabilidadesRealizar atendimento receptivo aos alunos, com foco em...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil PERSONE Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Atendimento ao Aluno é responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos nossos alunos, utilizando nossas plataformas de comunicação. O candidato ideal deve ter habilidades de vendas excepcionais, capacidade analítica e empatia.ResponsabilidadesFornecer atendimento ao aluno através de telefone, chat, WhatsApp e...

  • Atendimento ao Aluno

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil PERSONE Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Atendimento ao Aluno é responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos nossos alunos, utilizando nossas plataformas de comunicação. O candidato ideal deve ter habilidades de vendas excepcionais, capacidade analítica e empatia.ResponsabilidadesFornecer atendimento ao aluno através de telefone, chat, WhatsApp e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Centro Universitário Católico Ítalo Brasileiro Tempo inteiro

    A Ítalo é uma instituição de ensino superior que busca um profissional para atuar como especialista em atendimento ao aluno. O candidato deve ter experiência em atendimento ao público e habilidades em comunicação eficaz. O cargo visa atender às necessidades dos alunos, prevenir a evasão e garantir a satisfação dos mesmos. O ideal é que o...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil FMU Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Supervisor de Relacionamento no nosso Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU). Nesta função, você será responsável por supervisionar e liderar a equipe de atendimento ao aluno, garantindo que todos os alunos recebam um atendimento de alta...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil FMU Tempo inteiro

    **Cargo de Excelência**Buscamos um profissional experiente e comprometido para liderar a equipe de atendimento ao aluno, garantindo resolução de conflitos e problemas de forma eficaz e eficiente.**Resumo do Cargo:**Responsável por supervisionar e liderar a equipe de atendimento ao aluno, graduação e pós-graduação (presencial e EAD), resolvendo...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto Anima Sociesc De Inovacao, Pesquisa E Cultura Tempo inteiro

    O Instituto Ânima é uma organização não-governamental e sem fins lucrativos, dedicada à transformação da educação no Brasil através do desenvolvimento de programas educacionais de alto impacto social.Somos parte do Ecossistema Ânima de Educação, um dos maiores grupos de ensino superior privado do país.Nossa missão é transformar o Brasil por...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Centro Universitário Católico Ítalo Brasileiro Tempo inteiro

    A Ítalo é uma instituição de ensino que busca um profissional para atuar como especialista em atendimento ao aluno. O candidato deve ter experiência em atendimento e conhecimento em Excel. Além disso, é importante ter habilidades de comunicação eficaz e ser proativo em resolver problemas.O ideal é que o candidato tenha experiência em IES e seja...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Área de Atuação: Educação, Ensino, Idiomas - Administração Escolar, Pedagogia.Nível Hierárquico: EstagiárioLocal de Trabalho: São Paulo, SPRegime de Contratação: EstágioJornada de Trabalho: Jornada Parcial tardesBuscamos um profissional qualificado para ocupar a posição de Assistente de Atendimento ao Aluno. Nossa instituição de ensino...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Ibmec Tempo inteiro

    Venha trabalhar com nos!O IBMEC - Faria Lima é uma marca de ensino que atua na formação e transformação de vidas por meio da educação.Aqui, nossos colaboradores encontram um ambiente acolhedor e com muito espaço para desenvolvimento. Traga seu talento e comprometimento e venha fazer parte desse time.Responsabilidades e atribuiçõesOs principais...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Centro Universitário Católico Ítalo Brasileiro Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente na área de atendimento ao aluno, com habilidades em comunicação verbal e escrita, e capacidade de trabalhar em equipe. O candidato ideal deve ter experiência em IES e habilidades em Excel. Além disso, é importante ter uma boa comunicação interpessoal e ser proativo para solucionar problemas. O objetivo é...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil FMU Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Coordenador de Atendimento ao Aluno na FMU. Nesta função, você será responsável por supervisionar e liderar a equipe de atendimento ao aluno, graduação e pós-graduação, resolvendo conflitos e conduzindo a resolução de problemas.Responsabilidades:Receber alunos na central de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Persone Tempo inteiro

    Vaga de Atendimento ao AlunoEstamos em busca de profissionais qualificados para preencher a posição de atendimento ao Aluno. O objetivo é fortalecer nossa Operação de Vendas e Atendimento ao Aluno. Se você é apaixonado por educação e tem habilidades de vendas excepcionais, gostaríamos muito de ouvir de você.Responsabilidades:Fornecer atendimento...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil CNA Lajeado Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa comunicativa e responsável para trabalhar com atendimento ao aluno em nossa escola de idiomas. O candidato deve ter conhecimento em informática e ensino médio completo.Responsabilidades:Atendimento ao aluno com foco nas necessidades de atendimento, controles administrativos e financeiros.Organização dos documentos dos alunos,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil CNA Lajeado Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa comunicativa e responsável para trabalhar com atendimento ao aluno em nossa escola de idiomas. Conhecimento em informática e ensino médio completo são requisitos necessários.Responsabilidades:Atendimento ao aluno com foco nas necessidades de atendimento, controles administrativos e financeiros.Organização dos documentos dos alunos,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil CNA Lajeado Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa comunicativa e responsável para trabalhar com atendimento ao aluno. Conhecimento em informática e ensino médio completo são necessários.Responsabilidades: Atendimento com foco nas necessidades de alunos, prospects e colaboradores, controles administrativos e financeiros. Organização dos documentos diversos de alunos e...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Quero Educação Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional comunicativo e resiliente para atuar como Atendimento ao Aluno em nossa equipe de vendas. O candidato ideal será responsável por auxiliar alunos na jornada de compra por meio de diversas ferramentas, realizar vendas ativas e garantir uma excelente experiência aos nossos alunos no atendimento e durante a jornada...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil FMU Tempo inteiro

    {"Responsabilidades": "Buscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao aluno, garantindo uma experiência de alta qualidade para nossos estudantes.Responsabilidades: - Receber alunos na central de atendimento com cordialidade e profissionalismo;- Auxiliar na resolução de questões acadêmicas, administrativas e financeiras;-...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil FMU Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira no Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU)O FMU é uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo, com uma comunidade estudantil de mais de 70 mil alunos e 6 campi espalhados pela cidade.Responsabilidades:Supervisionar e liderar a equipe de atendimento ao aluno, graduação e...