Analista de Suporte de TI

Há 4 dias

Campinas, São Paulo, Brasil Averis Tempo inteiro
Descrição da Vaga

O Analista de Suporte de TI é responsável por prestar assistência técnica aos usuários da empresa, incluindo computadores, notebooks, smartphones, impressoras, periféricos e equipamentos de TI. O candidato deve ter habilidades em resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.

Responsabilidades
  • Prestar assistência técnica por telefone e utilizando um sistema de gestão de chamados;
  • Atuar como linha de frente, ponto único de contato com o usuário para desktops, aplicativos comuns de desktop prontos para uso, serviços de infraestrutura (servidores, e-mail, sistemas de arquivos, rede, aplicativos SAP e outros serviços);
  • Responsável pela interação diária com os usuários, entrega de serviços de suporte de infraestrutura e operações;
  • Gerenciar incidentes durante o ciclo de vida até o fechamento do contato;
  • Ajudar na instalação, configuração e segurança de dispositivos de TI;
  • Resolver problemas de hardware, periféricos e equipamento de TI;
  • Dar apoio técnico entregando e registrando toda informação necessária;
  • Avaliar e resolver incidentes e solicitações de baixa complexidade de acordo com o SLA estabelecido;
  • Ser responsável pela prestação de assistência técnica ao cliente na solução de seus incidentes, gerenciando todas as ações necessárias para resolver o problema e obter a satisfação do cliente;
  • Diagnosticar e tratar os chamados, realizando o atendimento remoto;
  • Tratativas/Direcionamentos dos chamados, quando necessário, monitoramento de interfaces, processos, conexões, integrações;
  • Esclarecer dúvidas, prestar orientação técnica e sanar problemas relacionados ao uso dos softwares utilizados nas estações de trabalho, aplicativos, serviços Web, equipamentos e dispositivos de TI em geral;
  • Criar uma experiência positiva de apoio ao cliente, assegurando a resolução ou o escalonamento das solicitações, comunicando prontamente o progresso e tratando os clientes com uma atitude profissional;
  • Trabalhar em colaboração com a equipe de TI.
Requisitos
  • Graduação na área de Tecnologia da Informação ou áreas afins;
  • Possuir 1 a 2 anos de experiência profissional ou experiência numa função semelhante;
  • Capacidade de trabalhar no turno de trabalho 12x36 das 07h00 às 20h00;
  • Disponibilidade para se deslocar para o local de trabalho.
Benefícios
  • Vale refeição;
  • Vale alimentação;
  • Vale transporte;
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • PLR;
  • Seguro de Vida.

  • Analista de suporte de TI

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil POPULOS Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do cargoO Analista de Suporte de TI é responsável por fornecer suporte técnico a clientes e colaboradores da empresa, garantindo a estabilidade e eficiência dos sistemas e infraestruturas de TI.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico a clientes e colaboradores;Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software;Implementar e...

  • Analista de Suporte de TI

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Averis Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte de TI em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas e experiência em resolver problemas de hardware, software e redes de computadores.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico aos usuários de TI, incluindo computadores, notebooks,...

  • Analista de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Averis Tempo inteiro

    Descrição do CargoComo Analista de Suporte de TI na Averis, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para os usuários de TI da empresa, incluindo computadores, notebooks, smartphones, impressoras, periféricos e suprimentos. Além disso, você será responsável por resolver problemas e melhorar a experiência do...

  • Analista de Suporte de TI

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Averis Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte de TI em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas e experiência em resolver problemas de hardware, software e redes.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico aos usuários de TI, incluindo instalação, configuração e manutenção de...

  • Analista de Suporte de TI

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil PORTINARI Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Suporte de TINossa empresa, líder em seu segmento, está à procura de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte de TI. Nosso time é composto por pessoas apaixonadas por tecnologia, que valorizam a inovação e o trabalho em equipe.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico a nossos usuários, respondendo a...

  • Analista de Suporte de TI

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil PORTINARI Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Suporte de TINossa empresa, líder em seu segmento, está à procura de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte de TI. Nosso time é composto por pessoas apaixonadas por tecnologia, que valorizam a inovação e o trabalho em equipe.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico a nossos usuários, respondendo a...

