Gerente de Atendimento de Telemarketing

Há 1 mês


Salvador, Bahia, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

Requisitos:

  • Ser maior de 18 anos;
  • Residir em Salvador ou Lauro de Freitas;
  • Grau de escolaridade mínima: nível superior completo ou em andamento a partir do 3o semestre;
  • Experiência com liderança;
  • Conhecimentos básicos em informática (sistemas operacionais, suítes de escritórios, internet, aplicativos mobile, smartphone, tablets, etc);
  • Habilidades de gerenciamento, monitoração, organização, controle, liderança, solução de problemas, desenvolvimento de equipe e relacionamento interpessoal;
  • Domínio dos sistemas/aplicativos de atendimento;
  • Conhecimento de legislação voltada à atividade de contact center, defesa do consumidor e atendimento.

Atividades:

  • Gerenciamento da escala de trabalho;
  • Monitoramento do atendimento em tempo real;
  • Esclarecimento de dúvidas dos operadores;
  • Identificação das necessidades de treinamento;
  • Acompanhamento da performance dos operadores e da qualidade do atendimento;
  • Fornecimento de feedback aos operadores;
  • Gerenciamento do clima organizacional da equipe;
  • Proposição de melhorias nos processos de atendimento.

Habilidades:

  • Habilidades para solução de conflitos interpessoais e melhoria do clima organizacional;
  • Capacidade de se comunicar e se expressar corretamente em linguagem falada e escrita;
  • Saber motivar;
  • Dinamismo;
  • Empatia;
  • Trabalho em equipe;
  • Liderança;
  • Comunicação;
  • Escuta ativa;
  • Automotivação;
  • Orientação a resultados;
  • Capacitação técnica;
  • Pró-atividade;
  • Comportamento ético;
  • Foco na resolução de problemas.

Características da Vaga:

  • Número de vagas: 5;
  • Local de trabalho: Salvador, BA;
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT;
  • Jornada: Período Integral;
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC;
  • Nível hierárquico: Supervisor.


  • Salvador, Bahia, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Supervisor de Telemarketing em nossa equipe de atendimento. O candidato ideal terá habilidades de liderança, comunicação eficaz e capacidade de gerenciar equipes de atendimento. Responsabilidades:Gerenciar equipes de atendimento e garantir a qualidade dos serviços;Esclarecer...


  • Salvador, Bahia, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    O TEL Centro de Contatos está procurando por um profissional experiente para assumir o papel de Supervisor de Telemarketing. Nesta posição, você será responsável por gerenciar as equipes de atendimento e garantir que os objetivos da empresa sejam alcançados.Sobre a VagaNossa equipe de telemarketing é composta por profissionais entusiasmados e...


  • Salvador, Bahia, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da...


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    Descrição do Cargo:Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da...


  • Salvador, Bahia, Brasil Empresa varejista de eletrônicos Tempo inteiro

    Empresa varejista de eletrônicos está procurando por um profissional motivado para atuar como Atendente de Telemarketing.**Responsabilidades:**- Atender clientes por telefone e oferecer produtos e serviços da empresa.- Realizar vendas e gerenciar pedidos.- Manter registros de vendas e clientes.**Requisitos:**- Experiência em telemarketing ou vendas.-...


  • Salvador, Bahia, Brasil Central De Contato Proxis Tempo inteiro

    **Central De Contato Proxis** busca um profissional para atuar como Operador de Telemarketing em nossa equipe.As principais responsabilidades incluem:1. Ligar para pessoas usando uma determinada lista telefônica para vender produtos ou solicitar doações.2. Atender chamadas recebidas de clientes em potencial.3. Utilizar scripts para fornecer informações...


  • Salvador, Bahia, Brasil Implantes Medicos Bahia Comercio De Produtos Hospitalar Ltda Tempo inteiro

    O Gerente de Atendimento Clínico será responsável por garantir a qualidade do atendimento ao paciente e a eficiência das operações diárias da clínica. Responsabilidades:Supervisionar as recepções e garantir a excelência no atendimento ao paciente;Acompanhar os processos de reembolso e garantir que os convênios e procedimentos ambulatoriais sejam...


  • Salvador, Bahia, Brasil RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA. Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Vendedor de Sucesso em Telemarketing é uma oportunidade para alguém que se destaque na área de vendas e atendimento ao cliente.


  • Salvador, Bahia, Brasil Bonelli Rh Inteligente Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar em rotinas de telemarketing cobrança, com ênfase em atendimento ao cliente e resolução de problemas.**Requisitos:**• Experiência como operador de telemarketing;• Ensino médio completo;• Conhecimento dos processos de cobrança e resolução de problemas;**Benefícios:**• A Combinar;**Formação...


