Servidor de Suporte de Serviços Pós-Vendas

1 dia atrás

Avaré São Paulo Brazil beBeeConsultor Tempo inteiro R$4.500 - R$7.000
Posição Consultor Pós Vendas

Desenvolva sua carreira na nossa equipe como um profissional de atendimento ao cliente focado em prestação de serviços pós-venda.

Descrição da Posição

O nosso consultor de vendas é responsável por garantir que os clientes recebam o apoio necessário para resolver suas necessidades e realizar manutenção ou reparo dos veículos.

Para isso, você precisará trabalhar em equipe com a nossa equipe de mecânicos e outros especialistas para garantir que as soluções oferecidas sejam personalizadas e eficazes.

A posição exige uma excelente capacidade de comunicação, para que você possa explicar termos técnicos de forma acessível aos nossos clientes.

Principais Atividades
  • Atender clientes no pós-venda, recebendo seus veículos para manutenção ou reparo, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte técnico sobre os serviços necessários.
  • Preparar e apresentar orçamentos detalhados dos serviços e peças a serem utilizados no reparo ou manutenção, explicando os itens ao cliente de maneira clara e precisa.
  • Monitorar o andamento dos serviços na oficina, garantindo que os prazos e padrões de qualidade sejam cumpridos, mantendo o cliente informado sobre o status.
  • Conferir os serviços executados e realizar a entrega dos veículos aos clientes, explicando os reparos realizados e garantindo a satisfação.
  • Tratar reclamações e dúvidas dos clientes de maneira eficiente, propondo soluções para eventuais problemas e garantindo a fidelização do cliente.
  • Manter comunicação constante com a equipe de mecânicos e a gerência da oficina, garantindo alinhamento entre os diagnósticos e o serviço prestado.
  • Oferecer serviços adicionais e pacotes de manutenção, buscando otimizar a experiência do cliente e aumentar as receitas da empresa.
  • Garantir que todos os procedimentos e serviços sigam os padrões de qualidade e segurança estabelecidos pela montadora e pela concessionária.
Requisitos
  • Ensino médio completo.
  • Formação Técnica ou Superior em Mecânica Automotiva, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas, será um diferencial.
  • CNH: Carteira Nacional de Habilitação (categoria B).
  • Boa capacidade de comunicação para lidar com clientes, explicando termos técnicos de forma acessível.
  • Perfil proativo e orientado para resultados, com foco na satisfação do cliente.
  • Experiência em atendimento ao cliente em áreas técnicas do setor automotivo (oficina, serviços, pós-venda), será um diferencial.
Vantagens

Como membro da nossa equipe, você terá a oportunidade de:

  • Desenvolver habilidades técnicas e pessoais em um ambiente dinâmico e desafiador.
  • Trabalhar em equipe com profissionais experientes e apoiar a construção de uma equipe forte e unida.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos e produtos da empresa, tendo em mente as necessidades dos nossos clientes.
  • Realizar ajustes periódicos nos planos de treinamento e desenvolvimento para garantir que você esteja sempre atualizado em relação às tecnologias e práticas mais avançadas.

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    Avaré, Brasil Grupo EBD Tempo inteiro

    Overview Se você é um profissional comunicativo, dinâmico, organizado, atento a detalhes, focado em resultados e de bom relacionamento interpessoal, você se encaixará perfeitamente nessa posição Buscamos um profissional que atenda clientes com demandas de prestação de serviços, voltados para assistência técnica, identificando suas necessidades...

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    Avaré, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Se você é um profissional comunicativo, dinâmico, organizado, atento a detalhes, focado em resultados e de bom relacionamento interpessoal, você se encaixará perfeitamente nessa posiçãoBuscamos um profissional que atenda clientes com demandas de prestação de serviços, voltados para assistência técnica, identificando suas necessidades...

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    1 semana atrás

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