Técnico de Suporte ao Cliente

1 semana atrás


Sobral, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Agente de Suporte ao Cliente é responsável por atuar como o principal ponto de contato para os clientes, respondendo a dúvidas, abordando preocupações e fornecendo assistência oportuna e personalizada por meio de vários canais. Além disso, é necessário criar e implementar estratégias para aumentar a fidelidade e a retenção de clientes, entrar em contato proativamente com os clientes para identificar oportunidades de upselling, cross-selling ou renovação de serviços, e colaborar de perto com a equipe de suporte para garantir que os problemas do cliente sejam resolvidos prontamente.

Responsabilidades
  • Fornecer orientação especializada no tratamento de casos complexos ou escalonados do cliente;
  • Reunir, analisar e aproveitar o feedback do cliente para identificar pontos problemáticos e áreas para melhoria;
  • Supervisionar o processo tranquilo de integração de novos clientes, garantindo uma transição tranquila para nossos serviços e promovendo uma experiência inicial positiva;
  • Cultivar relacionamentos fortes com clientes importantes, entendendo suas necessidades e desafios específicos e garantindo que nossas ofertas estejam alinhadas com seus objetivos;
  • Desenvolver e rastrear indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados à satisfação do cliente, retenção e suporte;
  • Colaborar com vários departamentos, incluindo Vendas, Marketing e Produto, para alinhar as estratégias de experiência do cliente com os objetivos gerais do negócio;
  • Atuar como defensor do cliente dentro da empresa, levando a voz do cliente às discussões e decisões internas.

Requisitos: Contrato Home Office, A combinar.



  • Sobral, Ceará, Brasil Loja de roupas e calçados Tempo inteiro

    Loja de Roupas e Calçados: Vaga para Operador de Suporte ao ClienteEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa loja de roupas e calçados em Sobral.Responsabilidades:Responder a e-mails de clientes de forma eficaz e resolutiva.Fornecer informações precisas sobre o status dos pedidos,...


  • Sobral, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Agente de Atendimento ao Cliente é uma oportunidade de trabalhar em uma equipe dinámica e desafiadora na Distribuidora de Pneus. Nossa empresa busca um profissional que possa fornecer suporte ao cliente de alta qualidade, garantindo a satisfação dos nossos clientes.ResponsabilidadesFornecer suporte ao cliente de forma...


  • Sobral, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um Operador de Suporte ao Cliente para atuar em nossa equipe em Sobral. O candidato selecionado será responsável por fornecer suporte ao cliente de alta qualidade, respondendo a e-mails e tirando dúvidas simples dos clientes.ResponsabilidadesFornecer informações sobre o status dos pedidos.Tirar dúvidas simples...


  • Sobral, Ceará, Brasil Pesquisa E Desenvolvimento Cientifico Tempo inteiro

    Desenvolvimento Científico e Suporte TécnicoEstamos procurando por um estagiário para trabalhar em nossa equipe de suporte técnico em Sobral. O candidato ideal terá habilidades para:Monitorar e gerenciar tickets de suporte recebidos no HubSpot;Priorizar e categorizar os tickets com base na urgência e importância;Atribuir tickets aos membros...


  • Sobral, Ceará, Brasil Pesquisa E Desenvolvimento Cientifico Tempo inteiro

    Desenvolvimento Científico e Suporte TécnicoEstamos procurando por um estagiário para trabalhar em nossa equipe de suporte técnico em Sobral. O candidato ideal terá habilidades para:Monitorar e gerenciar tickets de suporte recebidos no HubSpot;Priorizar e categorizar os tickets com base na urgência e importância;Atribuir tickets aos membros...


  • Sobral, Ceará, Brasil Empresa no segmento de saúde e nutrição Tempo inteiro

    Empresa no segmento de saúde e nutrição está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Suporte Administrativo em Sobral.Principais Responsabilidades:Gerenciar o sistema interno de tickets, garantindo que os problemas sejam prontamente identificados e resolvidos.Gerenciar o suporte ao cliente, respondendo às dúvidas dos...


  • Sobral, Ceará, Brasil Grupo Logos Tempo inteiro

    Descrição do CargoNa Logos Serviços, buscamos profissionais apaixonados e dedicados para se juntarem à nossa equipe como Atendente de Suporte ao Cliente.Responsabilidades PrincipaisRealizar atendimento presencial aos clientes de forma cortês e amigável.Receber e atender clientes de forma eficiente e satisfatória.Emitir solicitações de serviços e...


  • Sobral, Ceará, Brasil Facit Soluções Tempo inteiro

    Função: Atendimento ao ClienteQuantidade: 03 vagas disponíveisHorário: A ser definido conforme disponibilidadeRemuneração: R$ 600,00Requisitos: Cursando nível superior ou técnico em áreas relacionadas, como:AdministraçãoContabilidadeFinançasRecursos HumanosProcessos GerenciaisEsta é uma excelente oportunidade para quem busca desenvolver...


  • Sobral, Ceará, Brasil Facit Soluções Tempo inteiro

    Função: Atendimento ao Cliente Descrição da Vaga: A Facit Soluções está em busca de um estagiário para atuar na área de atendimento ao cliente. Este papel é fundamental para garantir a satisfação e a fidelização dos nossos clientes.Localização: SobralQuantidade de Vagas: 01Horário do Estágio: 13:00 às 18:00Remuneração: R$...


