Desenvolvedor de Experiência Cidadã

Há 3 dias


Montes Claros, Minas Gerais, Brasil CiX | Citizen Experience Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional para atuar como Especialista em Atendimento ao Público na nossa equipe da CiX | Citizen Experience. Nesta função, você será responsável por receber e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.

Responsabilidades
  • Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os serviços oferecidos;
  • Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços;
  • Auxiliar no preenchimento de formulários e coleta de dados;
  • Encaminhar solicitações para os departamentos correspondentes;
  • Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros e manutenção de banco de dados;
  • Organizar e gerir filas de espera e agendamentos prévios;
  • Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz;
  • Seguir os procedimentos e políticas da empresa para garantir a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento.
Requisitos
  • Ensino Médio Completo;
  • Experiência em vendas e atendimento ao cliente;
  • Habilidades de comunicação eficaz e resolução de problemas;
  • Conhecimento de procedimentos e políticas da empresa;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e atender a múltiplas demandas.


  • Montes Claros, Minas Gerais, Brasil CiX | Citizen Experience Tempo inteiro

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