Especialista de Suporte Técnico

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$15.000 - R$27.000
Experiência do Cliente: Um Pivotal Momento de Excelência

O nosso esforço constante em fornecer experiências notáveis aos nossos clientes resulta na procura de um Especialista de Experiência do Cliente para desempenhar um papel fundamental nessa missão.


A Função

O nosso especialista será responsável por trabalhar em estreita colaboração com os nossos clientes, oferecendo suporte técnico eficaz e ajudando a tomar decisões informadas que contribuem significativamente para a satisfação dos mesmos.


Responsabilidades
  • Participar ativamente de reuniões com clientes, fornecendo apoio técnico personalizado e orientação sobre as decisões relacionadas ao suporte;
  • Tratar chamados dos clientes com competência e equanimidade, alinhado com o objetivo de oferecer uma experiência inigualável;
  • Orientar e resolver dúvidas dos clientes sobre a utilização dos portais da empresa;
  • Mantê-los atualizados no cadastro;
  • Realizar bloqueios, inclusões e exclusões de usuários nos sistemas da empresa;
  • Apoiar os clientes na reinstalação e configuração dos softwares utilizados pela empresa;
  • Verificar a validação de arquivos solicitados;
  • Analisar processos de forma integrada e estratégica encaminhados pelos clientes.

Requisitos e Qualificações Fundamentais

A nossa equipe está à procura de candidatos dinâmicos, motivados e comprometidos com excelência. Esperamos encontrar alguém com:

  • Experiência anterior em um ambiente de call center (não obrigatório);
  • Dinamismo e flexibilidade;
  • Ensino médio completo ou cursando;
  • Compreensão profunda dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa;
  • Familiaridade com as ferramentas e sistemas utilizados para gerenciar e acompanhar as solicitações dos clientes;
  • Habilidades excepcionais de comunicação verbal;
  • Empatia e capacidade de compreender a perspectiva dos clientes;
  • Paciência e autocontrole para lidar com situações desafiadoras;
  • Capacidade de analisar complexidade, identificar problemas críticos e encontrar soluções criativas.

Vantagens e Benefícios

Junte-se a nós Nossa equipe é aliada a todos que buscam diferenças positivas na carreira profissional. Acreditamos fortemente na possibilidade de crescimento individual e profissional através de aprendizado contínuo e desafios intrínsecos.


Oportunidades Adicionais

Além das oportunidades proporcionadas pela função, você também terá acesso a benefícios competitivos e ambientes colaborativos, promovendo seu desenvolvimento como profissional

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$14.120 - R$17.000

    Cargo: Especialista em Suporte TécnicoO especialista em suporte técnico é responsável por desenvolver soluções tecnológicas de baixa complexidade, buscar novas alternativas para as soluções e necessidades de utilização de codificação/programação.

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.500.000

    Seja nosso Especialista em Suporte TécnicoDesenvolva suas habilidades e trabalhe em um ambiente dinâmico e divertido!**Responsabilidades**:Nossa equipe está procurando por uma pessoa altamente motivada para trabalhar como Especialista em Suporte Técnico. Nesta função, você será responsável por: Resolver problemas técnicos de clientes...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000

    Procuramos um profissional suporte especialista para atuar em nossa equipe de suporte técnico. A posição envolve realizar atendimento e registro de chamados de TI, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e ferramentas corporativas. O ideal é que você seja organizado, comunicativo e capaz de oferecer soluções ágeis e eficientes...

  • Especialista em Suporte Técnico e Tecnologia

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$180.000 - R$250.000

    Cargo: Especialista em Suporte Técnico e TecnologiaDescrição do CargoO Especialista em Suporte Técnico e Tecnologia é responsável por garantir a entrega de soluções inovadoras e eficientes para os clientes. Além disso, ele deve promover a segurança e a confiabilidade da infraestrutura tecnológica da empresa.

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    **Descrição do Cargo:**O especialista em suporte técnico é responsável por prestar assistência técnica aos usuários, identificando problemas e solucionando-os de forma ágil e eficiente. Isso inclui colaborar com equipes internas e fornecedores externos na identificação de melhorias e soluções para problemas.**Habilidades e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$6.000 - R$7.000

    **Análise e Resolução de Problemas**Ao trabalhar como especialista em suporte técnico, você será responsável por analisar problemas técnicos complexos e desenvolver soluções eficazes para resolver esses problemas. Sua habilidade de comunicação é crucial para orientar outros colegas da equipe.

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição da VagaNossa empresa busca um Especialista em Suporte Técnico para trabalhar em uma equipe dinâmica e com foco em tecnologia.Principais Responsabilidades:Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes;Identificar as necessidades dos clientes e garantir que utilizem o sistema de forma eficiente e satisfatória;Cumprir rotinas de um...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como especialista em suporte técnico.AtribuiçõesAtendimento de chamados via plataforma de suporte;Estruturação do sistema para clientes - Incluindo software e hardware;Deseenvolvimento de manuais e vídeos tutoriais;Visita em clientes para implantação ou suporte;Replicar problemas reportados por cliente...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000

    Descrição do CargoResumo das responsabilidades e habilidades necessárias para o cargo de Especialista em Suporte Técnico:Prestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários;Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e redes;Mantenção de sistemas e atualização de equipamentos;Desenvolvimento de scripts e automação de processos...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 5 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$98.000 - R$140.000

    Como Especialista em Suporte Técnico, sua missão será liderar uma equipe de técnicos para garantir um atendimento eficaz aos clientes. Desenvolverá e apresentará indicadores de resultados e avaliará a performance dos contratos.Ao lado disso, será responsável por disseminar informações técnicas necessárias para o suporte técnico, promovendo...