Agente de Relacionamento com Cliente

4 semanas atrás


Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

Descrição do Cargo

Buscamos um profissional para atuar como Agente de Relacionamento com Cliente na Unimed Belém. O candidato ideal deve ter habilidades para atender clientes de forma eficaz e fornecer informações precisas sobre os serviços oferecidos pela empresa.

Responsabilidades

  • Atender clientes de forma eficaz e fornecer informações precisas sobre os serviços oferecidos pela empresa;
  • Realizar autorizações de consultas, exames e procedimentos conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor;
  • Organizar e direcionar documentos relativos às autorizações e procedimentos recebidos no ato do atendimento;
  • Emitir documentos diversos para cliente;
  • Encaminhar para setores responsáveis, demandas recebidas na Unidade;
  • Aicionar ambulância conforme solicitação médica;
  • Entregar e agendar exames;
  • Aicionar médico de sobreaviso sempre que necessário;
  • Realizar registros e ocorrências de atendimento no sistema, conforme padrão estabelecido;
  • Contatar rede credenciada para auxiliar na solução de problemas dos clientes;
  • Fazer a organização do material de expediente (receituário médico, declarações de comparecimento, etc.) dos consultórios;
  • Organizar e arquivar documentos;
  • Fazer reprografia e digitalização de documentos;
  • Receber e fazer ligações telefônicas e dar a solução mais apropriada para cada situação;
  • Encaminhar e receber correspondências externas ou internas;
  • Mantener atualizado o cadastro dos clientes;
  • Realizar recebimento de contas particulares e fazer a entrega ao setor de tesouraria;
  • Fazer liberação de voucher de taxi, na ausência da gestão e a prestação de contas com a liderança;
  • Colaborar com a Pesquisa de Satisfação do Cliente, incentivando o paciente no preenchimento do questionário;
  • Estabelecer interação com os outros setores, garantindo a qualidade dos serviços prestados;
  • Cumprir com a proibição quanto ao uso de adornos no ambiente de trabalho;
  • Prestar informações aos clientes internos e externos sempre que necessário;
  • Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços;
  • Registrar o serviço realizado em livro de ocorrência;
  • Zelar pela guarda, manutenção, conservação, limpeza e funcionamento dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho;
  • Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança;
  • Participar de reuniões quando convocado;
  • Atender às programações de treinamento e desenvolvimento;
  • Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias, etc.
  • Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes;
  • Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude;
  • Posicionar a gestão sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade;
  • Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.

Requisitos e Qualificações

  • O cargo exige ensino médio completo;
  • Conhecimento técnico em Informática;
  • Necessária experiência com atendimento ao público.


  • Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Buscamos um profissional dedicado e atencioso para atuar como Agente de Relacionamento com Cliente em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por atender aos clientes, realizar autorizações de consultas, exames e procedimentos, e fornecer informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e...


  • Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Atuar como um elo entre os clientes e a Unimed Belém, garantindo a satisfação e a confiança dos nossos pacientes.ResponsabilidadesRecepcionar e atender clientes de forma eficiente e cordial.Organizar e gerenciar documentos e autorizações de consultas e procedimentos.Emitir autorizações e documentos para os clientes.Encaminhar demandas para os setores...


  • Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Função: Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor.Responsabilidades:Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de suas necessidades.Organizar e direcionar documentos relativos às autorizações e procedimentos recebidos no ato do...


  • Belém, Pará, Brasil Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Empresa: Bra Agente Autônomo De Investimentos LtdaCargo: Instalador LaOportunidadeNossa empresa procura um profissional capacitado para atuar como instalador em nossa equipe de Serviços ao Cliente. Como membro dessa equipe, você será responsável por realizar instalações em campo, configurar equipamentos e dispositivos, prestar assistência técnica em...


  • Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    {"Responsabilidades e atribuições": "Na Unimed Belém, você atuará como agente de relacionamento com clientes, realizando autorizações de consultas, exames e procedimentos de acordo com os direitos contratuais e protocolos da empresa.Seu papel será crucial para garantir a satisfação dos clientes, fornecendo informações precisas e respeitando os...


  • Belém, Pará, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software está procurando por um profissional para o cargo de Analista de Relacionamento em Santa Maria.Funções:Desenvolver e manter relacionamentos com clientes e parceiros;Identificar oportunidades de negócios e colaborar com a equipe de vendas para alcançar metas;Participar de reuniões e eventos para representar a...


