Gerente de Reservas

2 semanas atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil MJN ASSESSORIA E EVENTOS LTDA Tempo inteiro
Descrição da Vaga:

Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Reservas em nosso hotel 3 estrelas localizado na Praia do Futuro, em Fortaleza/Ceará. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficazes, capacidade de venda e conhecimento em sistemas de gestão de reservas.

Responsabilidades:

1. Auxiliar clientes a efetuarem reservas de hospedagem e serviços.
2. Responder de forma eficiente e cortês às solicitações de reservas, entendendo as necessidades dos clientes para oferecer as melhores opções disponíveis.
3. Inserir e alterar reservas no sistema PMS (Silbeck) de forma precisa e organizada.
4. Manter todas as reservas atualizadas no sistema PMS.
5. Atender solicitações dos clientes quanto a informações, disponibilidades de serviços e opções de tarifa, fornecendo detalhes sobre as opções disponíveis.
6. Encaminhar solicitações diversas dos hóspedes aos responsáveis internos.
7. Atender clientes via telefone, e-mail e WhatsApp (Asksuite). É necessário possuir habilidades de comunicação escrita eficiente e saber lidar com diferentes tipos de situações e demandas dos clientes.
8. Responder solicitações dos clientes nos canais de vendas e extranets.
9. Fazer o acompanhamento das negociações em aberto.
10. Zelar pela satisfação do cliente em todos os pontos de contato.
11. Realizar negociações de reservas para grupos.
12. Verificar disponibilidades para abrir ou fechar canais de vendas.

Requisitos:

1. Conhecimento no pacote Office.
2. Conhecimento com Outlook.
3. Boa comunicação oral e escrita.
4. Técnicas de vendas.

Diferenciais:

1. Experiência com hotelaria.
2. Conhecimento com as plataformas Booking e Omnibees.
3. Inglês e/ou espanhol.

Local de Trabalho:

Local de trabalho: Fortaleza, Ceará
Regime de contratação de tipo: Efetivo CLT
Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo, Vendas.

Salário + Benefícios:

Salário + Comissão (comissão após período de experiência).
Potencial de ganho adicional baseado no desempenho.
Cesta Básica.
Vale Transporte.
Alimentação na Empresa.
Dia de Folga no Aniversário.

Horário:

(Jornada 6x1) - Seg à Sex 08:00 às 17:00 e aos Sábados 08:00 às 12:00.

Se você se encaixa no perfil, queremos conhecer você. Envie sua candidatura e faça parte da nossa equipe.
  • Gerente de Reservas

    Há 4 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Agirh Consultoria Organizacional Tempo inteiro

        Desenvolvimento Profissional    Nossa empresa, Agirh Consultoria Organizacional, busca um profissional capacitado para atuar como Gerente de Reservas em nosso time de hospedagem.    Funções Principais:Gerenciar demandas de vendas e hospedagem dos hotéis;Realizar conciliação das plataformas de reservas;Atender demandas de hospedagem da...

  • Gerente de Reservas

    Há 10 horas


    Fortaleza, Ceará, Brasil Cm Central De Servicos Administrativos Ltda Tempo inteiro

    Duas Tarefas Principais:O analista de reservas é responsável por gerenciar as reservas da empresa após a sua realização. Isso inclui acompanhar os prazos de pagamento, necessidade de cobrança, conferências e cancelamentos quando necessário.Atendimento ao Cliente:O analista de reservas também é responsável por atender aos clientes via WhatsApp,...

  • Gerente de Reservas

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil MJN ASSESSORIA E EVENTOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, MJN Assessoria e Eventos Ltda, busca um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Agente de Reservas. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficazes, capacidade de venda e conhecimento em hotelaria e turismo.ResponsabilidadesAuxiliar clientes a efetuarem reservas de hospedagem e...

  • Administrador de Reservas

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Apoio ao setor de reservasComo Administrador de Reservas, você será responsável por lançar notas fiscais e reservas em nosso sistema, além de digitalizar e enviar documentos por e-mail e arquivo. Além disso, você precisará conferir reservas e planilhas, bem como relatórios de comissão.Benefícios:A Combinar;Salário:A combinarCargo:Administrador de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Mrh Gestão De Pessoas E Serviços Ltda Tempo inteiro

    Apoio ao Setor de ReservasBuscamos um profissional para apoiar nosso setor de reservas em diversas atividades, incluindo lançamentos em sistema, digitalização de documentos e envio por e-mail ou arquivo.ResponsabilidadesApoiar no lançamento de notas fiscais e reservas em sistema;Digitalizar e enviar documentos por e-mail ou arquivo;Conferir reservas e...

  • Administrador de Reservas

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Apoio ao Setor de ReservasDesenvolva suas habilidades em apoio ao setor de reservas, lançamentos e digitalização de documentos em nosso ambiente dinâmico.ResponsabilidadesApoiar o setor de reservas em lançamentos e digitalização de documentos;Conferir reservas e lançamentos em sistema;Enviar documentos por e-mail e arquivo;Realizar conferência de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Apoio ao Setor de ReservasBuscamos um profissional para apoiar nosso setor de reservas em atividades como lançamentos de notas fiscais e reservas em sistema, digitalização de documentos e envio por e-mail ou arquivo.ResponsabilidadesConferência de reservas e lançamentos;Digitalização e envio de documentos;Conferência de relatórios de...

