Recepcionista Hotelier

O nosso recepcionista concordeiro tem como responsabilidade garantir uma experiência excepcional para os nossos hóspedes. Isso inclui realizar procedimentos de check-in e check-out, apresentar as características do resort e indicar a direção das acomodações.

Faz também parte do seu papel preparar os procedimentos de check-in do dia de acordo com as demandas da equipe, efetuar a confirmação de reservas via site e Booking e efetuar quaisquer alterações necessárias.

Além disso, é responsável por atender com cordialidade e empatia as demandas dos hóspedes, acolher reclamações e feedbacks e repassá-los aos superiores, divulgar entre os clientes os serviços inclusos e extras do resort e agendar reuniões e cobranças.

Ao fim do dia, faz o fechamento das contas e registra as informações no sistema de gerenciamento hoteleiro.

Habilidades e Experiências Necessárias:

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Ensino Médio ou Técnico;
• Inglês ou Espanhol intermediário ou avançado é um diferencial;
• Pacote Office;
• Experiência com sistemas de gerenciamento hoteleiro é um diferencial (Silbeck ou Desbravador).

Vantagens:

Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e diversificado, oportunidades de crescimento profissional e um ambiente de equipe apoiadora. Além disso, nossa empresa valoriza a qualidade do serviço e oferece treinamentos regulares para os nossos funcionários.

Mais Informações:

Obrigamos a se candidatar ao cargo e ficaremos feliz em discutir mais detalhes sobre a posição e como você pode contribuir para o nosso sucesso. Possuímos 1 vaga para este cargo.
Somos uma companhia média que busca pessoas capacitadas, exige trabalhar durante dias úteis e permitimos contratação imediata pela CLT, exigindo apenas Carteira de Trabalho. Mas adotamos políticas democráticas.