Gerente de Atendimento

3 semanas atrás


Juazeiro do Norte, Ceará, Brasil Podium Soluções Tempo inteiro
Nível: Gerente
Cursos de: Administração, Liderança de Equipes
Escolaridade: Graduação - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda-feira a Sábado em horário comercial.

Responsabilidades da posição:
  • Gerenciar a equipe de atendimento, distribuindo tarefas e monitorando o desempenho;
  • Atuar como ponto de contato entre a equipe e a gerência, reportando resultados e sugerindo melhorias;
  • Garantir o cumprimento das metas de atendimento estabelecidas pela empresa;
  • Orientar e treinar os colaboradores para garantir um atendimento de qualidade e eficiente;
  • Realizar o acompanhamento dos indicadores de performance da equipe;
  • Elaborar relatórios gerenciais com análises de performance e sugestões de melhorias;
  • Buscar constantemente a excelência no atendimento ao cliente, visando a satisfação e fidelização dos mesmos;
  • Manter-se atualizada sobre as tendências e melhores práticas de atendimento ao cliente.
Requisitos obrigatórios para a posição:
  1. Experiência prévia na área de atendimento ao cliente
  2. Habilidade para liderar equipes
  3. Capacidade de resolver conflitos
  4. Boa comunicação verbal e escrita
  5. Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente
  6. Capacidade de organização e planejamento
  7. Orientação para resultados
  8. Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento
  9. Capacidade de análise e tomada de decisões
  10. Formação superior completa em Administração ou áreas relacionadas

  • Gerente de Loja

    3 semanas atrás


    Juazeiro do Norte, Ceará, Brasil Loja de roupas Tempo inteiro

    Loja de roupas busca profissional para atuar como Gerente de Loja em Juazeiro do Norte.Principais Responsabilidades:Para atuação na cidade de Juazeiro do Norte / CE, o candidato será responsável pela gestão de equipe e de todos os processos da loja, incluindo fechamento, inventário, atendimento ao cliente e produtos financeiros. Além disso, será...


  • Juazeiro do Norte, Ceará, Brasil Podium Soluções Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por uma profissional experiente e motivada para ocupar o cargo de Coordenadora de Atendimento ao Cliente na Podium Soluções. Nesta posição, você terá a oportunidade de liderar uma equipe de atendimento e contribuir para a satisfação e fidelização dos nossos clientes.ResponsabilidadesCoordenar a equipe de...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Juazeiro do Norte, Ceará, Brasil Podium Soluções Tempo inteiro

    Nível: CoordenadorCursos de: Administração,Técnicas de atendimento ao clienteEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda-feira a Sábado em horário comercial.Responsabilidades da posição: Coordenar a equipe de atendimento, distribuindo tarefas e monitorando o desempenho;Atuar como ponto de contato entre a...


  • Juazeiro do Norte, Ceará, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca um profissional qualificado para atuar como Agente de Call Center em Juazeiro do Norte.ResponsabilidadesParticipar da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronizar os processos de call center na região LATAM;Criar, gerenciar e implementar estratégias para...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás


    Juazeiro do Norte, Ceará, Brasil AUTO POSTO CENTENARIO LTDA - EM RECUPERACAO JUDICIAL Tempo inteiro

    Responsabilidades:Como Gerente de Operações, você será responsável por apoiar o gerente na coordenação e realização das atividades operacionais da unidade, incluindo gestão da equipe, atingimento de metas, atendimento a clientes, checklist operacional, LMC, recebimento de produtos e controle de estoques, de acordo com as normas e procedimentos do...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Juazeiro do Norte, Ceará, Brasil Grupo Normatel Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Nível: SupervisorCursos: Gestão comercial, administração, processos gerenciaisEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: SEG/SEX 11:00 AS 20:00 SAB-ALT 08:00 AS 14:00 OU 10:00 AS 18:00 INTER 13:00 AS 14:30 DOM DESCBenefícios: 13o Salário, Vale alimentação, Refeitório , Assistência...


  • Juazeiro do Norte, Ceará, Brasil AUTO POSTO CENTENARIO LTDA - EM RECUPERACAO JUDICIAL Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Operações em nossa unidade. O candidato ideal será responsável por dar suporte ao gerente na coordenação e realização das atividades operacionais da unidade, incluindo gestão da equipe, atingimento de metas, atendimento a clientes, checklist operacional, LMC,...

