Especialista em Soluções Clientes

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeHabilidades Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

Função:

Analista de Sucesso do Cliente Pleno

Responsável por gerenciar uma carteira de clientes Enterprise, focada nas soluções de prevenção a perdas da Neoway (Compliance, Fraude, APIs, etc).

  • Tornar-se um especialista em produtos da Neoway e usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos resultados desejados;
  • Gerenciar um portfolio de aproximadamente 20 clientes Enterprise;
  • Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança das contas mais estratégicas;
  • Identificação, desenvolvimento e aplicação de estratégias de mitigação de riscos (evitar downsell/churns);
  • Acompanhamento e Rotina de Atendimento (Touches, Treinamentos, QBRs, implementação de projetos) e planejamento de Contas (Account Planning);
  • Monitoramento de métricas de sucesso do cliente;
  • Mapeamento e Criação de Cases de Sucesso e Avaliação e Mapeamento de Retorno do Investimento (ROI) dos projetos;
  • Desenvolvimento e Apresentação de Estudos Estratégicos para os clientes;
  • Integração entre as áreas da companhia para atender solicitações do cliente.

Experiência necessária:

Requisitos
  • Ter atuado em empresa SAAS;
  • Experiência com Produtos de Fraude / Compliance;
  • Habilidade em planejamento de contas e acompanhamento de projetos;
  • Capacidade analítica para realizar apresentações de estudos estratégicos para os clientes;
  • Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Experiência em desenvolver e implementar estratégias de upsell e cross-sell;
  • Excelente habilidade em engajamento de clientes para demonstração de valor e rastreamento de resultados de negócios;
  • Conhecimento em métricas de sucesso do cliente e avaliação de Retorno de investimento de projetos;
  • Ter mentalidade proativa e colaborativa, excelente habilidade de gerenciamento de tempo, capacidade de lidar com várias contas e atribuições simultaneamente.

  • Especialista em Soluções Clientes

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$106.560 - R$121.200

    **Oportunidade de Carreira para Especialista em Atendimento CobrançaEstamos buscando um profissional proativo e comunicativo para atuar como Especialista em Atendimento Cobrança. Nesta função, você terá a oportunidade de contribuir para o sucesso da nossa equipe ao fornecer soluções personalizadas para os clientes.Descrição do CargoComo...

  • Especialista em Soluções Clientes

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$1.561.800 - R$1.641.150

    Perfil de AtendimentoFaça a diferença no atendimento ao cliente e contribua para o sucesso da nossa equipe. Como especialista em atendimento, você será responsável por oferecer soluções personalizadas e inovadoras para atender às necessidades dos nossos clientes.Responsabilidades:Atender clientes por meio do Chat, E-mail e/ou Voz;Oferecer soluções...

  • Especialista de Soluções ao Cliente

    Há 15 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO Especialista de Serviços ao Cliente é responsável por atender o cliente interno e externo, sempre focado em colocar o cliente na parte mais importante.Funções e Responsabilidades:Realizar o recebimento, conferência e entrada de pedidos no sistema para os nossos clientes;Cuidar dos interesses dos nossos clientes como próprios;Usar...

  • Especialista em Soluções de Relacionamento com Clientes

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeanalista Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Descrição de FunçãoAcessamos por um profissional experiente para desempenhar o papel de Especialista em Soluções de Relacionamento com Clientes em nosso time.O especialista terá a responsabilidade de desenvolver e implementar modelos analíticos que apoiem a tomada de decisões e potencializem as estratégias de relacionamento com clientes,...

  • Especialista Em Soluções De Atendimento Ao Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Em busca de um profissional motivado e com habilidades em atendimento ao cliente, estamos oferecendo uma oportunidade para trabalhar como Especialista em Atendimento.FunçãoComo ponto de contato entre os clientes e a empresa, o Especialista em Atendimento fornecerá suporte técnico por voz para equipamentos como computadores e notebooks.Responsabilidades...

  • Especialista em Soluções

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Proposta de TrabalhoProcuramos um profissional experiente em Desenvolvimento Back-End para ocupar o cargo de Especialista em Soluções.FunçõesGerenciar e desenvolver conteúdos de ofertas e soluções para clientes, contribuindo para a consecução dos objetivos da empresa.Apoiar no desenvolvimento, treinamento e capacitação de clientes para uso eficaz...

  • Especialista em Integração de Sistemas e Soluções de Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000

    Aqui está uma oportunidade de carreira que pode transformar sua vida profissional e pessoal!Nós estamos procurando por alguém que seja um verdadeiro especialista em integração de sistemas, APIs REST e GraphQL. Alguém que possa ajudar a construir soluções inovadoras para o cliente.

  • Especialista em Soluções SAP

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$130.000 - R$170.000

    Buscamos por um especialista em soluções SAP HCM e PY para trabalhar com projetos complexos e fornecer suporte técnico aos clientes.Responsabilidades:Desenvolver e implementar soluções SAP HCM e PY;Fornecer suporte técnico e consultoria a clientes;Trabalhar em parceria com a equipe de desenvolvimento para criar soluções inovadoras;Mantener os...

  • Especialista em Soluções Clientes

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.155 - R$1.320

    Desenvolvedor de Atendimento ao ClienteO nosso especialista em atendimento ao cliente é responsável por ser um mediador entre os clientes finais e os nossos fornecedores de serviços ou produtos, coordenando as atividades necessárias para atender às necessidades dos clientes.Aqui estão algumas das suas responsabilidades: Ouvir e atender o cliente de...

  • Especialista em Soluções Clientes

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$1.212 - R$1.331

    Desenvolver uma Equipe de Suporte ao Cliente">A Atento está procurando por um especialista em suporte ao cliente para trabalhar em uma equipe hibrida, fornecendo atendimento a clientes com suspeita de fraude.">O candidato deve ter habilidades analíticas e observação eficaz, além de comunicação eficaz.">Algumas das responsabilidades...