Gerente de Reservas

4 semanas atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil MJN ASSESSORIA E EVENTOS LTDA Tempo inteiro
Descrição da Vaga:

Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Reservas em nosso hotel 3 estrelas localizado na Praia do Futuro, em Fortaleza/Ceará. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficazes, capacidade de venda e conhecimento em sistemas de gestão de reservas.

Responsabilidades:

1. Auxiliar clientes a efetuarem reservas de hospedagem e serviços.
2. Responder de forma eficiente e cortês às solicitações de reservas, entendendo as necessidades dos clientes para oferecer as melhores opções disponíveis.
3. Inserir e alterar reservas no sistema PMS (Silbeck) de forma precisa e organizada.
4. Manter todas as reservas atualizadas no sistema PMS.
5. Atender solicitações dos clientes quanto a informações, disponibilidades de serviços e opções de tarifa, fornecendo detalhes sobre as opções disponíveis.
6. Encaminhar solicitações diversas dos hóspedes aos responsáveis internos.
7. Atender clientes via telefone, e-mail e WhatsApp (Asksuite). É necessário possuir habilidades de comunicação escrita eficiente e saber lidar com diferentes tipos de situações e demandas dos clientes.
8. Responder solicitações dos clientes nos canais de vendas e extranets.
9. Fazer o acompanhamento das negociações em aberto.
10. Zelar pela satisfação do cliente em todos os pontos de contato.
11. Realizar negociações de reservas para grupos.
12. Verificar disponibilidades para abrir ou fechar canais de vendas.

Requisitos:

1. Conhecimento no pacote Office.
2. Conhecimento com Outlook.
3. Boa comunicação oral e escrita.
4. Técnicas de vendas.

Diferenciais:

1. Experiência com hotelaria.
2. Conhecimento com as plataformas Booking e Omnibees.
3. Inglês e/ou espanhol.

Local de Trabalho:

Local de trabalho: Fortaleza, Ceará
Regime de contratação de tipo: Efetivo CLT
Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo, Vendas.

Salário + Benefícios:

Salário + Comissão (comissão após período de experiência).
Potencial de ganho adicional baseado no desempenho.
Cesta Básica.
Vale Transporte.
Alimentação na Empresa.
Dia de Folga no Aniversário.

Horário:

(Jornada 6x1) - Seg à Sex 08:00 às 17:00 e aos Sábados 08:00 às 12:00.

Se você se encaixa no perfil, queremos conhecer você. Envie sua candidatura e faça parte da nossa equipe.
  • Gerente de Reservas

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Agirh Consultoria Organizacional Tempo inteiro

        Desenvolvimento Profissional    Nossa empresa, Agirh Consultoria Organizacional, busca um profissional capacitado para atuar como Gerente de Reservas em nosso time de hospedagem.    Funções Principais:Gerenciar demandas de vendas e hospedagem dos hotéis;Realizar conciliação das plataformas de reservas;Atender demandas de hospedagem da...

  • Gerente de Reservas

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Cm Central De Servicos Administrativos Ltda Tempo inteiro

    Duas Tarefas Principais:O analista de reservas é responsável por gerenciar as reservas da empresa após a sua realização. Isso inclui acompanhar os prazos de pagamento, necessidade de cobrança, conferências e cancelamentos quando necessário.Atendimento ao Cliente:O analista de reservas também é responsável por atender aos clientes via WhatsApp,...

  • Administrador de Reservas

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Mrh Gestão De Pessoas E Serviços Ltda Tempo inteiro

    Apoio ao setor de reservas: Lançamentos (notas fiscais, reservas) em sistema, digitalização e envio de documentos por e-mail, arquivo.Atividades: Conferência de reservas, planilhas, conferência de relatórios de comissão, entre outras.Benefícios: A Combinar.Salário: A combinar.Cargo: Estágio em Administração.Empresa: MRH Gestão de Pessoas e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Cm Central De Servicos Administrativos Ltda Tempo inteiro

    **Resumo da Função**Como Assistente de Reserva Jr., você será responsável pela gestão das reservas após a sua realização, acompanhando os prazos de pagamento, necessidades de cobrança, conferências e cancelamentos quando necessário. Além disso, você prestará auxílio ao analista de reservas quando necessário.**Atendimento Online**Com o...

  • Administrador de Reservas

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Nano Hoteis Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar na equipe de Reservas, responsável por alimentar planilhas de conversão, dar suporte à equipe comercial e ao gerente.Importante ter conhecimento avançado no pacote Office, especialmente Excel.Duração do contrato: 12 mesesPagamento: R$569,26 - R$909,90 por semanaCarga horária: 30 horas por...

  • Gerente de Hotel

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Função: Gerente de HotelDescrição: O Gerente de Hotel é responsável pela organização, planejamento e coordenação da equipe. Além disso, administra e resolve conflitos com clientes externos e internos, atua em reservas e recepção, fornece atendimento e suporte ao cliente e monitora a cozinha e restaurante da pousada.Benefícios:A...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Persona Rh Tempo inteiro

    **Nível de Experiência:** Gerente**Cursos de Formação:** Administração de Empresas com ênfase em Gestão de Negócios**Escolaridade:** Graduação - Cursando**Tipo de Contrato:** PJ**Jornada de Trabalho:** 44h semanais com uma hora de almoço**Benefícios:** Vale combustível, Auxílio Transporte, Alimentação na Empresa**Responsabilidades e...

