Técnico de Suporte Escalável

Há 5 dias

São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$28.307 - R$56.119
Escalável - Suporte Técnico

Aqui, você será fundamental para garantir a satisfação do nosso cliente em relação ao suporte técnico de nossos sistemas.

O que você precisará fazer
  • Prestar suporte técnico telefônico e remoto;
  • Abrir chamados e registrar informações relevantes;
  • Fazer acesso remoto na base do cliente quando necessário;
  • Solicitar abertura de chamado no fornecedor quando necessário;
  • Realizar treinamentos nas ferramentas do fornecedor ou áreas afins;
  • Esgotar todas as fontes de consultas antes de abrir um chamado no fornecedor;
  • Resolver atendimentos de nível 1 com foco na satisfação do cliente;
  • Mantener a satisfação do cliente através de atendimento de excelência;
  • Produzir/revisionar materiais de apoio ao cliente com ênfase no auto-atendimento;
  • Auxiliar os analistas nos atendimentos dos chamados de nível 2 e 3;
  • Obter certificação nas rotinas do sistema do fornecedor.
Habilidades e Qualificações

Para exercer essa função, é importante ter habilidades técnicas como:

  • Técnicas de suporte técnico;
  • Uso de ferramentas de gestão de chamados;
  • Conhecimento das plataformas de software utilizadas pela empresa;
  • Comunicação eficaz e resolução de problemas;
  • Liderança e capacidade de trabalho em equipe;
  • Resolução de conflitos e gerenciamento de crise;
  • Conhecimento em tecnologia da informação e comunicação.
Vantagens

Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho agradável, moderno e bem equipado. Além disso, você terá oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal, além de um salário competitivo e benefícios adicionais.

Outras Informações

Nossos funcionários são incentivados a contribuir com ideias inovadoras e a trabalhar em projetos de impacto social. Além disso, nossa empresa está comprometida em promover a igualdade e diversidade no ambiente de trabalho.

  • Desenvolvedor de Soluções Escaláveis

    Há 6 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro

    Papel da função: O engenheiro de dados avançado atua em projetos complexos, liderando equipes e garantindo soluções escaláveis. Responsabilidades:Projetar e construir pipelines de dados utilizando PySpark e SQL.Gerenciar ingestão e transformação de dados com eficiência.Atuar em projetos que envolvem Glue, EMR, Redshift, Athena, Lambda e Step...

  • Técnico de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$28.600 - R$44.840

    Oferecemos uma oportunidade de carreira como Técnico de Suporte Técnico. Nesta função, você atuará como ponto de contato entre os usuários e a equipe de TI, oferecendo suporte técnico em sistemas e aplicativos.Descrição do Cargo:Nossa empresa busca um profissional para atuar como Técnico de Suporte Técnico. A pessoa selecionada terá a...

  • Profissional Técnico

    Há 17 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Oferecemos oportunidade de crescimento profissional para um profissional técnico altamente motivado.Suporte ao UsuárioPara oferecer suporte ao usuário, o candidato deve ter habilidade em resolver problemas técnicos com eficiência e rapidez.Equipamentos de InformáticaDeve conhecer os equipamentos de informática, como PCs, notebooks e dispositivos...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Professional Service Tempo inteiro

    Período indeterminado; -De segunda à sexta, horário comercial; *Responsabilidades:* Atuar com atendimento Field (primeiro nível de suporte presencial), prestando suporte básico de infraestrutura de TI; Suporte técnico em microinformática: computadores desktops, notebooks e sistemas operacionais; Suporte a periféricos de estações de trabalho e...

  • Técnico de Suporte

    Há 17 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil professional service Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Período indeterminado;-De segunda à sexta, horário comercial;*Responsabilidades:*Atuar com atendimento Field (primeiro nível de suporte presencial), prestando suporte básico de infraestrutura de TI;Suporte técnico em microinformática: computadores desktops, notebooks e sistemas operacionais;Suporte a periféricos de estações de trabalho e notebooks,...

  • Técnico De Suporte

    Há 7 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Vagas Tempo inteiro

    ResumoPeríodo indeterminado; De segunda à sexta, horário comercial;ResponsabilidadesAtuar com atendimento Field (primeiro nível de suporte presencial), prestando suporte básico de infraestrutura de TI;Suporte técnico em microinformática: computadores desktops, notebooks e sistemas operacionais;Suporte a periféricos de estações de trabalho e...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil vagas Tempo inteiro

    Resumo Período indeterminado; De segunda à sexta, horário comercial; Responsabilidades Atuar com atendimento Field (primeiro nível de suporte presencial), prestando suporte básico de infraestrutura de TI; Suporte técnico em microinformática: computadores desktops, notebooks e sistemas operacionais; Suporte a periféricos de estações de trabalho e...

  • Especialista em Suporte de Sistemas

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$77.000 - R$109.000

    Procuramos um profissional para atuar no suporte de sistemas críticos, garantindo alta disponibilidade, segurança e performance. Nesta posição, você trabalhará em uma equipe multifuncional responsável pela manutenção e operação de sistemas escaláveis.Necessidades FuncionaisEvidência de experiência com Linux (Debian, Ubuntu, CentOS, RHEL), shell...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Nossa empresa busca um profissional qualificado para atuar em nossa equipe de suporte técnico. O candidato selecionado será responsável por prestar suporte técnico a nossos clientes, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados a nossos produtos. Habilidades e Qualificações Requeridas - Experiência comprovada em...

  • Tecnólogo de Suporte

    Há 6 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$42.000 - R$83.000

    Desenvolver e melhorar soluções de tecnologia, software e sistemas, é fundamental para o sucesso em nossa equipe.Atividades Principais:Desenvolvimento de Software:Desenvolver softwares personalizados para atender às necessidades específicas dos clientes;Mantê-los atualizados e compatíveis com os últimos recursos da tecnologia;Suporte Técnico:Propor...