Assistente de Análise de Desempenho

Há 6 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Tis | Telefônica Infraestrutura E Segurança Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Assistente de Análise de Desempenho será responsável por atuar na análise qualitativa dos atendimentos realizados pelo time de Operações quanto aos Incidentes e Requisições do cliente. Além disso, será necessário apoiar a correlação de indicadores e a sua análise para detectar tendências e possíveis criticidades, sinalizando pontos de atenção.

Responsabilidades
  • Atuar na análise qualitativa dos atendimentos realizados pelo time de Operações quanto aos Incidentes e Requisições do cliente;
  • Apoiar a correlação de indicadores e a sua análise para detectar tendências e possíveis criticidades, sinalizando pontos de atenção;
  • Monitorar, atualizar e publicar os relatórios/Indicadores previsto no book de relatórios contratados pelo cliente;
  • Preparar e apoiar o time de negócios na realização das Reuniões de Ciclo de Revisão Operacional, contribuindo para o ciclo de melhoria contínua;
  • Conduzir suas atividades dentro da metodologia de atuação da área, garantindo a abertura, atualização e encerramento das tarefas em sistema, de forma que possamos controlar os indicadores operacionais e de performance da equipe;
  • Levar a cabo a análise de viabilidade Técnica com o time de Desenvolvimento nos casos de novas requisições/projetos do cliente;
  • Apoiar, planejar e acompanhar a condução de Planos de Ação para melhoria contínua.
Requisitos e Qualificações
  • Necessário ter experiência na confecção e análise de indicadores de desempenho (KPI);
  • Excel Avançado para construção e unificação dados para confecção de relatórios;
  • Saber o que é Data Driven e a importância do tema nos dias de hoje;
  • Ter perfil de facilitador na comunicação com as áreas internas e o cliente;
  • Atuar de forma colaborativa, prezando pelos objetivos comum da área e planos estratégicos da companhia;
  • Ser estruturado e ter facilidade em planejar suas atividades;
  • Ter resiliência para adaptar-se aos constantes desafios e mudanças do mercado;
  • Ser curioso e disposto a aprender, somos uma equipe multiskill;
  • É diferencial ter conhecimento em processos e na construção de Fluxogramas de Trabalho;
  • É diferencial ter conhecimento em Power BI;
  • É diferencial ter conhecimento em métodos/ferramentas de Agilidade como SCRUM e KANBAN;
Informações Adicionais

A TIS não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Além disso, oferecemos:

  • VR, VA, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
  • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
  • Planejar seu futuro através do plano de Previdência Privada;
  • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
  • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
  • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #MinhaCarreira;
  • De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.


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