  • Gerente de Hotel

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Responsabilidades:Organizar, planejar e coordenar a equipe de hotel; administrar e resolver conflitos com clientes internos e externos; atuar em reservas e recepção; atender e suportar clientes; monitorar a cozinha e restaurante da pousada.Benefícios:A combinar.Salário:A combinar.Cargo:Gerente de Hotel.Empresa:MRH Gestão de Pessoas e Serviços...

  • Gerente de Hotel

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Mrh Gestão De Pessoas E Serviços Ltda Tempo inteiro

    Responsabilidades:Como Gerente de Hotel, você será responsável por organizar, planejar e coordenar a equipe. Além disso, você será responsável por administrar e resolver conflitos com clientes internos e externos. Outras responsabilidades incluem atuar em reservas e recepção, atendimento e suporte ao cliente, e monitoramento da cozinha e restaurante...

  • Gerente de Recepção

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Gran Mareiro Hotel Tempo inteiro

    Hotel Gran Mareiro está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Recepção em nossa unidade em Fortaleza (Praia do Futuro).Responsabilidades:Gerenciar a equipe de recepção;Atender aos clientes com qualidade e eficiência;Gerenciar a reserva de quartos e serviços;Manter a organização e limpeza do ambiente de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Responsabilidades:Organizar, planejar e coordenar a equipe de hotel; administrar e resolver conflitos com clientes internos e externos; atuar em reservas e recepção; atender e suportar clientes; monitorar a cozinha e restaurante da pousada.Benefícios:A combinar.Salário:A combinar.Cargo:Gerente de Hotel.Empresa:MRH Gestão de Pessoas e Serviços...

  • Gerente de hotel

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Responsável pela organização, planejamento e coordenação da equipe;.Administração e solução de conflitos com cliente externo e interno.Atuação em reservas e recepção;atendimento e suporte ao cliente;monitoramento da cozinha e restaurante da pousada.Beneficios:A Combinar;Salário:A combinarCargo:Gerente de hotelEmpresa:MRH Gestão de Pessoas e...

  • Gerente de hotel

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Responsável pela organização, planejamento e coordenação da equipe;.Administração e solução de conflitos com cliente externo e interno.Atuação em reservas e recepção;atendimento e suporte ao cliente;monitoramento da cozinha e restaurante da pousada.Beneficios:A Combinar;Salário:A combinarCargo:Gerente de hotelEmpresa:MRH Gestão de Pessoas e...

  • Gerente de Tesouraria

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Casa dos Ventos Energias Renováveis Tempo inteiro

    Gerir uma equipe de onze pessoas, contemplando as áreas de Contas a Pagar e Receber, Crédito e Cobrança, Operações Financeiras e Conciliação é um papel de grande responsabilidade, exigindo habilidades sólidas de gestão e liderança.Algumas das responsabilidades do(a) Gerente de Tesouraria incluem:Avaliar e desenvolver a equipe;Validar Fluxo de...

  • Gerente de hotel

    Há 1 mês


    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Responsável pela organização, planejamento e coordenação da equipe;.Administração e solução de conflitos com cliente externo e interno.Atuação em reservas e recepção;atendimento e suporte ao cliente;monitoramento da cozinha e restaurante da pousada.Beneficios:A Combinar;Salário:A combinarCargo:Gerente de hotelEmpresa:MRH Gestão de Pessoas e...

  • Gerente de hotel

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Responsável pela organização, planejamento e coordenação da equipe;.Administração e solução de conflitos com cliente externo e interno.Atuação em reservas e recepção;atendimento e suporte ao cliente;monitoramento da cozinha e restaurante da pousada.Beneficios:A Combinar;Salário:A combinarCargo:Gerente de hotelEmpresa:MRH Gestão de Pessoas e...

  • Gerente de hotel

    2 meses atrás


    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Responsável pela organização, planejamento e coordenação da equipe;.Administração e solução de conflitos com cliente externo e interno.Atuação em reservas e recepção;atendimento e suporte ao cliente;monitoramento da cozinha e restaurante da pousada.Beneficios:A Combinar;Salário:A combinarCargo:Gerente de hotelEmpresa:MRH Gestão de Pessoas e...

  • Gerente de hotel

    Há 1 mês


    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Responsável pela organização, planejamento e coordenação da equipe;.Administração e solução de conflitos com cliente externo e interno.Atuação em reservas e recepção;atendimento e suporte ao cliente;monitoramento da cozinha e restaurante da pousada.Beneficios:A Combinar;Salário:A combinarCargo:Gerente de hotelEmpresa:MRH Gestão de Pessoas e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Rede de Hotéis Tempo inteiro

    A Rede de Hotéis está procurando por um profissional qualificado para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em um dos nossos hotéis localizados em Fortaleza.Descrição do CargoO nosso hotel é uma referência na região e estamos sempre procurando por pessoas excepcionais para nos ajudar a oferecer aos nossos hóspedes uma experiência...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Host Tempo inteiro

    A empresa GRUPO HOST PARTICIPAÇÕES, uma renomada empresa do ramo de GASTROBARES, está em busca de um profissional qualificado para a posição de Gerente de Restaurante. Se você possui as habilidades necessárias e está em busca de uma oportunidade desafiadora e gratificante, então esta pode ser a vaga perfeita para você.ResponsabilidadesAcompanhar os...