Gerente de Qualidade Sênior Bilíngue

4 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil SYKES Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Gerente de Qualidade Sênior Bilíngue visa atuar como um líder de equipe, responsável por garantir a excelência dos serviços oferecidos pela empresa. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de pessoas, desenvolvimento de processos e controle de qualidade.

Responsabilidades
  • Prestar suporte à equipe de analistas de qualidade, sanando dúvidas e orientando quanto a rotina diária;
  • Desenvolver a equipe, o que inclui avaliação de desempenho, feedbacks periódicos e treinamento;
  • Manter o controle de monitorias, planos de ação e relatórios;
  • Atuar em projetos específicos, utilizando as ferramentas de qualidade com foco na melhoria continua das operações;
  • Detectar oportunidades de melhorias nas operações, e fomentar a melhoria contínua dos processos;
  • Realizar apresentações de resultados e ações;
  • Atuar com clientes internos e externos.
Requisitos
  • Gestão de pessoas e indicadores;
  • Inglês avançado/fluente;
  • Experiência atuando com gestão de pessoas;
  • Experiência em Call Center / Atendimento ao cliente;
  • Habilidade para trabalhar sobre pressão e com metas pré-definidas;
  • Habilidade para tratar de Objeções/Argumentação;
  • Pacote Office intermediário (principalmente Excel).
Diferencial
  • Certificação na área de Dados ou Qualidade (Green Belt Lean Six Sigma ou similares)
  • Conhecimentos em ferramentas de Qualidade (6 Sigma, Ciclo PDCA, Diagrama de Pareto)


  • Curitiba, Paraná, Brasil SYKES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Qualidade Sênior Bilíngue visa atuar em uma equipe de gestão, com experiência em Call Center e Atendimento ao Cliente. O candidato deve ter conhecimentos em desenvolvimento de pessoas e controles estratégicos, além de experiência em qualidade de atendimento e seus indicadores.ResponsabilidadesPrestar suporte...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Sykes Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para assumir o cargo de Supervisor de Qualidade Sênior Bilíngue em nossa equipe em Curitiba. O candidato ideal terá experiência em gestão de pessoas, call center e atendimento ao cliente, além de habilidades em inglês avançado.ResponsabilidadesPrestar suporte à equipe de analistas...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Globalhunters RH Tempo inteiro

    Irá atuar como gerente de qualidade sênior, responsável por liderar equipes e melhorar processos para garantir a qualidade dos produtos e serviços da Globalhunters RH.**Salário:** 9000 reais mensais**Descrição do Cargo:** O Gerente de Qualidade Sênior é um profissional experiente em ferramentas da qualidade que irá atuar como líder de projetos e...

  • Gerente de Equipe Bilingue

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil SYKES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO gerente de equipe bilingue será responsável pela coordenação de equipe de atendimento ao cliente em ambiente de home office. Confira os detalhes abaixo:Atividades PrincipaisAcompanhamento de resultados volumétricos e implementação de planos de melhorias;Análise de KPIs e desenvolvimento de planos de ação para os...

  • Gerente de Contratos Senior

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiro

    **A Empresa de Tecnologia** busca um profissional experiente para o cargo de Gerente de Contratos Senior. A responsabilidade principal consiste em identificar e implementar estratégias para aumentar a eficiência em projetos atribuídos, colaborando estreitamente com o departamento jurídico para garantir a qualidade dos contratos de vendas transacionais....


  • Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação procura Gerente Comercial Senior em Foz do Iguaçu.A EmpresaNossa empresa é uma referência no setor de tecnologia, procurando por profissionais comprometidos e ambiciosos que desejam estar à frente da nossa expansão. Estamos buscando um gerente comercial para se juntar à nossa equipe.Sobre o CargoO cargo de Gerente...

  • Gerente de Qualidade Sênior

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Globalhunters Rh Tempo inteiro

    Oferta de emprego: Gerente de QualidadeLocal: CuritibaEmpresa: Globalhunters RHCargo: Gerente de Qualidade / Quality ManagerRamo: Recursos Humanos / Recrutamento e SeleçãoBenefícios: A combinarRequisitos: Experiência em ferramentas da qualidadeFormação: Ensino Superior Completo

  • Gerente de Qualidade Senior

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Mão Consulting Tempo inteiro

    **Nível:** Gerente**Cursos de:** engenharia química, engenharia de produção**Escolaridade:** Graduação - Completo**Tipo de contrato:** PJ**Jornada de trabalho:** Segunda à sexta das 08h as 18h**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Sua Missão**:A missão do Gerente da Qualidade é garantir a excelência nos padrões de qualidade da...


