Recepionista Senior
1 semana atrás
Como líder da equipe de recepção, é responsável por garantir um atendimento excepcional aos clientes. Acompanha a abertura de turno, conferência de caixa e gerencia o log book via e-mail.
Verifica o preenchimento e execução das atividades do check list dos recepcionistas e checa os relatórios de emergência.
Orienta a equipe e os hóspedes sobre serviços e produtos oferecidos pelo hotel e presta serviços em apoio ao hóspede.
Acompanha a previsão de ocupação e alerta para Overbooking, realizando confirmações de reservas sem garantia.
Realiza análise de lançamentos de contas especiais, saldos elevados e fechamento parcial, além de verificar espaços abertos no sistema e solicitar manutenções necessárias.
Desempenha outras atribuições correlatas às suas funções.
