Consultor de Implementação de Sucesso do Cliente

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeConsultor Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000
Job Description

Oportunidade de carreira para profissional de sucesso com habilidades em liderança e comunicação. Nossa equipe busca um consultor de customer success implementation que possa garantir a implementação eficaz das soluções tecnológicas, promovendo o sucesso do cliente desde o início da parceria.


Responsabilidades
  • Liderar o processo de implementação de soluções para clientes, garantindo que sejam cumpridos os objetivos e expectativas;
  • Servir como ponto de contato técnico para os clientes, oferecendo suporte, treinamento e resolução de problemas;
  • Colaborar com as equipes de vendas, produtos e suporte para garantir uma abordagem integrada e centrada no cliente;
  • Avaliar os requisitos do cliente e traduzir necessidades em soluções práticas, orientando a equipe na configuração e uso eficaz das ferramentas;
  • Monitorar e relatar o progresso das implementações, ajustando as estratégias conforme necessário;
  • Promover práticas recomendadas de implementação e uso contínuo das soluções;
  • Fomentar relacionamentos de longo prazo com os clientes, garantindo sua satisfação e sucesso;
  • Responder pela venda na gestão técnica com os clientes de Data Center;
  • Garantir a execução correta das rotinas operacionais (monitoramento, backups, verificações de hardware, etc.)
  • Atuar como ponto focal técnico para resolução de problemas mais complexos (nível 2 ou 3)
  • Validar procedimentos e padrões de operação técnica
  • Acompanhar e orientar sobre manutenção de energia, climatização, cabeamento estruturado, segurança física, etc
  • Gerenciar ativos físicos do Data Center (servidores, storages, switches, etc.)
  • Coordenar inspeções, auditorias e testes de contingência (ex: DRP – Disaster Recovery Plan)
  • Participar do desenho de soluções para expansão ou modernização da infraestrutura
  • Liderar projetos técnicos, como migração de equipamentos, upgrades, novas instalações ou mudanças de layout
  • Interagir com fornecedores e parceiros para implantação de tecnologias e serviços
  • Garantir conformidade com normas e boas práticas (como TIA-942, ISO 27001, ANEEL, etc.)
  • Acompanhar e garantir a aplicação de políticas de segurança física e lógica
  • Suportar auditorias internas e externas, fornecendo evidências técnicas
  • Servir como mentor técnico para analistas e técnicos de Data Center
  • Realizar treinamentos internos, revisões técnicas e disseminação de boas práticas
  • Apoiar o desenvolvimento da equipe com foco em padronização e melhoria contínua
  • Acompanhar e interpretar indicadores de desempenho da infraestrutura (temperatura, consumo de energia, uso de recursos, incidentes, etc.)
  • Sugerir ações corretivas ou melhorias com base nos dados coletados
  • Ser o elo entre a equipe técnica e outras áreas (TI corporativa, segurança da informação, facilities, etc.)
  • Comunicar impactos técnicos, riscos e soluções de forma clara e objetiva
  • Participar de reuniões de planejamento e comitês técnicos
    ],

  • Consultor De Sucesso Do Cliente E Implementação Jr.

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeColaborador Tempo inteiro R$40.000 - R$75.000

    Buscamos uma pessoa consultora de implementação jr. para realizar operações de sucesso do cliente e implantação de soluções.Requisitos BásicosExperiência prévia em sucesso do cliente e implantação de soluções, destacando habilidades em negociação e resolução de problemas.Técnicas avançadas de Excel e PowerPoint, além de conhecimento em...

  • Consultor de Implementação

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeImplementador Tempo inteiro R$80.000 - R$112.000

    Consultor de ImplementaçãoA nossa empresa está em busca de profissionais que sejam capazes de fortalecer o nosso time de sucesso do cliente, fornecendo experiências de implementação inovadoras aos nossos clientes.Participar de reuniões com o time comercial para compreender as particularidades das novas empresas clientes.Conduzir reuniões online com...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeOrientacao Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Objetivo: O Consultor de Sucesso do Cliente será responsável por orientar os clientes em todas as fases da transformação da experiência do atendimento ao cliente.Além disso, o Consultor de Sucesso do Cliente auxiliará na planejamento e acompanhamento dos resultados dos negócios, garantindo que os projetos implantados sejam eficazes e alinhados com os...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$1.800.000 - R$2.500.000

    **Descrição do Cargo:**"Nossa empresa busca profissional para atuar como Consultor de Sucesso do Cliente na área de Implementação."**Responsabilidades:**"Realizar a gestão das carteiras de clientes e a implementação de novos sistemas e soluções. Atuar em conjunto com os times de Vendas, Produtos, Pré-Vendas e Área Técnica. Garantir o sucesso dos...

  • Consultor de Implementação

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$100.000 - R$180.000

    Função: Consultor de Implementação SêniorO candidato escolhido irá desempenhar um papel crucial na implementação e configuração de integrações, oferecendo orientações especializadas aos clientes.Dar suporte para desenvolver ABAP personalizado;Fazer análises detalhadas da integração com o SAP (mapeamento de campos);Fornecer conhecimento...

  • Coordenador(a) de Implementação e Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeegerenciamento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Gerenciador de ImplementaçõesO cargo é responsável por liderar projetos de implementação e sucesso do cliente. Experiência prévia em liderança de equipes, com foco em entrega e acompanhamento de performance.Responsabilidades PrincipaisPlanejar, acompanhar e controlar as atividades semanais da equipe de implementaçãoParticipar ativamente das...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeConhecimento Tempo inteiro R$5.000 - R$5.500

    Job Opportunity: Consultor de Sucesso do ClienteNossa empresa está em busca de um consultor apaixonado por resolver problemas e desenvolver soluções para trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente dinâmico.O consultor de sucesso do cliente é responsável por ouvir os clientes com zelo e atenção, tendo como foco a retenção dos clientes e a...

  • Consultor(a) de Sucesso em Implementações

    Há 24 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Profissional de Sucesso em ImplementaçõesEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Consultor(a) de Customer Success I Implementation.Se responsabilizar pelo planejamento e governança de projetos;Manter atualizado e organizado os sistemas da área;Analizar e acompanhar os indicadores do projeto;Apoiar os gerentes de projetos na...

  • Consultor de Implementação

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeConsultividade Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.500.000

    Perfil do ConsultorO consultor de implementação trabalhar com projetos relacionados ao design, configuração e integração de sistemas para países da América Latina.Responsabilidades PrincipaisProjetar soluções a partir de levantamentos de informações com o cliente;Preparar especificações detalhadas de requisitos (funcionais e não funcionais),...

  • Líder de Implementação e Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.500.000

    Leader de Implementação e Sucesso do ClienteNós estamos procurando por um profissional para liderar nossos projetos de implementação e sucesso do cliente. Experiência prévia em implantação de sistemas não é necessária, mas será considerada como uma habilidade valiosa. Valorizamos principalmente profissionais com sólida formação em...