Vaga para desenvolvedor

Buscamos um profissional competente para assumir o papel de Desenvolvedor de Atendimento. Nesta função, você atuará como um líder em equipe, garantindo que todos os membros sejam treinados e apoiados de acordo com as necessidades da organização.

• Dar apoio às atividades do Supervisor de Atendimento quanto à escala de trabalho, movimentação e treinamento dos atendentes;
• Esclarecer procedimentos técnicos e orientar a equipe de atendentes sobre princípios para atendimento de qualidade;
• Dominar o funcionamento do sistema de Gerenciamento do atendimento;
• Integrar novo funcionário na equipe de trabalho;
• Orientar atendentes sobre apresentação e postura funcional;
• Suprir falta de atendentes quando necessário;
• Solicitar ao cidadão documentos e informações necessárias para execução dos serviços procurados;
• Verificar se documentação apresentada preenche aos requisitos;
• Orientar cidadão a expressar opinião sobre atendimento disponibilizado;
• Providenciar reabastecimento de suprimentos específicos das impressoras (papéis, tinta, toner);
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área, orientando profissionais de menor nível de experiência;
• Cumprir normas, procedimentos e políticas corporativas existentes na empresa;
• Zelar pelos equipamentos, recursos e materiais sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho.

• Ensino Médio Completo;
• Dominar habilidades fundamentais de comunicação e liderança;