Gerente de Suporte ao Cliente

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Pravaler Tempo inteiro

Desenvolva sua carreira como Gerente de Suporte ao Cliente na Pravaler, líder em soluções para o ecossistema da educação. Com mais de 20 anos de experiência e R$ 8,5 bilhões investidos no setor, estamos transformando crédito em ponte.

Sobre a Empresa

Nossa missão é apoiar brasileiros a entrarem na universidade, com tecnologia e produtos inovadores. Somos a primeira edfintech do país e continuamos investindo na expansão de nossa oferta.

Sobre a Vaga

Nós buscamos um profissional experiente para liderar nosso time de suporte ao cliente em Reclame Aqui. Se você tem habilidades de liderança, comunicação e análise de dados, este é o seu oportunidade perfeita.

Funções e Responsabilidades
  • Liderar a equipe de suporte ao cliente em Reclame Aqui, garantindo desempenho e satisfação dos clientes;
  • Analisar dados de desempenho e métricas para identificar tendências e oportunidades de melhoria;
  • Desenvolver estratégias de longo prazo para melhorar a reputação e o desempenho no Reclame Aqui;
  • Capacitar e motivar a equipe para alcançar metas e objetivos;
Requisitos e Qualificações
  • Vivência em supervisão de atendimento do canal Reclame Aqui;
  • Conhecimento em gestão de canais de atendimento, especialmente Reclame Aqui e Mídias Sociais;
  • Excelentes habilidades de comunicação e liderança;
  • Habilidade para lidar com situações de conflito e resolver problemas de maneira eficiente;
  • Formação em Administração de Empresas, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas.
Benefícios
  • Horário de trabalho flexível;
  • Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
  • Vale Transporte/Estacionamento;
  • Assistência médica cobertura nacional da Seguros Unimed;
  • Assistência odontológica Metlife;
  • Seguro de Vida Zurich Seguros;
  • Licenças Ampliadas;
  • Auxílio creche;
  • PLR para todos os níveis de cargos não comissionados;
  • Gympass e TotalPass;
  • Medipreço;
  • Plataformas de bem-estar;
  • Day off no mês do aniversário;
  • Parcerias no Clube Pravaler;
  • NewValue;
  • Empréstimo Consignado;
  • Convênio com Galena;
  • Amigo Edu;
  • BLZA.
Oportunidades

Entre em contato conosco para saber mais sobre essa oportunidade incrível



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    3 semanas atrás


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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Page Personnel do Brasil - Recrutamento Especializado e Servicos Corporativos Ltda Tempo inteiro

    Sobre a VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte ao Cliente em uma indústria multinacional de ingredientes para alimentos e bebidas.Responsabilidades:Supervisionar e gerenciar o desempenho e a qualidade do serviço para garantir a satisfação do cliente.Fornecer serviços aprimorados, impulsionando a implementação de...


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    Empresa de Jogos para computador está buscando um profissional qualificado para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em São Lourenço da Serra.**Responsabilidades Principais:**• Resolver dúvidas, disputas e reclamações dos usuários e garantir a satisfação dos usuários.• Coletar, investigar e processar dados sobre problemas, explorações...


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    Empresa de Serviços Financeiros busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente.Responsabilidades: Desenvolver e manter excelentes relacionamentos com clientes; Manter contatos com os clientes para permitir rastreamento e relatórios precisos; Fornecer serviço e suporte a clientes internos e externos por telefone,...


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    Descrição do CargoA AeC Centros de Contato é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Nossa missão é ajudar as organizações a criar a melhor experiência para os seus clientes.Neste papel, você será responsável por liderar uma equipe de suporte ao cliente, garantindo...


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