Analista de Suporte

Há 3 dias


Vitória, Espírito Santo, Brasil Talentx Digital Tempo inteiro

Descrição do Cargo

O Analista de Suporte é responsável por fornecer suporte técnico aos clientes e usuários internos, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua das soluções.

Principais Atividades

  • Registrar solicitações dos clientes e usuários internos em sistemas de gestão de suporte;
  • Reproduzir erros e bugs em ambientes de homologação;
  • Solucionar dúvidas e solicitações de usuários;
  • Acessar remotamente computadores dos clientes;
  • Orientar clientes sobre processos e procedimentos da empresa;
  • Solicitar auxílio à equipe quando necessário;
  • Acompanhar chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
  • Encaminhar chamados não resolvidos para líderes, coordenadores e desenvolvedores;
  • Estudar e estar atualizado com documentações de produtos;
  • Cumprir prazos de SLA e metas pré-estabelecidas;
  • Realizar triagem de tickets abertos e classificá-los ou categorizá-los quando necessário;
  • Participar de reuniões diárias com equipe de desenvolvimento para se familiarizar com novos recursos;
  • Saber lidar com diferentes tipos de clientes e usuários;
  • Estar sempre atento às ferramentas de comunicação internas;

Requisitos

  • Bom raciocínio lógico e comunicação didática;
  • Conhecimento em Google Docs ou Office;
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Graduação em Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas afins;
  • Conhecimento em rotinas de clínicas e consultórios médicos;
  • Conhecimento em metodologias ágeis;
  • Conhecimento em SQL;

Benefícios

  • Seguro de Vida;
  • Vale Refeição/Alimentação;
  • Plano Odontológico;
  • Plano de Saúde;
  • Vale Transporte;

Horário de Trabalho

Segunda a sexta-feira, turno de 8 horas, turno diário.



  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Consultoria de informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Consultoria de Informática** busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em tempo integral. O candidato selecionado será responsável por:**Suporte Técnico**: Atender às necessidades dos usuários, fornecendo soluções eficazes e rápidas para problemas técnicos.**Manutenção de Equipamentos**: Realizar...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Atuação Interna e Desenvolvimento de Soluções**O Analista de Suporte Técnico atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, desenvolvendo soluções inovadoras e eficazes para os desafios enfrentados pela empresa.Requisitos**Experiência na área de atuação;Formação acadêmica em áreas relacionadas à...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás


    Vitória, Espírito Santo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    **Vaga de Emprego em Consultoria de Informática****Analista de Suporte****A Consultoria de Informática está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe.****Descrição da Oferta****A Consultoria de Informática está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    Vitória, Espírito Santo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Vitória, ESRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralSuas responsabilidades principais incluem garantir tecnologia da informação esteja funcionando de maneira eficiente e segura.A...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Empresa de suporte e serviços para computadores Tempo inteiro

    Empresa especializada em assistência e serviços de tecnologia admite Especialista em Suporte Técnico.Responsabilidades Principais:Executar atividades relacionadas às funções de suporte técnico em informática.Benefícios Oferecidos:Benefícios a serem discutidos durante a entrevista.Remuneração:Valor a ser definido.Informações Adicionais:Tipo de...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Empresa de suporte e serviços para computadores Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa de suporte e serviços para computadores** está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Técnico em Informática.**Responsabilidades:**Realizar rotinas de suporte e manutenção de computadores;Diagnosticar e resolver problemas técnicos;Implementar soluções de suporte e serviços para...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Empresa de suporte e serviços para computadores Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa de suporte e serviços para computadores** está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Técnico em Informática.**Responsabilidades:Realizar rotinas de suporte e manutenção de computadores;Diagnosticar e resolver problemas técnicos;Implementar soluções de suporte e serviços para computadores;Trabalhar...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Atuação Interna e Desenvolvimento de Soluções**O Analista de Suporte Técnico atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, desenvolvendo soluções inovadoras e eficazes para os desafios enfrentados pela empresa.Requisitos EssenciaisExperiência comprovada na área de atuação;Formação acadêmica...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Empresa de suporte e serviços para computadores Tempo inteiro

    Empresa especializada em assistência e serviços para sistemas computacionais está em busca de um Especialista em Suporte Técnico de Informática.Responsabilidades Principais:Executar atividades relacionadas às funções de um Especialista em Suporte Técnico de Informática.Benefícios Disponíveis:Benefícios a serem discutidos durante a...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Atuação Interna e Desenvolvimento de Soluções**Nossa empresa, a Rhopen Consultoria, busca um profissional experiente para atuar nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo de Analista de Suporte Técnico.Requisitos**Experiência na área de atuação;Formação acadêmica relevante;Capacidade de trabalhar em...

  • Analista de Suporte Jr.

    1 semana atrás


    Vitória, Espírito Santo, Brasil Spread Tecnologia Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma empresa inovadoraVenha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formasResponsabilidades e atribuiçõesComo Analista de Suporte Jr., você será responsável por:Prestar suporte técnico a clientes e colaboradoresIdentificar e resolver problemas técnicosManter...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias


    Vitória, Espírito Santo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Consultoria de Informática está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe em Vitória.**Responsabilidades**Atuar com suporte técnico ao usuário, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorando a experiência do cliente.Realizar manutenção em computadores e dispositivos,...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscojobs Brasil está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários internos, garantindo a resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes e outros.ResponsabilidadesPrestar suporte...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás


    Vitória, Espírito Santo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    **Vaga de Emprego em Consultoria de Informática****Descrição da Oferta:****A Consultoria de Informática está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em Vitória.****Principais Responsabilidades:****Atuar com suporte técnico ao usuário, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorando a experiência do...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Spassu Tecnologia e Serviços SA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte em Automação Industrial da Spassu Tecnologia e Serviços SA é responsável por prestar atendimento às requisições dos usuários das soluções de automação, realizar deslocamento quando necessário para atendimento e suporte, e realizar atividades de Backup, Antivírus em sistemas de automação e sistemas...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Administrativo e Operacional é responsável por garantir o bom funcionamento e a eficiência dos processos de produção e manutenção. Alguns dos principais responsabilidades incluem:ResponsabilidadesSuporte Administrativo e Tomada de Decisão: Prestar suporte ao gerente, coordenadores e especialistas,...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira em Suporte de CampoEstamos procurando por um Técnico de Suporte em Campo para se juntar à nossa equipe em Vitória, ES. Nossa empresa, 3AM IT Services, é especializada em soluções de TI e oferece uma variedade de serviços, incluindo suporte de campo, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil MINDWORKS INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    A Mindworks Informática LTDA é uma empresa que acredita na inovação e na personalização dos serviços oferecidos aos seus clientes. Buscamos um profissional para a posição de Analista de Suporte, que será responsável por implementar melhorias que visem otimizar os resultados da organização. O candidato ideal deve ter experiência em: Suporte à...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte Administrativo é responsável por apoiar as atividades administrativas da empresa, garantindo a eficiência e a eficácia dos processos. Alguns dos principais responsabilidades incluem:Elaboração de Relatórios de Custos: Elaborar relatórios detalhados de custos para as gerências da unidade fabril, utilizando...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Spassu Tecnologia e Serviços SA Tempo inteiro

    RequisitosExperiência mínima: Mais de 03 anos de experiência em serviços de instalação, manutenção e testes de hardware e sistemas operacionais, softwares antivírus, softwares de automação industrial, softwares de acesso remoto e drivers de comunicação em ambiente industrial.Experiência em serviços de apoio técnico em computadores de...