  • Curitiba, Paraná, Brasil RH Center Tempo inteiro

    Descrição do CargoO RH Center busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Produção Senior, responsável por garantir o sequenciamento de produção respeitando os prazos de entrega, qualidade e segurança na execução dos processos.ResponsabilidadesGarantir o cumprimento das demandas no prazo e satisfação dos clientes;Conhecer rotinas...


  • Curitiba, Paraná, Brasil RH Center Tempo inteiro

    Descrição do CargoA RH Center está procurando por uma profissional qualificada para assumir o papel de Administradora Executiva Bilingue. Nesta função, você será responsável por gerenciar a agenda dos executivos, coordenar eventos e reuniões, bem como realizar tarefas administrativas.ResponsabilidadesGerenciar a agenda dos executivos;Coorporar...


  • Curitiba, Paraná, Brasil REDFOX LTDA Tempo inteiro

    Redfox LTDA está procurando um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Vendas Senior. Nossa empresa é líder no mercado de comunicações e estamos em busca de alguém que possa liderar nossa equipe de vendas externa e alcançar metas ambiciosas.


  • Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Qualidade Bilíngue (Inglês) para se juntar à nossa equipe de Wipro Digital Operations and Platforms.ResponsabilidadesConduzir auditorias de conformidade e fornecer feedback eficazes aos membros da equipe;Extração de oportunidades e aproveitamento da experiência pessoal para melhorar o desempenho...

  • Gerente de Qualidade Senior

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    **Requisitos**Experiência em gestão de qualidade e IATF e gestão de equipe e na tratativa com o cliente referente a reclamações e não conformidades. Superior em Engenharia Mecânica, Gestão da Qualidade ou afins. MBA ou Pós Graduação. Conhecimento em ANPQP, FMEA, PPAP, IATF, M.S.A, CEP, MASP e INGLêS...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Mustang Sally Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Como Gerente de Restaurante Sênior, você será responsável por coordenar as operações diárias do restaurante, garantindo que todos os funcionários estejam alinhados com os objetivos da empresa. Além disso, você será responsável por oferecer serviço superior e maximizar a satisfação do cliente, analisar regularmente a...

  • Gerente de Projetos Senior

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil G4F Tempo inteiro

    A G4F está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Projetos Senior na área de Engenharia Elétrica.Responsabilidades:Gerenciar projetos de instalações de infraestrutura elétrica;Criar dashboards para demonstrar a evolução da obra;Desenvolver habilidades em gerenciamento de projetos e certificação PMP;Trabalhar em...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil busca um profissional de alta qualificação para o cargo de Gerente Comercial Senior.**Sobre a vaga:**O candidato atuará como líder comercial, desenvolvendo e avaliando estratégias comerciais que promovam o crescimento da empresa.**Descrição do trabalho:**O Gerente Comercial Senior será responsável...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Pdc Qualidade Tempo inteiro

    Buscamos profissionais qualificados para atuar em nossa equipe de inspeção.Para esta posição é necessário ter ensino médio completo ou estar cursando o 03° ano do ensino médio.Experiência em inspeção será um diferencial.O profissional será responsável por realizar inspeção visual e retrabalho.É de suma importância o profissional ter boa...

  • Gerente de Vendas Senior

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Senior Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Vendas Senior em nossa equipe de vendas de tecnologia.Responsabilidades:Conduzir todo o ciclo de venda, desde a fase de prospecção até o fechamento, com base nas políticas e práticas comerciais da empresa.Ser o ponto focal da empresa com o cliente/prospect,...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Visionnaire Informática Tempo inteiro

    Como Gerente de Marketing Pleno ou Sênior na Visionnaire Informática, você atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, com foco no desenvolvimento de softwares. É necessário conhecimento na área de atuação.**Benefícios**: Formação acadêmica: Não informado Experiência: A combinar Salário: A combinar Cargo: Gerente...

  • Gerente de Equipe Sênior

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Equipe Sênior em Curitiba (Centro). Responsabilidades:Desenvolver e acompanhar agentes, fornecendo feedbacks constantes para melhorias e avaliações de desempenho dentro dos prazos.Implementar planos de desenvolvimento e monitorar resultados, garantindo que...