  • Belém, Pará, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Relacionamento em Belém.Responsabilidades:Desenvolver e manter relacionamentos com clientes e parceiros;Identificar oportunidades de negócios e desenvolver estratégias para capturá-las;Trabalhar em equipe com outros departamentos para...


  • Belém, Pará, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional para atuar como Analista de Relacionamento em Belém. O candidato será responsável por realizar atendimento de suporte ao produto, atuar consultivamente e proativamente, realizar follow-ups dos temas em andamento e tornar-se especialista em seu(s)...


  • Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dedicado para atuar como atendente de relacionamento com cliente em nossa equipe de atendimento ao público. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAtender clientes de forma eficaz e respeitosa;Realizar...


  • Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    **Atendimento ao Cliente**Como Assistente de Relacionamento com Clientes na Unimed Belém, você será responsável por atender aos clientes de forma eficaz e respeitosa, fornecendo informações precisas e atendendo às suas necessidades.**Responsabilidades**Atender aos clientes por telefone, e-mail e outras plataformas de comunicação;Fornecer...


  • Belém, Pará, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca Analista de Relacionamento em Marabá. Nossa empresa busca profissional responsável por atender ao produto (nível técnico e operacional). Responsabilidades: Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Requisitos: Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em...


  • Belém, Pará, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em Belém.Responsabilidades:Atender a clientes por telefone, e-mail e outras plataformas de comunicação;Resolver problemas técnicos e fornecer suporte ao cliente;Trabalhar em equipe com outros departamentos da...


  • Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Requisitos Exigidos:Ensino MédioExperiência em Atendimento ao PúblicoConhecimento em InformáticaFunções:Prestar atendimento presencial aos beneficiários e cadastrar as solicitações.Verificar informações contratuais, cobertura parcial temporária, carência e regras ou exceções e outras consultando os sistemas operacionais.Repassar para auditoria...


  • Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    **Atendimento ao Cliente**Buscamos um profissional para atender clientes de forma eficaz e eficiente, realizando autorizações de consultas, exames e procedimentos conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor.**Responsabilidades**Recepcionar clientes e direcionar para solução de suas necessidades;Realizar a identificação do paciente e...


  • Belém, Pará, Brasil Recrutamento e seleção de pessoal Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional qualificado para atuar como Representante de Atendimento ao Cliente em Belém. O candidato selecionado será responsável por prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades. Além disso, o Representante de Atendimento ao Cliente será responsável...


  • Belém, Pará, Brasil GRUPO MAIS RH Tempo inteiro

    Função: Desenvolver habilidades em relacionamento e suporte de dados para atender às necessidades do GRUPO MAIS RH.Responsabilidades:1. Fazer ligação com clientes e fornecedores para coletar dados necessários.2. Coletar e organizar dados de forma eficiente para atender às necessidades da equipe.Requisitos:1. Excelente habilidade em relacionamento e...


  • Belém, Pará, Brasil Gomes Investimentos Tempo inteiro

    {"**Vaga para Vendedor**": "Estamos procurando por um vendedor experiente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades em vendas, atendimento ao cliente e gestão de relacionamentos. Será responsável por- Estabelecer relacionamentos com clientes e fornecedores- Gerenciar pedidos e atender a necessidades dos clientes- Desenvolver...


  • Belém, Pará, Brasil beBee Professionals Tempo inteiro

    Requisitos:Experiência em atendimento ao cliente;Comunicação eficaz;Trabalho em equipe;Conhecimento básico de informática;Flexibilidade horária.Benefícios:Oportunidades de crescimento profissional;Ambiente dinâmico e desafiador.Se você se encaixa no perfil acima, envie seu currículo para a beBee Professionals.


  • Belém, Pará, Brasil TRAINEE RH Tempo inteiro

    **Vendedor Externo**Desenvolvimento e manutenção de relacionamentos sólidos com clientes; identificação de oportunidades de mercado; desenvolvimento de estratégias para expansão de vendas; visitas a clientes para apresentação de produtos; negociações; fechamento de vendas; acompanhamento de tendências de mercado e concorrência; participar de...

  • Agente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Belém, Pará, Brasil Unidas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Agente de Atendimento é responsável por atender aos clientes da Unidas, garantindo uma experiência de alto nível em cada contato. Essa é uma oportunidade para você se destacar e contribuir para o sucesso da nossa empresa.ResponsabilidadesAtender aos clientes de forma eficaz e resolutiva;Levar os carros para higienização e...