Gerente de Hotelaria Senior

A Aeg - Agência De Gestão está procurando por um Gerente de Hotelaria Senior para se juntar à nossa equipe. Este é um cargo muito gratificante, pois você terá a oportunidade de liderar e desenvolver a nossa pousada.

Sobre o Cargo

O Gerente de Hotelaria Senior será responsável por supervisionar as operações diárias da pousada, restaurante e receptivo, garantindo coordenação e eficiência. Você também planejará operações baseadas em ocupação, eventos e condições climáticas. Além disso, manterá padrões de qualidade em todas as áreas.

Seu papel também incluirá liderar, treinar e motivar a equipe para um serviço excepcional. Você gerenciará horários, folgas, desempenho e aderência às políticas da pousada. Além disso, resolver conflitos e promover um ambiente colaborativo.

Outra responsabilidade importante é garantir satisfação dos hóspedes, resolvendo reclamações rapidamente. Melhorar continuamente a experiência do cliente também faz parte das suas tarefas. Você manterá registros operacionais e de feedback dos hóspedes.

Além disso, você controlará o orçamento, gerenciara custos e otimizará receitas. Analisará indicadores financeiros e preparará relatórios de desempenho. Garantirá a manutenção da infraestrutura e cumprimento das normas de segurança.

Requisitos

Precisamos que você tenha uma formação acadêmica: Ensino Médio completo com curso técnico ou graduação em Administração, Hotelaria, Turismo, Gestão de Negócios ou áreas correlatas. Experiência: Mínimo de 3 anos de experiência em Gestão e Liderança. Idiomas: Fluência em português; conhecimento de outros idiomas (como inglês e/ou espanhol) é um diferencial. Disponibilidade: Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo finais de semana e feriados.

Competências Técnicas

Você precisará ter conhecimento nível intermediário a avançado no pacote office. Conhecimento em gestão financeira, incluindo orçamento, controle de custos e análise de indicadores de desempenho financeiro. Capacidade de coordenar a logística de compras, garantindo a entrega pontual de suprimentos e mantendo a qualidade dos produtos utilizados na pousada.

Conhecimento em controle de inventário e gestão de suprimentos, assegurando que a pousada tenha os materiais necessários sem excessos e com um bom controle de custos. Habilidade em utilizar ferramentas de automação para otimizar processos operacionais, como sistemas de reservas automatizadas, controle de energia, e gestão de serviços.

Benefícios e Salário

O salário fixo é R$3.500,00 - R$5.500,00 por mês. E ainda temos refeição na pousada, café da manhã, almoço e jantar. Auxílio moradia e vale alimentação também estão inclusos.