Técnico de Cobrança

Há 3 dias

Itanhaém, São Paulo, Brasil Wsnet Telecom Ltda Tempo inteiro

**MISSÃO DA ÁREA**

Garantir a eficiência nos processos de cobrança e retenção, otimizando os recursos da empresa e aumentando o faturamento.

**CONHECIMENTO NECESSÁRIO PARA O CARGO**
- Ensino médio
- Domínio sobre as ferramentas e técnicas da área
- Conhecimento dos módulos do HubSoft Atendimento e OS, Financeiro

**HABILIDADES E ATITUDES NECESSÁRIAS PARA O CARGO**
- **Empatia e Sensibilidade**: Habilidade para abordar clientes em situações delicadas de inadimplência
- **Resolução de Problemas**: Capacidade de identificar soluções rápidas e eficazes para as questões de inadimplência
- **Organização e Atenção aos Detalhes**: Habilidade para gerenciar documentos e processos, como emissão de distratos e ordens de serviço
- **Proatividade**: Disposição para buscar ativamente soluções e retenções
- **Conhecimento Técnico**: Domínio das ferramentas e softwares relevantes para executar as tarefas de forma eficiente
- **Gestão do Tempo**: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente
- **Colaboração e Trabalho em Equipe**: Habilidade de trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir a eficiência nos processos de cobrança e retenção

**DESCRIÇÃO DETALHADA DAS FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES**
- Tratativas de atendimentos de clientes inadimplentes
- Atender e ligar para clientes inadimplentes utilizando as plataformas: Callix e UC2B
- Emitir, renegociar e prorrogar as faturas dos clientes
- Emitir e editar OS para retirada de equipamento de clientes inadimplentes
- Tratativas para retenção
- Zelar pela limpeza e cuidado do ambiente de trabalho e equipamentos
- Analise de crédito para liberação de novas contratações

**INDICADORES DE DESEMPENHO DO CARGO**
- Inadimplência 30 dias e 60 dias
- Inadimplência acumulada geral
- Churn inadimplentes
- Valor cobrado
- Valor recuperado
- Nota da avaliação de desempenho

  • Técnico de Manutenção Industrial

    Há 2 dias

    Itanhaém, São Paulo, Brasil EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, especializada em consultoria e terceirização de mão-de-obra, busca um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Manutenção Industrial.O que você faz?Como Técnico de Manutenção Industrial, você será responsável por realizar manutenções preventivas e corretivas em veículos pesados, garantindo a...

  • Oferecemos oportunidades de carreira em reparação de persianas

    2 semanas atrás

    Itanhaém, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    A Cronoshare busca profissionais qualificados para prestar serviços de reparação de persianas em um ambiente comercial. Neste papel, você será responsável por realizar reparos nas persianas e garantir que elas estejam funcionando corretamente.Descrição do cargoO candidato ideal deve ter experiência em reparos de persianas e possuir habilidades...

  • Atendente de Cobrança

    2 meses atrás

    Itanhaém, SP, Brasil WSNET TELECOM LTDA Tempo inteiro

    **MISSÃO DA ÁREA** Otimizar os recursos da empresa, sendo apoio para as demais áreas, além de aumentar o faturamento através de retenção, cobrança e compras. **CONHECIMENTO NECESSÁRIO PARA O CARGO** - Ensino médio - Domínio sobre as ferramentas e técnicas da área. - Domínio sobre legislação pertinente à área (CDC). - Conhecimento dos...

  • AUXILIAR ADMINISTRATIVO

    Há 1 mês

    Itanhaém, Brasil ETECC FIBRA OPTICA TELECOM LTDA Tempo inteiro

    Sobre a Empresa: Somos um provedor líder de serviços de internet de fibra óptica na região do Litoral Sul de São Paulo, comprometido em fornecer conexões de alta velocidade e excelente serviço ao cliente. Com uma equipe dedicada e uma infraestrutura de última geração, buscamos continuamente melhorar a experiência de nossos clientes e expandir...

  • Mecânico I

    2 semanas atrás

    Itanhaém, Brasil EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Mecânica de Automóveis Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Itanhaém, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atividades: Executar manutenção preventiva (S-M-L-R-X-D); Executar manutenções corretivas básicas (exceto componentes trem...

  • Auxiliar de Customer Success

    2 meses atrás

    Itanhaém, SP, Brasil WSNET TELECOM LTDA Tempo inteiro

    **MISSÃO DA ÁREA** Otimizar os recursos da empresa, sendo apoio para as demais áreas, além de aumentar o faturamento através de retenção, cobrança e compras **CONHECIMENTO NECESSÁRIO PARA O CARGO** - Ensino médio e/ou técnico cursando - Domínio sobre as ferramentas e técnicas da área - Domínio sobre legislação pertinente à área (CDC) -...