  • Gerente de Contratos

    4 semanas atrás


    Juazeiro do Norte, Ceará, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca Gerente de ContratosEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Contratos em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades sólidas em negociação, gestão de contratos e comunicação eficaz.Responsabilidades:Gerenciar contratos e acordos com clientes e fornecedores;Negociar e discutir termos...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Juazeiro do Norte, Ceará, Brasil Rh Futuro Tempo inteiro

    O atendente de lanchonete ou restaurante é um profissional fundamental para garantir uma experiência positiva aos clientes. Para isso, é responsável por oferecer um serviço eficiente e amigável, garantindo a satisfação do cliente e a reputação do estabelecimento.Responsabilidades:Proporcionar um atendimento de alta qualidade;Garantir a satisfação...

  • Gerente de Produto

    Há 1 mês


    Juazeiro do Norte, Ceará, Brasil Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Produto em Juazeiro do Norte.Descrição do CargoO Gerente de Produto será responsável por liderar a equipe de desenvolvimento de produtos e garantir a entrega de soluções de alta qualidade para os...


  • Juazeiro do Norte, Ceará, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Equipe em Juazeiro do Norte.**Responsabilidades:**- Gerenciar equipe de desenvolvimento de tecnologia- Coordenar projetos de tecnologia- Desenvolver estratégias de tecnologia**Requisitos:**- Experiência em gerenciamento de equipe- Conhecimento em tecnologia-...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Juazeiro do Norte, Ceará, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    Função: Líder AtendimentoDescrição:Buscamos um profissional experiente para liderar as equipes dos departamentos de crediário e caixa. O candidato deve ter conhecimento em gestão de pessoas e atividades administrativas, além de experiência em Contact Center e Pacote Office.Responsabilidades:Liderar as equipes dos departamentos de crediário e...

  • Gerente de Marketing Senior

    3 semanas atrás


    Juazeiro do Norte, Ceará, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia procura Gerente de MarketingEstamos procurando um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Marketing em nossa empresa de tecnologia em Juazeiro do Norte. O candidato ideal deve ter habilidades em marketing digital e experiência em liderar equipes de marketing.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de...

  • Gerente de Projetos

    2 semanas atrás


    Juazeiro do Norte, Ceará, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Projetos.Descrição do Cargo:O Gerente de Projetos será responsável por liderar projetos de desenvolvimento de software, garantindo que sejam entregues dentro do prazo e dentro do orçamento.Responsabilidades:Liderar equipes de desenvolvimento;Definir objetivos...

  • Gerente de Contratos

    4 semanas atrás


    Juazeiro do Norte, Ceará, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Apoio ao Departamento JurídicoA Empresa de Tecnologia busca um profissional para apoiar o departamento jurídico com contratos gerais de vendas transacionais.Liderança de NegociaçõesO candidato será responsável por liderar as negociações iniciais do contrato, executar o gerenciamento do contrato e o contato com o cliente.Colaboração com...

  • Gerente de Contas

    4 semanas atrás


    Juazeiro do Norte, Ceará, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Contas em Juazeiro do Norte.ResponsabilidadesAnalisar e resolver problemas técnicos relacionados a sistemas e documentação.Colaborar com equipes multidisciplinares para otimizar processos de...


  • Juazeiro do Norte, Ceará, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia em Busca de Gerente de EquipeEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Equipe em nossa empresa de tecnologia em Juazeiro do Norte.Responsabilidades:Levar a equipe a alcançar metas e objetivos estabelecidos;Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a produtividade e a...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás


    Juazeiro do Norte, Ceará, Brasil AUTO POSTO CENTENARIO LTDA - EM RECUPERACAO JUDICIAL Tempo inteiro

    ResponsabilidadesComo Chefe de Pista, você será responsável por dar suporte ao gerente na coordenação e realização das atividades operacionais da unidade, incluindo gestão da equipe, atingimento de metas, atendimento a clientes, checklist operacional, LMC, recebimento de produtos e controle de estoques, de acordo com as normas e procedimentos do...


  • Juazeiro do Norte, Ceará, Brasil Rh Futuro Tempo inteiro

    Função do Gerente de Logística em Materiais de ConstruçãoO Gerente de Logística em Materiais de Construção é um profissional responsável por planejar, coordenar e supervisionar todas as atividades relacionadas à logística de materiais de construção em uma empresa do setor.ResponsabilidadesPlanejar e coordenar a distribuição de materiais de...

  • Gerente de Pista

    Há 7 dias


    Juazeiro do Norte, Ceará, Brasil AUTO POSTO CENTENARIO LTDA - EM RECUPERACAO JUDICIAL Tempo inteiro

    Funções e Responsabilidades:Apoiar o gerente na coordenação e realização das atividades operacionais da unidade, incluindo gestão da equipe, atingimento de metas, atendimento a clientes, checklist operacional, LMC, recebimento de produtos e controle de estoques, de acordo com as normas e procedimentos do grupo, visando a excelência operacional e a...