  • Sobral, Ceará, Brasil Pesquisa e desenvolvimento cientifico Tempo inteiro

    Pesquisa e desenvolvimento científico está procurando por um Estagiário na área de Suporte Técnico para trabalhar em Sobral.Principais Responsabilidades:Monitorar e gerenciar tickets de suporte recebidos no HubSpot.Priorizar e categorizar os tickets com base na urgência e importância.Atribuir tickets aos membros apropriados da equipe, se...


  • Sobral, Ceará, Brasil Facit Soluções Tempo inteiro

    Função: Atendimento ao ClienteQuantidade de Vagas: 03Horário do Estágio: Manhã e TardeBolsa Auxílio: R$ 500,00Requisitos: Candidatas devem estar cursando o Ensino Médio, Superior ou Técnico nas áreas administrativas e correlatas, como:ContabilidadeFinançasRecursos HumanosProcessos GerenciaisAdministraçãoEsta é uma excelente oportunidade para...


  • Sobral, Ceará, Brasil Loja de roupas e calçados Tempo inteiro

    Loja de Roupas e Calçados está procurando por um profissional para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em Sobral.Descrição do Cargo: O candidato selecionado atuará em meio período e terá as seguintes responsabilidades:Responder a e-mails de clientes e fornecer informações sobre o status dos pedidos.Tirar dúvidas simples dos clientes e manter...


  • Sobral, Ceará, Brasil Facit Soluções Tempo inteiro

    Posição: Atendimento ao ClienteVagas Disponíveis: 01Horário de Trabalho: 16:00 às 22:00Remuneração: 600,00Perfil Desejado: Candidatos que estejam em processo de formação superior ou técnica nas áreas administrativas e correlatas (Contabilidade, Finanças, Recursos Humanos, Gestão de Processos, Administração).É essencial ter afinidade com...


  • Sobral, Ceará, Brasil Facit Soluções Tempo inteiro

    Posição: Atendimento ao ClienteVagas Disponíveis: 01Horário de Trabalho: 16:00 às 22:00Remuneração: 600,00Critérios para Candidatura: É necessário estar matriculado em um curso superior ou técnico nas áreas administrativas e correlatas (Contabilidade, Finanças, Recursos Humanos, Gestão de Processos, Administração).É fundamental ter...


  • Sobral, Ceará, Brasil Facit Soluções Tempo inteiro

    Função: Atendimento ao ClienteQuantidade: 01 vaga disponívelHorário do Estágio: Das 17:00 às 22:00Bolsa Auxílio: R$ 650,00Requisitos da Vaga: Candidatos devem estar cursando o ensino médio, superior ou técnico em áreas administrativas e correlatas, como:ContabilidadeFinançasRecursos HumanosProcessos GerenciaisAdministraçãoÉ essencial que o...


  • Sobral, Ceará, Brasil Pesquisa e desenvolvimento cientifico Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um Estagiário em Suporte Técnico para a nossa equipe de Pesquisa e Desenvolvimento Científico em Sobral.ResponsabilidadesMonitoramento e Gerenciamento de Tickets: Responsável por monitorar e gerenciar tickets de suporte recebidos no HubSpot.Priorização e Categorização: Priorizar e categorizar os tickets com base na...


  • Sobral, Ceará, Brasil Empresa no segmento de saúde e nutrição Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa no segmento de saúde e nutrição está procurando por um Especialista em Suporte Administrativo para atuar em Sobral.ResponsabilidadesGerenciar o sistema interno de tickets, garantindo que os problemas sejam prontamente identificados e resolvidos.Gerenciar o suporte ao cliente, respondendo às dúvidas dos clientes conforme as...


  • Sobral, Ceará, Brasil Pesquisa e desenvolvimento cientifico Tempo inteiro

    **Oportunidade de Desenvolvimento em Suporte Técnico**Pesquisa e Desenvolvimento Científico está procurando por um estagiário para atuar na área de suporte técnico em Sobral.**Principais Responsabilidades:****Monitoramento e Gerenciamento de Tickets**: Monitorar e gerenciar tickets de suporte recebidos no HubSpot.**Priorização e Categorização**:...


  • Sobral, Ceará, Brasil Facit Soluções Tempo inteiro

    Função: Atendimento presencial e online ao cliente Quantidade de Vagas: 2Horário do Estágio: Manhã ou Tarde Valor da Bolsa: 500,00Requisitos da Vaga:Formação: Estar cursando nível superior ou técnico nas áreas administrativas e correlatas, como Contabilidade, Finanças, Recursos Humanos, Processos Gerenciais ou Administração.Competências...


  • Sobral, Ceará, Brasil Pesquisa e desenvolvimento cientifico Tempo inteiro

    **Oportunidade de Desenvolvimento em Suporte Técnico**Pesquisa e Desenvolvimento Científico está procurando por um estagiário para trabalhar em sua equipe de suporte técnico em Sobral.**Principais Responsabilidades:****Monitoramento e Gerenciamento de Tickets**: Monitorar e gerenciar tickets de suporte recebidos no HubSpot.**Priorização e...