Coordenador de Serviços Clientes

Há 3 dias

Assis SP, São Paulo, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$180.000 - R$220.000

Seja um especialista em garantir a satisfação do cliente

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Como responsável pelo atendimento ao cliente, você fará parte de uma equipe comprometida com a excelência e focada na resolução de problemas. Nossa equipe é dinâmica e procura pessoas motivadas e que busquem aprendizado constante. Esta vaga é para atuação presencial em Assis/SP.

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Conheça mais sobre nossa empresa:
Somos uma empresa de climatização há 47 anos no mercado. Temos unidades nos estados de São Paulo, Espírito Santo e Paraíba.
Mais de 300 colaboradores pelo Brasil e 6.000 parceiros em todo o país
Uma empresa eficiente, provedora de soluções e serviços de qualidade, é aquela que resolve. Pelo sexto ano consecutivo somos GPTW e reconhecida como destaque em saúde mental pela Great People Mental Health
Seja parte desse time de Resolvers
Se é importante para você é prioridade para nós.

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  • Liderar e desenvolver a equipe de atendimento;
  • Promover uma comunicação de excelência e foco na satisfação e fidelização dos clientes;
  • Garantir a gestão da relação com os clientes;
  • Acompanhar e analisar indicadores de experiência (NPS, CES, CSAT);
  • Implementar planos de ação para melhorar a jornada do cliente;
  • Representar a voz do cliente na organização, participando de fóruns e contribuindo para decisões estratégicas;
  • Atuar na prevenção do churn, liderar ações de retenção e fortalecer o relacionamento com os clientes;
  • Colaborar com as áreas de Marketing, Produto, Operações e Comercial para garantir uma jornada integrada e encantadora;
  • Monitorar e analisar dados de comportamento e feedbacks dos clientes;

\Requisitos e qualificações\
  • Formação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
    Experiência com sistemas de CRM e softwares de atendimento ao cliente;
    Familiaridade com ferramentas de gestão da qualidade;
    Domínio na gestão de indicadores;
    Conhecimento em Power BI para análise de dados;
    Vivência em áreas de Atendimento, Customer Success, Relacionamento ou afins;
    Compreensão do Código de Defesa do Consumidor, além de estar alinhado aos produtos e políticas da empresa.

\Benefícios\
  • Vale alimentação/refeição;
    Vale transporte;
    Biblioteca corporativa;
    Seguro de Vida;
    Auxílio Creche;
    Assistência médica;
    Assistência odontológica;
    TotalPass;
    Plano de Participação nos Resultados (PPR);
    Empréstimo consignado;
    Bolsa de estudos;
    Clube de vantagens (Lazer, educação e saúde);
    Sala de descanso;
    Um ano inteiro cheio de ações feitas para você.
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  • Coordenador De Sistema De Gestão

    Há 3 dias

    Assis, SP, São Paulo, Brasil Leveros Tempo inteiro

    Coordenador de Sistema de Gestão (Melhoria contínua)Join to apply for the Coordenador de Sistema de Gestão (Melhoria contínua) role at LeverosCoordenador de Sistema de Gestão (Melhoria contínua)Join to apply for the Coordenador de Sistema de Gestão (Melhoria contínua) role at LeverosA Leveros é mais do que uma das líderes em climatização no...

  • Coordenador de Sistema de Gestão

    Há 13 horas

    Assis, SP, São Paulo, Brasil Leveros Tempo inteiro

    Coordenador de Sistema de Gestão (Melhoria contínua) Join to apply for the Coordenador de Sistema de Gestão (Melhoria contínua) role at Leveros Coordenador de Sistema de Gestão (Melhoria contínua) Join to apply for the Coordenador de Sistema de Gestão (Melhoria contínua) role at Leveros A Leveros é mais do que uma das líderes em climatização...

