Especialista em Sucesso do Cliente

1 semana atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$90.000 - R$108.000

Para garantir o sucesso de nossos clientes, é necessário ter um olhar analítico, empatia e organização. A experiência anterior em vendas B2B e/ou sucesso do cliente é fundamental.

Responsabilidades
  • Gerenciar a carteira de clientes, promovendo relacionamentos de valor;
  • Garantir a sustentabilidade do negócio, maximizando o sucesso e a satisfação de cada cliente;
  • Compreender profundamente o contexto do cliente, identificando oportunidades de upsell no momento ideal;
  • Analisar dados e usar CRM para melhorar a experiência em cada etapa;
  • Colaborar com as equipes de vendas, pré-vendas, financeiro, marketing e produtos;
  • Apresentar serviços e produtos de forma consultiva e personalizada;
  • Mediar e solucionar solicitações dos clientes, sempre com foco em excelência;
  • Atuar na redução do churn e retenção de clientes;
  • Monitorar KPIs e propor melhorias de processos.
Competências Supercomm
  • Espírito Empreendedor: Visão de dono e proatividade para identificar oportunidades e desafios;
  • Atitude Digital: Adaptabilidade a novas tecnologias e processos;
  • Velocidade: Habilidade para trabalhar em ambiente dinâmico e entrega rápida;
  • Resolução de Problemas: Capacidade analítica apurada para identificar causas-raiz e propor soluções eficazes;
  • Entendimento do Negócio: Visão estratégica para alinhar projetos com os objetivos da empresa;
  • Colaboração: Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal.


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    Cargo: Especialista em Sucesso de ClientesBuscamos um profissional ativo e proativo para liderar a estratégia de relacionamento com os clientes. Será responsável por demonstrar soluções personalizadas, apresentar propostas e negociar contratos.Responsabilidades:Demonstrar soluções em diferentes contextos;Apresentar propostas adaptadas às necessidades...


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    Atuação em Sucesso do Cliente">">Como especialista em sucesso do cliente, você será responsável por garantir que os nossos clientes estejam sempre satisfeitos com os nossos serviços. Sua principal tarefa será manter uma comunicação eficaz com eles, resolvendo qualquer problema que surgir e oferecendo soluções personalizadas.">Principais...


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