Desenvolvedor de Relacionamento com Animais

Há 4 dias


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Chef Bob Tempo inteiro

A Chef Bob busca um profissional dedicado e apaixonado por animais para integrar a equipe de Retenção de Clientes. Este papel envolve a criação e implementação de estratégias para manter a satisfação e fidelidade dos clientes, garantindo que os produtos de alimentos naturais para cães e gatos atendam e superem as expectativas dos consumidores.

**Responsabilidades**:

  • Atendimento ao Cliente: Oferecer suporte personalizado, esclarecendo dúvidas sobre produtos, ingredientes e uso adequado.
  • Monitoramento da Satisfação do Cliente: Implementar pesquisas de satisfação do cliente para coletar feedback valioso. Analisar dados e tendências para identificar áreas de melhoria nos produtos e serviços.
  • Desenvolvimento de Estratégias de Retenção: Colaborar com a equipe de marketing para criar campanhas de fidelização. Propor e implementar programas de recompensas para clientes fiéis.
  • Gestão de Reclamações: Lidar com reclamações de clientes de maneira eficaz, garantindo a resolução satisfatória. Identificar padrões em feedbacks negativos para melhorar continuamente os produtos.
  • Treinamento de Equipe de Atendimento: Colaborar no treinamento de membros da equipe de atendimento ao cliente. Garantir que a equipe esteja bem informada sobre os produtos e preparada para fornecer um serviço excepcional.
  • Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em estreita colaboração com os departamentos de produção e qualidade para garantir a excelência dos produtos. Compartilhar insights com a equipe de desenvolvimento de produtos para aprimorar constantemente a oferta.

**Qualificações**:

  • Paixão por animais de estimação e conhecimento básico sobre nutrição animal.
  • Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
  • Capacidade de analisar dados e identificar áreas de melhoria.
  • Iniciativa e habilidades para trabalhar de forma independente.
  • Disponibilidade para aprender e se adaptar a um ambiente dinâmico.
  • Experiência prévia em vendas, negociações e afins.

**Benefícios**:

  • R$350,00 de alimentação.

Experiência prática em retenção de clientes em uma indústria em crescimento. Oportunidade de contribuir para o bem-estar animal através de alimentos naturais e saudáveis. Mentoria e orientação por profissionais experientes. Possibilidade de crescimento profissional com base no desempenho.

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior



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