  • Coordenador de Suporte Ao Cliente

    Há 17 horas

    Assis, SP, São Paulo, Brasil beBeeAdministrador Tempo inteiro R$21.600 - R$25.500

    Desenvolvimento de CarreiraO que é o Assistente Comercial Administrativo?Analisar e conferir pedidos.Fornecer suporte aos representantes.Atendimento ao cliente.É uma função de apoio às equipes comerciais, realizando atividades administrativas, como processamento de documentos e gestão de fluxos de trabalho. É importante ter Ensino Técnico ou Superior...

  • Coordenador de Distribuição

    Há 2 dias

    Assis, SP, São Paulo, Brasil beBeeExcelência Tempo inteiro R$40.000 - R$55.000

    Descrição da VagaSomos uma equipe proativa e líder que busca excelência em sua entrega. Buscamos alguém que ajude a gerar qualidade e atendimento com excelência.Principais AtribuiçõesDistribuir serviços de acordo com a especialidade dos produtivos;Realizar testes de rodagem, antes e depois dos serviços;Assegurar a qualidade do serviço aos...

  • Funcionário de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Assis, SP, São Paulo, Brasil beBeeatendente Tempo inteiro R$4.849 - R$6.776

    Função FundamentalEste é um cargo crucial para a equipe de atendimento ao cliente. Nossa equipe trabalha em conjunto para garantir que os nossos clientes sejam tratados com excelência e satisfação.Responsabilidades PrincipaisAtender às solicitações dos clientes com habilidade e rapidez, garantindo a satisfação do cliente;Recepcionar e direcionar...

  • Coordenador de Materiais

    Há 3 dias

    Assis, SP, São Paulo, Brasil beBeeProdutividade Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000

    CargoAuxiliar de PeçasDescrição do CargoAtuar nos procedimentos relacionados à operacionalização, controle e armazenagem de peças, materiais, produtos e equipamentos.O Auxiliar de Peças trabalhará em atendimento ao cliente, garantindo a satisfação dos nossos clientes.Operar o controle e armazenagem de peças, materiais, produtos e...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Assis, SP, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$31.200 - R$41.648

    Descrição do Cargo O nosso objetivo é atender aos nossos clientes de forma eficaz. Receber ligações com clientes e fornecer informações sobre produtos e serviços oferecidos pela nossa empresa. Fornecer soluções para problemas dos assinantes e sanar dúvidas frequentes relacionadas a esses serviços.Principais responsabilidades:Requisitos...

  • Atendimento ao Cliente em Nossa Loja

    Há 2 dias

    Assis, SP, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$26.655 - R$35.422

    Atendimento ao Cliente em Nossa Loja\O nosso setor de atendimento ao cliente é fundamental para garantir que nossos clientes se sintam bem-vindos e atendidos. Como Atendente ao Cliente, você terá a oportunidade de trabalhar diretamente com nossos clientes, respondendo às suas necessidades e solucionando eventuais problemas.\Algumas das suas...

  • Administrador de Serviços

    Há 17 horas

    Assis, SP, São Paulo, Brasil beBeeAdministrador Tempo inteiro R$1.800 - R$1.970

    Função: Administrador de Serviços**Sobre a Vaga**Como administrador de serviços, você será responsável por realizar rotinas administrativas e comerciais.As suas principais atividades incluem:Cotar a prestação de serviços;Elaborar relatórios da área;Para desempenhar esse papel com sucesso, você precisará ter:Organização para gerenciar...

  • Consultor De Negócios

    Há 3 dias

    Assis, SP, São Paulo, Brasil Adobe Assessoria De Serviços Cadastrais Ltda Tempo inteiro

    #SomosAdobe, uma prestadora de serviços com foco em garantir a integridade e prosperidade dos negócios de nossos clientes por meio da excelência de nossas soluções.Atuamos diariamente investindo no desenvolvimento e aperfeiçoamento profissional e pessoal de nossos colaboradores, sempre valorizando o compromisso, a agilidade e o relacionamento com todos...