  • Administrador de Reservas

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Mrh Gestão De Pessoas E Serviços Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoApoio ao setor de reservas, lançamentos (notas fiscais, reservas) em sistema, digitalização e envio de documentos por e-mail, arquivo, conferência de reservas, planilhas, conferência de relatórios de comissão, entre outras atividades.BenefíciosA combinarSalário: a combinarCargoEstágio em AdministraçãoEmpresaMRH Gestão de...

  • Administrador de Reservas

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Mrh Gestão De Pessoas E Serviços Ltda Tempo inteiro

    Apoio ao setor de reservas: Lançamentos (notas fiscais, reservas) em sistema, digitalização e envio de documentos por e-mail, arquivo.Atividades: Conferência de reservas, planilhas, conferência de relatórios de comissão, entre outras.Benefícios: A Combinar.Salário: A combinar.Cargo: Estágio em Administração.Empresa: MRH Gestão de Pessoas e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil CM CENTRAL DE SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoResponsável pela gestão das reservas, acompanhando o prazo de pagamento, necessidade de cobrança, conferências e cancelamentos quando necessário.Além disso, presta auxílio ao analista de reservas quando necessário.Atendimento OnlineResponsável pelo atendimento via WhatsApp, chatbot e plataformas online, realizando todo o...

  • Administrador de Reservas

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Apoio ao Setor de ReservasBuscamos um profissional para apoiar nosso setor de reservas em diversas atividades, incluindo lançamentos em sistema, digitalização de documentos e envio por e-mail ou arquivo.ResponsabilidadesConferência de reservas e lançamentos;Digitalização e envio de documentos;Conferência de relatórios de comissão;Manutenção de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Apoio ao Setor de ReservasBuscamos um profissional para apoiar nosso setor de reservas em diversas atividades, incluindo lançamentos em sistema, digitalização de documentos e envio por e-mail ou arquivo.ResponsabilidadesConferência de reservas e lançamentos;Digitalização e envio de documentos;Conferência de relatórios de comissão;Manutenção de...

  • Assistente de Reserva Jr.

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Cm Central De Servicos Administrativos Ltda Tempo inteiro

    **Resumo da Função**Como Assistente de Reserva Jr., você será responsável pela gestão das reservas após a sua realização, acompanhando os prazos de pagamento, necessidades de cobrança, conferências e cancelamentos quando necessário. Além disso, você prestará auxílio ao analista de reservas quando necessário.**Atendimento Online**Com o...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil CM CENTRAL DE SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA Tempo inteiro

    Função: Responsável pela gestão das reservas, desde a realização até a cobrança e cancelamentos, quando necessário.Atividades:Gerenciar reservas, garantindo prazos de pagamento e necessidades de cobrança;Acompanhar cancelamentos e realizar ajustes necessários;Prestar suporte ao analista de reservas quando necessário;Realizar atendimento ao...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil CM CENTRAL DE SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional competente para atuar como Assistente de Reservas Júnior em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por gerenciar as reservas após sua realização, acompanhando os prazos de pagamento, necessidades de cobrança, conferências e cancelamentos quando necessário.Além disso, você prestará...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Nano Hoteis Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar na equipe de Reservas, responsável por alimentar planilhas de conversão, dar suporte à equipe comercial e ao gerente.Importante ter conhecimento avançado no pacote Office, especialmente Excel.Duração do contrato: 12 mesesPagamento: R$569,26 - R$909,90 por semanaCarga horária: 30 horas por...

  • Administrador de Reservas

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Apoio ao setor de reservas, lançamentos e digitalização de documentos em sistema. Conferência de reservas, planilhas e relatórios de comissão são atividades diárias.Benefícios:A Combinar;Salário:A combinarCargo:Estágio em AdministraçãoEmpresa:MRH Gestão de Pessoas e Serviços LtdaConsultoria de recursos humanos, recrutamento e seleção e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Mrh Gestão De Pessoas E Serviços Ltda Tempo inteiro

    Apoio ao setor de reservas e lançamentosDesenvolver habilidades em digitalização e envio de documentos por e-mail e arquivo, além de conferência de reservas e planilhas.Benefícios:A CombinarSalário:A combinarCargo:Estágio em AdministraçãoEmpresa:MRH Gestão de Pessoas e Serviços LtdaRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


  • Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Apoio ao setor de reservas e lançamentos em sistemaResponsável por digitalizar e enviar documentos por e-mail e arquivo, além de conferir reservas e planilhas.Benefícios:A CombinarSalário:A combinarCargo:Estágio em AdministraçãoEmpresa:MRH Gestão de Pessoas e Serviços LtdaConsultoria de recursos humanos, recrutamento e seleção e cursos...

  • Gerente de Hotel

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Mrh Gestão De Pessoas E Serviços Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Hotel é responsável pela organização, planejamento e coordenação da equipe. Além disso, é responsável pela administração e solução de conflitos com clientes externos e internos. Atua em reservas e recepção, atendimento e suporte ao cliente, monitoramento da cozinha e restaurante da pousada.BenefíciosA...