Técnico de Suporte Bancário

Há 1 mês


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Tivit Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Técnico de Suporte Bancário visa atuar em demandas não técnicas no centro de suporte, com baixa complexidade e realizar a designação de chamados aos demais níveis competentes.

Responsabilidades
  • Receber os contatos dos clientes com as solicitações, ou apontamento de dúvidas, apoio ao negócio, e que demandam ações de suporte nos ambientes dos clientes, e analisá-las a fim de entender e avaliar se as necessidades estão dentro do escopo de atendimento.
  • Tratar-se de suporte funcional a produtos bancários.
Requisitos e Habilidades
  • Curso Superior completo e ou em andamento.
  • Pacote Office (básico/intermediário).
  • Conhecimentos funcionais em comodities de banco (cartões, conta corrente, seguro consórcio, e crédito financeiro).
Desempenho

Pro atividade, empatia, senso de urgência e foco no cliente. Escutar bem, a fim de entender com clareza e brevidade o cliente, assim como encantar e atender bem (SOFTSKILL apurado) é característica determinante para a função.

Informações Adicionais
  • Vale Refeição ou Alimentação.
  • Assistência médica e Odontológica.
  • Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos).
  • Seguro de Vida.
  • TotalPass.
  • TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas).
  • PAC - Programa de aceleração de carreira.
  • Reembolso para cursos e certificações.
  • MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia.
  • Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia.
  • Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.

Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.

Topa embarcar nesse desafio com a gente?



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