Analista de Suporte
Há 3 dias
Descrição do Cargo
O Analista de Suporte é responsável por fornecer suporte técnico aos clientes e usuários internos, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua das soluções.
Principais Atividades
- Registrar solicitações dos clientes e usuários internos em sistemas de gestão de suporte;
- Reproduzir erros e bugs em ambientes de homologação;
- Solucionar dúvidas e solicitações de usuários;
- Acessar remotamente computadores dos clientes;
- Orientar clientes sobre processos e procedimentos da empresa;
- Solicitar auxílio à equipe quando necessário;
- Acompanhar chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
- Encaminhar chamados não resolvidos para líderes, coordenadores e desenvolvedores;
- Estudar e estar atualizado com documentações de produtos;
- Cumprir prazos de SLA e metas pré-estabelecidas;
- Realizar triagem de tickets abertos e classificá-los ou categorizá-los quando necessário;
- Participar de reuniões diárias com equipe de desenvolvimento para se familiarizar com novos recursos;
- Saber lidar com diferentes tipos de clientes e usuários;
- Estar sempre atento às ferramentas de comunicação internas;
Requisitos
- Bom raciocínio lógico e comunicação didática;
- Conhecimento em Google Docs ou Office;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Graduação em Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas afins;
- Conhecimento em rotinas de clínicas e consultórios médicos;
- Conhecimento em metodologias ágeis;
- Conhecimento em SQL;
Benefícios
- Seguro de Vida;
- Vale Refeição/Alimentação;
- Plano Odontológico;
- Plano de Saúde;
- Vale Transporte;
Horário de Trabalho
Segunda a sexta-feira, turno de 8 horas, turno diário.
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Vitória, Espírito Santo, Brasil Consultoria de informática Tempo inteiroDescrição do Cargo**Consultoria de Informática** busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em tempo integral. O candidato selecionado será responsável por:**Suporte Técnico**: Atender às necessidades dos usuários, fornecendo soluções eficazes e rápidas para problemas técnicos.**Manutenção de Equipamentos**: Realizar...
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Analista de Suporte Técnico
Há 7 dias
Vitória, Espírito Santo, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiroDescrição do Cargo**Atuação Interna e Desenvolvimento de Soluções**O Analista de Suporte Técnico atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, desenvolvendo soluções inovadoras e eficazes para os desafios enfrentados pela empresa.Requisitos**Experiência na área de atuação;Formação acadêmica em áreas relacionadas à...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Jobbol Tempo inteiro**Vaga de Emprego em Consultoria de Informática****Analista de Suporte****A Consultoria de Informática está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe.****Descrição da Oferta****A Consultoria de Informática está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa...
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Analista de Suporte
2 meses atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Stefanini Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Vitória, ESRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralSuas responsabilidades principais incluem garantir tecnologia da informação esteja funcionando de maneira eficiente e segura.A...
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Técnico em Informática: Desenvolvedor de Soluções de Suporte
1 semana atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Empresa de suporte e serviços para computadores Tempo inteiroDescrição do Cargo**Empresa de suporte e serviços para computadores** está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Técnico em Informática.**Responsabilidades:**Realizar rotinas de suporte e manutenção de computadores;Diagnosticar e resolver problemas técnicos;Implementar soluções de suporte e serviços para...
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Técnico em Informática: Desenvolvedor de Soluções de Suporte
1 semana atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Empresa de suporte e serviços para computadores Tempo inteiroDescrição do Cargo**Empresa de suporte e serviços para computadores** está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Técnico em Informática.**Responsabilidades:Realizar rotinas de suporte e manutenção de computadores;Diagnosticar e resolver problemas técnicos;Implementar soluções de suporte e serviços para computadores;Trabalhar...
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiroDescrição do Cargo**Atuação Interna e Desenvolvimento de Soluções**O Analista de Suporte Técnico atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, desenvolvendo soluções inovadoras e eficazes para os desafios enfrentados pela empresa.Requisitos EssenciaisExperiência comprovada na área de atuação;Formação acadêmica...
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Especialista em Suporte Técnico de Informática
2 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Empresa de suporte e serviços para computadores Tempo inteiroEmpresa especializada em assistência e serviços para sistemas computacionais está em busca de um Especialista em Suporte Técnico de Informática.Responsabilidades Principais:Executar atividades relacionadas às funções de um Especialista em Suporte Técnico de Informática.Benefícios Disponíveis:Benefícios a serem discutidos durante a...
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Analista de Suporte Técnico
Há 2 dias
Vitória, Espírito Santo, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiroDescrição do Cargo**Atuação Interna e Desenvolvimento de Soluções**Nossa empresa, a Rhopen Consultoria, busca um profissional experiente para atuar nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo de Analista de Suporte Técnico.Requisitos**Experiência na área de atuação;Formação acadêmica relevante;Capacidade de trabalhar em...
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Analista de Suporte Jr.
1 semana atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Spread Tecnologia Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em uma empresa inovadoraVenha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formasResponsabilidades e atribuiçõesComo Analista de Suporte Jr., você será responsável por:Prestar suporte técnico a clientes e colaboradoresIdentificar e resolver problemas técnicosManter...
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Analista de Suporte
Há 7 dias
Vitória, Espírito Santo, Brasil Jobbol Tempo inteiro**Sobre a Vaga**Consultoria de Informática está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe em Vitória.**Responsabilidades**Atuar com suporte técnico ao usuário, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorando a experiência do cliente.Realizar manutenção em computadores e dispositivos,...
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Analista de Suporte: Desenvolvedor de Soluções de TI
1 semana atrás
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Jobbol Tempo inteiro**Vaga de Emprego em Consultoria de Informática****Descrição da Oferta:****A Consultoria de Informática está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em Vitória.****Principais Responsabilidades:****Atuar com suporte técnico ao usuário, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorando a experiência do...
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Especialista em Suporte Técnico
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Vitória, Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Suporte Administrativo é responsável por apoiar as atividades administrativas da empresa, garantindo a eficiência e a eficácia dos processos. Alguns dos principais responsabilidades incluem:Elaboração de Relatórios de Custos: Elaborar relatórios detalhados de custos para as gerências da unidade fabril, utilizando...
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Analista de Suporte em Automação Industrial
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Vitória, Espírito Santo, Brasil Spassu Tecnologia e Serviços SA Tempo inteiroRequisitosExperiência mínima: Mais de 03 anos de experiência em serviços de instalação, manutenção e testes de hardware e sistemas operacionais, softwares antivírus, softwares de automação industrial, softwares de acesso remoto e drivers de comunicação em ambiente industrial.Experiência em serviços de apoio técnico em computadores de...