Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

Há 2 dias


Eusébio, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000
Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

O Desenvolvedor de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, oferecendo suporte técnico e soluções eficientes para os problemas que eles enfrentam.

Seus principais objetivos incluem:

  • Receber e registrar as demandas de suporte técnico;
  • Realizar o diagnóstico inicial de problemas técnicos;
  • Prestar suporte técnico remoto aos consumidores;
  • Acompanhar ativamente os tickets de suporte;
  • Acionar e cobrar áreas internas parceiras para garantir a resolução eficiente das demandas complexas;
  • Manter registros precisos de todas as interações e soluções aplicadas no sistema de gestão de tickets.

Necessário:

  • Domínio da língua portuguesa escrita e verbal;
  • Noção em negociações;
  • Conhecimento de informática (planilhas, editores de texto, apresentações);
  • Disponibilidade para trabalho de segunda a sábado.

Desejável:

  • Experiência anterior com atendimento ao cliente;
  • Conhecimento de informática (planilhas, editores de texto, apresentações).


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