Chefe de Suporte a TI

2 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$3.500
Gerente de Tecnologia da Informação

Descrição do Cargo:

  • Liderar uma equipe de técnicos em suporte a TI.
  • Interface entre o cliente e o Helpdesk.
  • Gerar relatórios de desempenho e acompanhar resultados.

O Gerente de Tecnologia da Informação será responsável por liderar uma equipe de 7 técnicos em suporte a TI, distribuindo chamados, controlando SLA, definindo prioridades e direcionando a força de trabalho conforme necessidade.

Além disso, será a interface entre o cliente e o Helpdesk, combinando prazos, conferindo o andamento e conclusão das tarefas dos técnicos, garantindo a satisfação do cliente e o bom andamento dos serviços.

Outras responsabilidades incluem gerar relatórios de desempenho do helpdesk, acompanhar resultados e propor métricas e objetivos para melhorar a eficiência da equipe.

Para exercer esse cargo, é necessário ter experiência em gestão de equipes, tarefas, prazos e custos operacionais, além de conhecimento em suporte a TI.

Além disso, é importante ter habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas.

  • Técnico de Suporte N2

    Há 22 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro

    Sobre NósNa Sobre NósNa Qualificar TI , somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes, com foco em eficiência, inovação e melhoria contínua.Descrição: Atendimento de...

  • Técnico de Suporte N2

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro

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  • Técnico de Suporte N3

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro

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  • Técnico de Suporte N3

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro

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  • Técnico de Suporte – Rede física

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Sobre Nós Na Qualificar TI , somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing Descrição: Manutenção de pequeno porte na rede lógica, elétrica estabilizada e de vídeo; habilitação e teste de pontos de rede; conserto, instalação e manutenção em estabilizadores; confecção de cabos e...

  • Suporte de Ti

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Atuare Agência de Empregos e Serviços Tempo inteiro

    **Suporte a equipe de TI**:- **Acompanhamento de projetos do setor**:- **Auxiliar na configuração de software e hardware**:- **Elaboração de Manuais Técnicos**Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.800,00 - R$1.900,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Convênios e descontos comerciais- Estacionamento gratuito-...

  • Técnico de Suporte N3

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Sobre Nós Na Qualificar TI , somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes, com foco em eficiência, inovação e melhoria contínua. Descrição: Atendimento a sistemas,...

  • Técnico de Suporte – Rede física

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Sobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e OutsourcingDescrição: Manutenção de pequeno porte na rede lógica, elétrica estabilizada e de vídeo; habilitação e teste de pontos de rede; conserto, instalação e manutenção em estabilizadores; confecção de cabos e...

  • Técnico de Suporte N3

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Sobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes, com foco em eficiência, inovação e melhoria contínua.Descrição: Atendimento a sistemas,...

  • Técnico De Suporte N3

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Qualificar Ti Tempo inteiro

    Sobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing.Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes, com foco em eficiência, inovação e melhoria contínua.Descrição: Atendimento a sistemas,...