Analista de Relacionamento
Há 2 dias
O Analista de Relacionamento é responsável por garantir que as jornadas dos clientes sejam encantadoras e que eles alcancem os objetivos desejados com nossos produtos e serviços.
Responsabilidades- Atuar como o principal ponto de contato dos clientes da Wibix, garantindo que suas jornadas sejam encantadoras e que eles alcancem os objetivos desejados com nossos produtos e serviços.
- Manter e fortalecer o relacionamento de longo prazo com os clientes, com foco na retenção e satisfação da carteira.
- Analisar indicadores de satisfação, NPS e outras métricas para antecipar problemas e realizar ações preventivas que garantam a melhor experiência para o cliente.
- Coletar e interpretar feedbacks dos clientes, comunicando essas informações de forma clara e estruturada para as demais áreas da Wibix, influenciando melhorias contínuas nas soluções oferecidas.
- Identificar oportunidades de expansão (cross-sell e up-sell) com os clientes atuais, contribuindo para o crescimento da receita e propondo novas soluções que agreguem valor ao negócio do cliente.
- Colaborar com as equipes de Vendas, Marketing e Suporte para garantir que a voz do cliente seja ouvida e suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e ágil.
- Gerenciar reclamações, críticas e problemas, buscando soluções rápidas e eficazes, sempre com foco na satisfação do cliente.
- Realizar visitas presenciais esporádicas aos clientes, quando necessário, para fortalecer o relacionamento e entender melhor suas necessidades.
- Graduação completa ou em andamento em Administração, Marketing, Processos Gerenciais, Relações Públicas ou áreas correlatas à Gestão de Relacionamento com o Cliente.
- Experiência anterior em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou Vendas B2B, preferencialmente em empresas de tecnologia ou marketing digital.
- Conhecimento das metodologias SPIN e práticas de vendas consultivas.
- Conhecimento em NPS.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com ênfase em clareza e objetividade.
- Organização.
- Proatividade e orientação para resolução de problemas, com capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipe.
- Vontade de aprender continuamente e se desenvolver na área de Customer Success.
- Familiaridade com ferramentas de CRM e experiência em análise de dados para tomada de decisões estratégicas.
- Conhecimentos em metodologias ágeis (Scrum).
- Bairro Cristo Rei - Curitiba – PR
- A combinar.
- Almoço no local (nos dias presenciais).
Híbrida - Prestador de serviços PJ
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de Relacionamento
Empresa:
GST Mão de Obras Temporária LTDA
Mais de 50 anos de experiência na prestação de serviços de mão de obra temporária, recrutamento e seleção, a Golden Service atende as necessidades das empresas recrutando e selecionando profissionais qualificados das mais diversas áreas. Por meio de nossos serviços, oferecemos soluções dos serviços captação, contratação e administração de profissionais que trabalham sob o regime temporário (Lei e efetivo (CLT). Missão A Golden Service tem como misão atender seus clientes com o maximo de agilidade e transparencia, visando responder às expectativas em cada segmento empresarial. Nossa empresa tem como objetivo a manutenção da qualidade de nossos serviços e por meio da excelência garantir a preferência dos nossos clientes, participando de maneira indireta no sucesso e crescimento organizacional por meio da indicação e administração de recursos humanos. #recrutamento #vagas #emprego if temporario #outsourcing firh #rpo
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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Analista de Relacionamento
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil GST Mão de Obras Temporária LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Relacionamento é responsável por atuar como o principal ponto de contato dos clientes da Wibix, garantindo que suas jornadas sejam encantadoras e que eles alcancem os objetivos desejados com nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesManter e fortalecer o relacionamento de longo prazo com os clientes, com foco na...
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Analista de Relacionamento
Há 10 horas
Curitiba, Paraná, Brasil GST Mão de Obras Temporária LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Relacionamento será responsável por atuar como o principal ponto de contato dos clientes da Wibix, garantindo que suas jornadas sejam encantadoras e que eles alcancem os objetivos desejados com nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesManter e fortalecer o relacionamento de longo prazo com os clientes, com foco na...
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Analista de Customer: Desenvolvedor de Relacionamentos
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil GST Mão de Obras Temporária LTDA Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Customer atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, com foco em desenvolver relacionamentos com os clientes e fornecedores da empresa.Requisitos:Experiência na área de atuação;Formação acadêmica em áreas relacionadas;Conhecimento em recursos humanos e recrutamento;Capacidade de...
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Analista de Relacionamento com Prestadores
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiroSobre a Empresa: A UnitedHealth Group é uma das principais operadoras de saúde, oferecendo uma ampla gama de serviços e benefícios que impactam positivamente a vida de milhões de pessoas.Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Analista de Negociação para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por assegurar a entrega e a...
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Analista de Relacionamento
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Golden Service Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Relacionamento da Golden Service é responsável por manter e fortalecer o relacionamento de longo prazo com os clientes, garantindo a satisfação e retenção da carteira.ResponsabilidadesAtuar como o principal ponto de contato dos clientes, garantindo que suas jornadas sejam encantadoras e que eles alcancem os objetivos...
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Analista de Relacionamento com Oficinas
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Unidas Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Relacionamento com Oficinas, responsável por estabelecer e manter relacionamentos com as oficinas parceiras da Unidas. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, negociação e resolução de problemas.ResponsabilidadesEstabelecer e manter relacionamentos...