  • Salvador, Bahia, Brasil ATACADAO DISTRIBUIDORA DE INFORMATICA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional carismático e motivado para trabalhar em nossa equipe de telemarketing. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficazes e ser capaz de trabalhar em uma ambiente de meta e resultado.Responsabilidades:Trabalhar com captação de cadastro e agendar pessoas para visitar nossa...


  • Salvador, Bahia, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO TEL Centro de Contatos busca um profissional qualificado para atuar como Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo. Nesta função, você será responsável por prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor.ResponsabilidadesPrestar serviços técnicos...


  • Salvador, Bahia, Brasil A Cubana Sorvetes Tempo inteiro

    Se você busca uma oportunidade de carreira em atendimento e liderança, a A Cubana Sorvetes está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente De Atendimento Em Loja.O salário oferecido é de R$ 1.700,00 à R$ 1.800,00 por mês.Sobre A EmpresaNossa empresa, A Cubana Sorvetes, é uma líder no mercado de sorvetes e congelados....

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Head Estágios Tempo inteiro

    **Objetivos da Vaga***:Buscamos um profissional para atuar como gerente de atendimento, responsável por prestar suporte às rotinas administrativas da empresa.**Requisitos***:Conhecimento do pacote Office e boa comunicação.**Cursos***:Especialização em Administração ou Administração com RH.**Horário***:5 horas de trabalho diário, de segunda a...


  • Salvador, Bahia, Brasil Hunter Consult Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Hunter Consult está procurando por um profissional de alta qualidade para atuar como Operador de Telemarketing, responsável pela captação de dados de potenciais clientes e interessados em nossos serviços de seguros.Responsabilidades:Realizar o primeiro contato com os potenciais clientes, capturando informações básicas.Garantir...


  • Salvador, Bahia, Brasil Clínica de terapia Tempo inteiro

    **Sobre a Clínica**A Clínica de Terapia é uma instituição reconhecida em Salvador, Ondina, dedicada ao atendimento de pacientes com necessidades de terapia.**Remuneração**O salário oferecido para o cargo de Coordenador de Atendimento é estimado em R$ 8.500,00 por mês, considerando as responsabilidades e habilidades requeridas para este...


  • Salvador, Bahia, Brasil Arttha Gestão & Rh Tempo inteiro

    **Requisitos**:Para atuar como Operador de Telemarketing Bilíngue na Arttha Gestão & RH, é necessário ter Ensino Superior em curso em Administração, Engenharia Civil, Engenharia Química, Engenharia Produção, Química, Contabilidade, Publicidade e Propaganda, Comunicação em Marketing, Relações Públicas ou áreas afins.**Experiência**:É...


  • Salvador, Bahia, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    **REQUISITOS**:Ensino médio completo; experiência com telemarketing ativo.**ATIVIDADES**:Atendimento a clientes, marcação de consultas e outras atividades relacionadas.**REMUNERAÇÃO**: Benefícios incluem Vale Transporte, Vale Alimentação e Plano de Saúde e Odontológico.**CARACTERÍSTICAS DO CARGO**: Trabalho em equipe, comunicação eficaz e...

  • Operador de Telemarketing

    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Pro Expert Informática Tempo inteiro

    Vaga de estágio em Telemarketing na Pro Expert InformáticaFunções do cargo:Atendimento Call Center;Marcação de consultas;Confirmação de agendas;Atendimento Telefônico.Requisitos:Nível: Médio | Técnico | Superior;Cursando: Administração, RH ou áreas afins.Benefícios:Auxílio Transporte: Meia Passagem;Bolsa Auxílio: R$ 500,00;Modalidade:...


  • Salvador, Bahia, Brasil RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA. Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em vendas e atendimento ao clienteA RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA. está procurando por um profissional experiente em vendas e atendimento ao cliente para integrar nossa equipe de telemarketing.Sobre a VagaO nosso cliente, uma empresa líder em seu setor, busca um vendedor de alto padrão para reforçar sua equipe de vendas. A...


  • Salvador, Bahia, Brasil Renees - Agência De Recrutamento & Seleção [2] Tempo inteiro

    Requisitos Mínimos: Ensino Médio (2o Grau)Benefícios:- Comissão e Premiações baseadas em desempenho e metas atingidas.- Vale alimentação- Vale-transporteDescrição do Cargo: Buscamos um profissional motivado e comunicativo para atuar em nossa equipe de telemarketing. O candidato deve ter Ensino Médio completo e estar disposto a trabalhar em uma...