Consultor de Clientes
3 semanas atrás
Descrição do Cargo:
O Consultor de Clientes da Tiffany & Co. é responsável por fornecer uma experiência inesquecível para os clientes, incorporando a marca Tiffany em cada interação. Com paixão e habilidade, o Consultor de Clientes é um embaixador da marca, desenvolvendo relacionamentos com clientes e excedendo o plano de vendas.
Responsabilidades:
- Aprofundar o relacionamento com clientes para construir uma profunda fidelização;
- Alcançar ou exceder consistentemente o plano de vendas mensal, trimestral e anual da loja;
- Capturar dados do cliente;
- Cultivar relacionamentos com clientes novos e existentes;
- Entregar uma parte significativa das vendas por meio de negócios com clientes fidelizados;
- Impulsionar as vendas através dos principais pilares da empresa e do negócio;
- Elevar a experiência na loja, entregando consistentemente momentos memoráveis a todos os clientes;
- Demonstrar paixão como embaixador(a) da marca Tiffany durante cada atendimento usando o Tiffany Touch;
- Executar as melhores práticas otimizando a hospitalidade e as comodidades da loja para criar experiências únicas e agir sobre o desempenho do TEI e a satisfação do cliente.
Qualificações:
- Ensino Médio Concluído;
- Experiência de +5 anos em vendas;
- Experiência em varejo ou varejo de luxo ou experiência relevante relacionada ao cliente (por exemplo, hospitalidade);
- Forte habilidade de comunicação;
- Amplo conhecimento sobre atendimento ao cliente;
- Habilidade para trabalhar de modo independente, em equipe e sob padrões corporativos;
- Utilizar Microsoft Office, CRM ou sistema de atendimento a clientes.
Observações:
É importante destacar que a Tiffany & Co. é uma empresa que valoriza a excelência e a paixão por sua marca. O Consultor de Clientes deve ser um embaixador da marca, transmitindo sua paixão e habilidade em cada interação com os clientes.
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Consultor de Clientes
3 semanas atrás
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