  • Analista de Suporte de TI

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Averis Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte de TI em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesPrestar assistência técnica a usuários de TI, incluindo computadores, notebooks, smartphones, impressoras e periféricos.Trabalhar em...

  • Analista de Suporte TI

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Suporte**Empresa Stefanini**Localizada na cidade de Campinas/SP, no ramo de Informática, estamos procurando por um analista de suporte para atuar em campo em Campinas e região.**Atribuições**Desenvolver suporte técnico presencial para clientes, atuando em campo em Campinas e região.**Requisitos**Experiência como analista de suporte...

  • Analista de Suporte Técnico TI

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil FM2C Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara atuar como Analista de Suporte Técnico TI, é necessário ter Formação Superior completa em áreas correlatas a TI.Além disso, é necessário ter experiência em virtualização com Hyper V, SQL Server, Firewall Fortinet, Sharepoint e Microsoft Azure.O foco de atuação será com infraestrutura de TI, e é desejável...

  • Analista de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Personnallise Consultoria e Gestão em RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte de TI em nossa empresa, Personnallise Consultoria e Gestão em RH. O candidato ideal terá experiência em manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, além de conhecimento em formatação de equipamentos, configurações de rede e domínio, firewall,...

  • Analista de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Delta DRH Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte de TI na nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal terá conhecimentos avançados em hardware e software, além de habilidades em diagnóstico e resolução de problemas.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico para hardware, incluindo...

  • Analista de Suporte Técnico TI

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil FM2C Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoFormação superior completa em áreas correlatas à TI é fundamental para o cargo de Analista de Suporte Técnico TI.Experiência em virtualização com Hyper V, SQL Server, Firewall Fortinet, Sharepoint e Microsoft Azure é essencial para o sucesso na função.O foco de atuação será com infraestrutura de TI, o que exige...

  • Analista de Suporte Técnico TI

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil FM2C Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoFormação superior completa em áreas correlatas à TI é fundamental para o cargo de Analista de Suporte Técnico TI.Experiência em virtualização com Hyper V, SQL Server, Firewall Fortinet, Sharepoint e Microsoft Azure é essencial para o sucesso na função.O foco de atuação será com infraestrutura de TI, o que exige...

  • Analista de Suporte Técnico TI

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil FM2C Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoFormação superior completa em áreas correlatas à TI é fundamental para o cargo de Analista de Suporte Técnico TI.Experiência em virtualização com Hyper V, SQL Server, Firewall Fortinet, Sharepoint e Microsoft Azure é essencial para o sucesso na função.O foco de atuação será com infraestrutura de TI, o que exige...

  • Analista de Suporte de TI

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Averis Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte de TI em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesPrestar assistência técnica a usuários por telefone e utilizando um sistema de gestão de chamados.Atuar como linha de frente para a...

  • Analista de Suporte de TI

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Averis Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte de TI em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesPrestar assistência técnica a usuários por telefone e utilizando sistemas de gestão de chamados.Atuar como linha de frente para...

  • Analista de Suporte de TI

    Há 19 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil Averis Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte de TI em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesPrestar assistência técnica a usuários por telefone e utilizando sistemas de gestão de chamados.Atuar como linha de frente para...

  • Técnico de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil PORTINARI Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Suporte de TINossa empresa, líder em seu segmento, está à procura de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte de TI. Nosso time é composto por pessoas apaixonadas por tecnologia, que valorizam a inovação e o trabalho em equipe.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico a nossos usuários, respondendo a...

  • Técnico de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente em suporte de TI para atuar em nossa equipe em Campinas, SP. O candidato ideal terá habilidades em suporte técnico de primeira linha, documentação de soluções e gestão de tickets.ResponsabilidadesSuporte técnico de primeira linha para hardware, software e impressoras.Documentação de soluções...

  • Analista de Suporte de TI

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Averis Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte de TI em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesPrestar assistência técnica a usuários por telefone e utilizando sistemas de gestão de chamados;Atuar como linha de frente de contato...