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Analista de Relacionamento PL
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Olist Tempo inteiroDescrição do CargoO Olist está procurando por um Analista de Relacionamento PL para se juntar ao nosso time de profissionais apaixonados por inovar e melhorar a experiência dos nossos clientes. Nesta função, você será responsável por gerenciar os relacionamentos com os nossos parceiros de maior performance, mantendo comunicação regular e...
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Analista de Relacionamento
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil GST Mão de Obras Temporária LTDA Tempo inteiroATIVIDADESAtuar como o principal ponto de contato dos clientes da Wibix, garantindo que suas jornadas sejam encantadoras e que eles alcancem os objetivos desejados com nossos produtos e serviços.Manter e fortalecer o relacionamento de longo prazo com os clientes, com foco na retenção e satisfação da carteira.Analisar indicadores de satisfação, NPS e...
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Analista de Relacionamento PL
Há 12 horas
Curitiba, Paraná, Brasil Olist Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Relacionamento PL da Olist será responsável por gerenciar os relacionamentos com os parceiros de maior performance, mantendo comunicação regular e fornecendo suporte e assistência quando necessário. Além disso, será responsável por propor e desenvolver ações para melhoria contínua dos resultados dos parceiros,...
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Analista de Relacionamento com Prestadores
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiroSobre a Empresa: A UnitedHealth Group é uma operadora de saúde que oferece uma ampla gama de serviços e benefícios, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas.Descrição da Vaga: Buscamos um profissional para atuar como Analista de Negociação, com foco em manter e aprimorar a rede de prestadores de serviços de saúde.Responsabilidades...
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Analista de Relacionamento
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Golden Service Tempo inteiro**Empresa de Locação de Mão de Obra Temporária Wibix busca Analista de Relacionamento em Curitiba (Centro).****Descrição do Cargo**O Analista de Relacionamento é o principal ponto de contato dos clientes da Wibix, garantindo que suas jornadas sejam encantadoras e que eles alcancem os objetivos desejados com os produtos e...
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Analista de Relacionamento Jr
Há 11 horas
Curitiba, Paraná, Brasil Olist Tempo inteiroDescrição do CargoO Olist está procurando por um Analista de Relacionamento Jr para se juntar ao nosso time de parcerias. Nesta função, você será responsável por identificar, recrutar e estabelecer relacionamentos com novos afiliados que possam promover nossos produtos.ResponsabilidadesIdentificar e recrutar novos afiliados para o programa de...
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Analista de Relacionamento
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil GST Mão de Obras Temporária LTDA Tempo inteiroATIVIDADESAtuar como o principal ponto de contato dos clientes da Wibix, garantindo que suas jornadas sejam encantadoras e que eles alcancem os objetivos desejados com nossos produtos e serviços.Manter e fortalecer o relacionamento de longo prazo com os clientes, com foco na retenção e satisfação da carteira.Analisar indicadores de satisfação, NPS e...
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Analista de Relacionamento
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil GST Mão de Obras Temporária LTDA Tempo inteiroATIVIDADESAtuar como o principal ponto de contato dos clientes da Wibix, garantindo que suas jornadas sejam encantadoras e que eles alcancem os objetivos desejados com nossos produtos e serviços.Manter e fortalecer o relacionamento de longo prazo com os clientes, com foco na retenção e satisfação da carteira.Analisar indicadores de satisfação, NPS e...
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Analista de Relacionamento
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Arco Educação Tempo inteiroMissão e VisãoA Arco Educação é uma empresa que busca transformar a educação através de soluções inovadoras e de alta qualidade. Nossa missão é promover a excelência educacional e melhorar a experiência dos estudantes.Descrição do CargoO Analista de Relacionamento será responsável por gerenciar a carteira de clientes, elaborar contratos e...
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Analista de Relacionamento: Desenvolvedor de Parcerias
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil GST Mão de Obras Temporária LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Relacionamento é responsável por atuar como o principal ponto de contato dos clientes da GST Mão de Obras Temporária LTDA, garantindo que suas jornadas sejam encantadoras e que eles alcancem os objetivos desejados com nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Manter e fortalecer o...
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Analista de Relacionamento
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Arco Educação Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em uma empresa líder em educaçãoA Arco Educação é uma empresa inovadora que busca transformar a educação por meio de soluções educacionais de alta qualidade. Nossa missão é promover e escalonar a educação de excelência, e estamos procurando por profissionais talentosos para se juntarem a nossa equipe.Funções e...
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Analista de Relacionamento: Desenvolvedor de Parcerias
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil GST Mão de Obras Temporária LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Relacionamento é responsável por atuar como o principal ponto de contato dos clientes da GST Mão de Obras Temporária LTDA, garantindo que suas jornadas sejam encantadoras e que eles alcancem os objetivos desejados com nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Manter e fortalecer o...
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Analista de Relacionamento PL
1 dia atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Olist Tempo inteiroSobre a OlistA Olist é um sistema operacional inovador do varejo, parceira número 1 do empreendedor brasileiro. Nossa missão é oferecer um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs).Como você vai apoiar essa parceria com...
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Analista de Relacionamento com Clientes Júnior
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Sion Energia Tempo inteiroVaga de Analista de Relacionamento com Clientes JúniorA vaga de Analista de Relacionamento com Clientes Júnior é para pessoas com capacidade de relacionamento, organizadas e agilizadas. Se você tem interesse em atuar em uma empresa de energia com cultura forte, é uma oportunidade para você.ResponsabilidadesConduzir projetos de migração de clientes...