Analista de Sucesso do Cliente

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiro
Desenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do Cliente em CredAluga

Estamos procurando por um profissional apaixonado por atendimento e treinamento para se juntar a nossa equipe de Customer Success em CredAluga. Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por conduzir todo o processo de integração e treinamento das imobiliárias parceiras, com foco nas frentes comerciais e administrativas.

Responsabilidades
  • Conduzir o processo de onboarding para imobiliárias parceiras, oferecendo suporte inicial e orientação contínua nas práticas comerciais e administrativas.
  • Realizar treinamentos presenciais e online sobre utilização de plataformas, processos operacionais, fluxos comerciais e administrativos.
  • Elaborar e atualizar materiais de treinamento, como apresentações, manuais e tutoriais em vídeo, com foco no desenvolvimento de habilidades específicas para o setor imobiliário.
  • Promover workshops e sessões de alinhamento para garantir que as imobiliárias compreendam as políticas, normas e procedimentos internos.
  • Colaborar com equipes internas para ajustar conteúdos de treinamento conforme as necessidades específicas de cada parceiro.
  • Acompanhar os indicadores de desempenho das imobiliárias durante o período de onboarding, fornecendo feedback e identificando pontos de melhoria.
  • Ser referência para esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas relacionados à operação comercial e uso de sistemas.
  • Propor melhorias contínuas no processo de onboarding com base no feedback dos parceiros e na análise de resultados.
  • Manter um relacionamento próximo com as imobiliárias para garantir a continuidade do sucesso pós-onboarding e apoiar na implementação de novas soluções e processos.
Requisitos
  • Graduação em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
  • Vivência prévia de 2 a 4 anos em treinamento e desenvolvimento, com ênfase em onboarding para áreas comerciais.
  • Experiência com criação e gestão de conteúdo educacional, como apresentações, e-learning e guias de procedimentos.
  • Experiência com desenvolvimento de projetos de ativação e engajamento de clientes.
  • Experiência no segmento de tecnologia ou empresas de software (SaaS).
Diferenciais
  • Experiência prévia no mercado imobiliário, preferencialmente em operações comerciais ou suporte a parceiros.
  • Experiência consolidada em processos de treinamento e onboarding, com forte capacidade de comunicação e habilidades pedagógicas para garantir o desenvolvimento e sucesso dos parceiros imobiliários.
  • Conhecimento de plataformas de CRM e ERP voltadas para o setor imobiliário.
  • Vivência em empresas de tecnologia ou startups com atuação no mercado de imóveis.
Competências Técnicas
  • Conhecimento prático do mercado imobiliário e processos de vendas e gestão administrativa em imobiliárias.
  • Habilidades de comunicação e didática para ministrar treinamentos presenciais e online de forma clara e objetiva.
  • Capacidade de análise de dados para acompanhar a eficácia do treinamento e propor ajustes conforme necessário.
Competências Comportamentais
  • Facilidade para criar conexões e construir relacionamentos de confiança com parceiros comerciais.
  • Proatividade para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções de forma autônoma.
  • Capacidade de adaptação a diferentes perfis de parceiros e ambientes de treinamento.
  • Habilidade para trabalhar com prazos e metas, mantendo um padrão elevado de qualidade e atendimento.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ZAPSIGN PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA Tempo inteiro

    Missão do Analista de Sucesso do ClienteA missão do analista de sucesso do cliente é garantir o relacionamento com o cliente, mantendo-o engajado com a plataforma e evitando futuros cancelamentos.ResponsabilidadesGarantir o sucesso do cliente na utilização estratégica do serviço, mantendo o relacionamento e contato próximo atuando em uma ou mais...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Zapsign Processamento De Dados Ltda Tempo inteiro

    A Zapsign Processamento De Dados Ltda é uma empresa inovadora que busca empoderar a América Latina com tecnologia. Nossa missão é conectar empresas e pessoas de forma segura e descomplicada. Nossos valores são Responsabilidade, Comprometimento, Liderar pelo Exemplo, Confiança e Papo Reto. Com mais de 30 milhões de documentos assinados e mais de 1...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Serviço De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em São Paulo. Nesta função, você será responsável por guiar os clientes em direção aos seus resultados desejados, utilizando seu conhecimento e habilidades para criar soluções inovadoras.ResponsabilidadesGerenciar um portfolio de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ZAPSIGN PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA Tempo inteiro

