Gerente de Atendimento e Agendamento

Há 6 dias


São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Atendimento e Agendamento em São Leopoldo.

Responsabilidades
  • Acompanhar o planejamento, detalhamento e execução dos processos de atendimento e agendamento.
  • Participar das reuniões diárias e mensais com equipe.
  • Definir, revisar e manter o cronograma de treinamentos da equipe, bem como papos da área e reuniões de rotina.
  • Realizar feedback técnico e comportamental com as equipes.
  • Gerir o relacionamento e suporte junto aos influenciadores e tomadores de decisão dos grandes clientes, estabelecendo combinados e roadmap de planos de melhoria contínua.
  • Priorizar e direcionar a resolução de demandas junto ao N1 (Atendimento), Agendamento e novos desenvolvimentos em processos, como implementação de melhorias no atendimento virtual (EVA/Chat bot), melhorias nos processos relacionados a central de atendimento (URA/Genesys), afim de garantir aumento da eficiência operacional e Satisfação dos clientes (NPS).
Benefícios
  • Benefícios a combinar em entrevista.
Salário
  • A combinar.
Observações
  • Regime de contratação: Híbrida.
  • Período: Tempo integral.
  • Horário de trabalho: A combinar.


  • São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiro

    Empresa de Gestão de Frotas e MobilidadeBuscamos um profissional qualificado para atuar como Coordenador de Atendimento e Agendamento em nossa equipe em São Leopoldo. O candidato ideal terá habilidades em gerenciamento de fluxo de trabalho, comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.Responsabilidades:Gerenciar o...


  • São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiro

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  • São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiro

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  • São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiro

    Empresa de Gestão de Frotas e MobilidadeEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Atendimento e Agendamento em nossa equipe em São Leopoldo.Responsabilidades:Gerenciar o atendimento ao cliente de forma eficaz;Agendar serviços de mobilidade de forma organizada;Trabalhar em equipe para alcançar metas e...


  • São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiro

    Empresa de Gestão de Frotas e MobilidadeEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Atendimento e Agendamento em nossa equipe em São Leopoldo.Responsabilidades:Gerenciar o atendimento ao cliente de forma eficaz;Agendar serviços de mobilidade de forma organizada;Trabalhar em equipe para alcançar metas e...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás


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  • São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil UNICRED RS Tempo inteiro

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  • São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil UNICRED RS Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma empresa que valoriza a confiança e o crescimento em conjuntoEstamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Qualidade de Atendimento em nossa equipe em São Leopoldo/RS.Responsabilidades:Supervisionar o atendimento interno e externo para garantir padrões de excelência;Apoiar o Gerente de...


  • São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil UNICRED RS Tempo inteiro

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  • São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Saipos | Sistema Para Restaurante Tempo inteiro

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  • Gerente de Loja

    Há 6 dias


    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Loja de variedades Tempo inteiro

    Gerente de LojaLoja de variedades busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Loja em São Leopoldo.Responsabilidades:Liderar e motivar a equipe de vendas para alcançar metas.Gerenciar rotinas operacionais de caixa, estoque e atendimento.Planejar e organizar escalas de trabalho do time.Controlar indicadores de performance e tomar...

  • Gerente de Loja

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    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Loja de variedades Tempo inteiro

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  • Gerente de Loja

    Há 1 mês


    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil AutoZone Peças e Acessórios Automotivos Tempo inteiro

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  • São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiro

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  • São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiro

    Gerente de Tecnologia da InformaçãoEmpresa de Gestão de Frotas e Mobilidade busca profissional para ocupar o cargo de Gerente de Tecnologia da Informação em São Leopoldo.ResponsabilidadesLiderar e gerenciar a equipe de TI, garantindo a entrega de serviços de alta qualidade.Coordenar e gerenciar projetos de TI, garantindo o cumprimento de prazos e...

  • Gerente de Loja

    3 semanas atrás


    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Tallentos agencia de empregos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O cargo de Gerente de Loja é responsável por liderar a equipe de vendas e operações da loja, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a maximização das vendas.Responsabilidades:Liderar a equipe de vendas e operações da loja;Desenvolver e implementar estratégias de vendas e marketing para aumentar as vendas e a...

  • Gerente de Loja

    3 semanas atrás


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    Descrição do Cargo:O cargo de Gerente de Loja é responsável por liderar a equipe de vendas e operações da loja, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a maximização das vendas.Responsabilidades:Liderar a equipe de vendas e operações da loja;Desenvolver e implementar estratégias de vendas e marketing para aumentar as vendas e a...


  • São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiro

    Empresa de Gestão de Frotas e MobilidadeEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Tecnologia da Informação em nossa empresa em São Leopoldo.O candidato ideal deve ter experiência em liderar equipes de tecnologia e implementar soluções inovadoras para melhorar a eficiência e a produtividade da empresa.Além disso, o...

  • Gerente de Vendas

    2 semanas atrás


    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil AutoZone Peças e Acessórios Automotivos Tempo inteiro

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