Consultora de Vendas

Desenvolva sua carreira como Consultor de Vendas em nossa loja de vestuário feminina, oferecendo experiências de compra personalizadas para clientes de alto padrão.

- Atendimento Personalizado:

• Cumprimente os clientes com atenção e acolhimento total.
• Entenda as necessidades dos clientes: Identifique rapidamente as preferências e estilo do cliente para oferecer sugestões assertivas.
• Aconselhe sobre produtos de luxo: Explicite características, exclusividade e benefícios de cada item, sempre destacando a qualidade e o diferencial dos produtos de alto padrão.

- Atendimento ao Cliente Virtual:

• Responda rapidamente a perguntas sobre produtos, tamanhos, disponibilidade e políticas de devolução.
• Garanta um atendimento ágil e com uma comunicação clara e profissional.

- Consultoria de Moda Online:

• Ajude os clientes com sugestões personalizadas baseadas no estilo e nas preferências deles, muitas vezes por meio de vídeos e fotos.

- Gestão de Pedidos e Processamento de Vendas:

• Acompanhe os pedidos dos clientes, desde a compra até a entrega, garantindo que o processo seja fluido e sem falhas.
• Gestão de pagamentos e envios: Garanta que o processo de pagamento online seja seguro e eficiente, além de monitorar o envio das mercadorias com uma entrega rápida e precisa.

- Ações de Marketing e Promoções:

• Promoção de novos produtos e lançamentos: Envie mensagens promocionais para clientes, com ofertas exclusivas, novidades e produtos de edição limitada.
• Gestão de Feedbacks e Reputação Online: Monitore e responda avaliações de clientes em plataformas online, mantendo uma imagem positiva e profissional da marca.
• Gerenciamento de reclamações: Trate reclamações ou devoluções de maneira eficiente e com um atendimento impecável, buscando sempre superar as expectativas do cliente.

- Apoio ao Estoque e Descrição de Produtos:

• Atualização de inventário: Garanta que o estoque da loja esteja sempre atualizado, com informações precisas sobre a disponibilidade de produtos e tamanhos.
• Descrição detalhada dos produtos: Crie descrições detalhadas e precisas para os produtos, com foco nas qualidades que atraem o público de alta demanda (exclusividade, qualidade, materiais, etc.).

- Promoção de Produtos:

• Exibição cuidadosa de mercadorias: Organize as peças de forma atrativa e alinhada às tendências de moda, garantindo que os clientes percebam a qualidade e sofisticação da coleção.
• Demonstração de produtos exclusivos: Apresente produtos exclusivos e limitados de forma que o cliente se sinta privilegiado por ter acesso àquela peça.

- Gestão de Vendas:

• Encerramento de vendas com excelência: Finalize a compra de maneira impecável, com atenção ao processo de pagamento, embalagem e entrega.
• Venda consultiva: Utilize técnicas de vendas consultivas, oferecendo sugestões que atendam às necessidades do cliente e que gerem uma experiência de compra única.

- Fidelização de Clientes:

• Acompanhamento pós-venda: Entre em contato com clientes acompanhando os ajustes, trocas e devoluções, preservando a experiência positiva do cliente para garantir a satisfação e fortalecer o relacionamento.
• Criação de vínculos: Desenvolva relações de confiança com clientes frequentes, conhecendo seus gostos e preferências, e sugerindo novas coleções ou promoções.

- Organização e Estética da Loja:

• Manutenção do ambiente sofisticado: Garanta que a loja esteja sempre impecável, limpa e organizada, com uma ambientação que reforce a imagem de luxo da marca, verificando constantemente se todos os produtos estão no VM.

- Habilidades e Qualificações:

• Excelente comunicação e habilidades interpessoais.
• Noções básicas de marketing e publicidade.
• Orientação aos detalhes e capacidade de resolver problemas.
• Habilidades analíticas e capacidade de tomar decisões estratégicas.

- Benefícios:

• Oportunidade de desenvolver sua carreira em uma empresa líder na indústria de vestuário.