    A Zapsign Processamento de Dados Ltda. busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir o sucesso do cliente na utilização estratégica do serviço, mantendo o relacionamento e contato próximo atuando em uma ou mais fases de CS: implementação, onboarding, ongoing,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Serviço De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação busca um profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Essa é uma oportunidade para se tornar um especialista em produtos da Neoway e usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados.Responsabilidades incluem gerenciar um...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YELLOW Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do Cliente na Opinion Box!Estamos procurando por profissionais talentosos para se juntarem a nossa equipe de sucesso do cliente. Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por atender aos clientes da plataforma de experiência do cliente da Opinion Box, contribuindo para seu sucesso e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YELLOW Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do ClienteEstamos procurando por profissionais apaixonados por tecnologia e inovação para se juntar a nossa equipe em Belo Horizonte. Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por atender aos clientes da plataforma de Experiência do Cliente da Opinion Box, contribuindo para seu sucesso e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ZAPSIGN PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA Tempo inteiro

    MissionA missão do Analista de Sucesso do Cliente é garantir o relacionamento com o cliente, mantendo-o engajado com a plataforma e evitando futuros cancelamentos.ResponsabilidadesGarantir o sucesso do cliente na utilização estratégica do serviço, mantendo o relacionamento e contato próximo atuando em uma ou mais fases de CS: implementação,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do Cliente em Solutions RhEstamos procurando por uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir o sucesso e a satisfação dos clientes com nosso...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ZAPSIGN PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA Tempo inteiro

    A Zapsign Processamento de Dados Ltda. busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso da empresa.Responsabilidades:Garantir o sucesso do cliente na utilização estratégica do serviço;Coletar feedbacks sobre o...

  • Vendedor Interno de Sucesso

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de vendas para atender às necessidades do cliente e aumentar as vendas.AtividadesRealizar visitas de vendas, estabelecer relacionamentos com clientes e fornecedores, e identificar oportunidades de negócios.BenefíciosOferecer soluções personalizadas para os clientes, aumentar a satisfação do...

  • Vendedor Interno de Sucesso

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de vendas para atender às necessidades do cliente.Atividades:Realizar reuniões com clientes e equipes para discutir necessidades e objetivos.Benefícios:Oferecer soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes.Diferenciais:Trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa para...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do Cliente em Solutions RhEstamos em busca de uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir o sucesso e a satisfação dos clientes com nosso...

  • Analista de Sucesso de Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Morada Tempo inteiro

    A Morada está procurando por um profissional talentoso para o cargo de Analista de Sucesso de Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma startup em amplo crescimento, utilizando Inteligência Artificial para melhorar a experiência dos clientes.Como Analista de Sucesso de Cliente, você será responsável por garantir que a...

  • Vendedor Interno de Sucesso

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de vendas para atender às necessidades do cliente e alcançar metas de negócios.AtividadesRealizar análises de mercado e concorrentes para identificar oportunidades de crescimento e melhorias.BenefíciosParticipar de reuniões de equipe para discutir desafios e oportunidades e contribuir para a...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa Contábil Tempo inteiro

    Empresa Contábil busca Analista de Sucesso do Cliente em Belo HorizonteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e liderança.Responsabilidades:Desenvolver e implementar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteVocê é uma pessoa apaixonada por tecnologia e atendimento ao cliente? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica da Solutions Rh? Nossa empresa está em busca de um Desenvolvedor de Sucesso do Cliente para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS).Atividades:Garantir o sucesso e a satisfação dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do Cliente em Solutions Rh!Estamos procurando por uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS).Atividades:Garantir o sucesso e a satisfação dos clientes com nosso software.Auxiliar clientes na resolução de dúvidas e problemas.Coletar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteBuscamos um profissional apaixonado por tecnologia e atendimento ao cliente para atuar em nossa equipe de Sucesso do Cliente. O candidato ideal terá experiência em garantir o sucesso e a satisfação dos clientes com nosso software de RH.Responsabilidades:Garantir o sucesso e a satisfação dos clientes com nosso software...