Assistente de Atendimento ao Paciente

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeApoyo Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000
Descrição do Cargo

 

Função e Responsabilidades

O Assistente de Suporte ao Paciente é responsável por oferecer suporte integral e humanizado aos pacientes, atuando como ponto focal durante todo o processo de tratamento.

 

  • Atender os pacientes com empatia e atenção, utilizando diferentes canais de comunicação (telefone, e-mail, WhatsApp) para garantir uma experiência acolhedora e humanizada.
  • Praticar a escuta ativa para compreender as necessidades e expectativas de cada paciente, oferecendo soluções personalizadas e eficazes.
  • Oferecer suporte contínuo após a entrega dos produtos, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações adicionais e garantindo a satisfação do paciente.
  • Monitorar ativamente a adesão dos pacientes aos tratamentos, identificando e atuando proativamente sobre possíveis dificuldades.
  • Desenvolver estratégias para incentivar a continuidade do tratamento, como lembretes de dosagem, acompanhamento regular e informações relevantes sobre a importância da adesão.
  • Receber, registrar e solucionar as demandas dos pacientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com agilidade e eficiência.
  • Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa (saúde, logística, etc.) para solucionar problemas de forma integrada e satisfatória para o paciente.
  • Seguir um roteiro pré-determinado para garantir a coleta completa e precisa dos dados dos pacientes, alimentando os sistemas da empresa de forma eficiente.
  • Registrar detalhadamente cada interação com o paciente nos sistemas da empresa, garantindo um histórico completo e atualizado para futuras consultas.
  • Acompanhar o pedido do paciente desde a confirmação até a entrega, garantindo que o processo transcorra dentro do prazo e da forma esperada.
  • Identificar e solucionar proativamente qualquer desvio ou atraso na entrega, comunicando o status do pedido ao paciente de forma transparente e eficiente.
  • Elaborar relatórios periódicos sobre os casos de sucesso e insucesso, identificando áreas de aprimoramento e oportunidades para melhorar a experiência do paciente.
  • Participar ativamente da implementação de medidas para otimizar os processos e fluxos de trabalho da área, contribuindo para a busca constante pela excelência no atendimento ao paciente.

 

Características e Qualificações Requisitadas

A empresa busca profissionais comprometidos e apaixonados pelo serviço ao paciente. O candidato ideal deve possuir:

  • Empatia e capacidade de trabalhar em equipe.
  • Habilidades de comunicação eficazes.
  • Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar às mudanças.
  • Dedicação ao atendimento ao paciente.
  • Capacidade de resolver problemas de forma criativa.

 

Vantagens

Além de uma carreira repleta de desafios e realizações, nossa empresa oferece diversas vantagens:

  • Apoio à formação e desenvolvimento profissional.
  • Opportunidades de crescimento e promoção.

  • Assistente de Atendimento ao Paciente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000

    Atendimento Integral ao Paciente  Buscamos profissionais apaixonados por oferecer o melhor atendimento aos nossos pacientes. Como Assistente de Cuidado ao Paciente você irá realizar atividades como:Recepcionar e orientar pacientes sobre procedimentos;Preparar equipamentos para realização de exames;Executar exames e procedimentos com gentileza e...

  • Coordenador de Atendimento ao Paciente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCompetências Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Assistente de Suporte ao PacienteResumos:Objetivo:O nosso objetivo é oferecer um suporte humanizado e integral aos nossos pacientes, garantindo uma experiência única e inesquecível. Com isso, queremos melhorar a qualidade de vida das pessoas que necessitam da nossa ajuda.Principais Responsabilidades:Atendimento Empático: É fundamental para nós que os...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **CARGO**: assistente de atendimento**LOCAL**: Paulista, São Paulo/SP**HORÁRIO**: segunda a sexta-feira, das 12h12 às 22h**ATIVIDADES**: atendimento e recepção de pacientes e acompanhantes, visitantes e familiares (porta de entrada do hospital), direcionar essas pessoas sob as normas internas, e escolarecer o que está sendo prestado, orientar e...

  • Atendimento de Pacientes

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRecepcionista Tempo inteiro R$3.090 - R$3.990

    **Sobre a Vaga:**A Recepcionista é um profissional de primeiro contato com os pacientes, responsável por agendar consultas e procedimentos. Ela atua como porta-voz do paciente dentro da instituição.**Habilidades e Qualificações Necessárias:Comunicação eficaz;Organização e planejamento;Atendimento ao cliente;Resolução de problemas.**Benefícios:...

  • Profissional de Atendimento ao Paciente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$32.000 - R$41.200

    Descrição da VagaOportunidade de Desenvolvimento de Habilidades em Comunicação e Atendimento ao Paciente.Estamos procurando por um profissional qualificado para desempenhar a função de mensageiro no nosso hospital. Nessa posição, você será responsável por:Recepcionar pacientes, acompanhantes e visitantes com cortesia e profissionalismo;Esclarecer...

  • Função De Atendimento Ao Paciente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.915 - R$3.566

    Oferecemos oportunidades de desenvolvimento profissional para quem busca uma carreira em atendimento ao paciente.O que faremos?Nossa rede de hospitais e centros médicos procura superar padrões e melhorar o sistema de saúde. Nossa equipe conta com profissionais dedicados a oferecer um serviço de alta qualidade, visando a liberação para realização das...

  • Farmacêutico de Atendimento ao Paciente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExcelência Tempo inteiro R$4.500 - R$8.500

    Objetivo principal desta função é garantir que os pacientes recebam os medicamentos certos, na hora certa e da forma correta.Responsabilidades:Executar a montagem de kits de medicamentos, garantindo que as instruções sejam seguidas rigorosamente;Preparar fitas de medicamentos por paciente e por turno, considerando necessidades individuais e condições...

  • Especialista em Atendimento ao Paciente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$1.600 - R$1.980

    Garanta o Sucesso dos PacientesDesenvolva seu talento para proporcionar um atendimento excepcional e humanizado na nossa unidade.Nossa missão é salvar vidas, e você pode fazer parte disso. Seu papel será fundamental para garantir que nossos pacientes recebam o tratamento adequado.Realizar cadastro dos pedidos de exames radiológicos;Organizar e arquivar...

  • Assistente de Atendimento Paciente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$38.000 - R$58.000

    Função de destino: Receber pacientes, encaminhar e preparar para procedimentos diagnósticos.Principal responsabilidade: Apoiar a gestão de saúde em uma unidade hospitalar com foco na assistência ao paciente e na gestão eficaz dos procedimentos médicos.Competências esperadas: Empatia, atenção ao detalhe e capacidade de trabalho em meio...

  • Assistente de Atendimento

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    ProfissãoO Assistente de Relacionamento é o principal responsável por criar e manter relações positivas com os clientes, oferecendo informações e apoio para garantir a satisfação dos pacientes.Responsabilidades principais:Fazer contato com todos os leads que chegam ao atendimento, provenientes de tráfego pago ou outras fontes. Realizar contato por...