Analista de Serviços Pleno

2 semanas atrás


Barueri, São Paulo, Brasil Gilbarco Veeder-Root Brasil Tempo inteiro
Descrição da Vaga

A Gilbarco Veeder-Root é uma empresa líder em tecnologia de bombas de combustíveis com soluções integradas para abastecimento, do tanque à loja de conveniência. Nossa empresa está procurando por um profissional qualificado para compor nosso time como Analista de Serviços Pleno.

Responsabilidades
  • Atuar como ponto de contato dos principais clientes dos contratos e/ou chamados designados, respondendo pelos mesmos nos âmbitos interno e do cliente, relacionado com o atendimento técnico e seus indicadores, %SLA, NPS e margem;
  • Realizar reuniões periódicas de acompanhamento do status dos contratos e/ou chamados, mensal com os referidos clientes, realizando relatórios mensais do andamento dos contratos e ou chamados;
  • Solicitar, alocar e acompanhar os recursos necessários para a execução dos atendimentos;
Requisitos
  • Controlar a agenda e escopo da equipe técnica alocada aos contratos e/ou chamados a ele designados pelo supervisor de operações/pós-vendas;
  • Operacionalizar o contrato e ou chamados de modo a atingir os resultados de escopo, %SLA, NPS e margem, sempre buscando superar o planejado;
  • Acompanhar a vigência do contrato e identificar ações proativas para a renovação dos contratos e reportar ao supervisor de operações/pós-vendas;
  • Identificar riscos relacionados ao contrato e ou chamados, principalmente escopo, NPS, %SLA e margem e reportar ao supervisor de operações/pós-vendas;
  • Manter o registro de cumprimento de todas as obrigações contratuais previstas;
  • Solicitar às áreas responsáveis os faturamentos dos serviços prestados através de boletins de medição, relatórios de chamados e de acordo com o planejamento mensal de faturamento;
  • Identificar e participar da elaboração de PNL para novas oportunidades de vendas para a BU nos clientes da base e potenciais;
  • Contribuir como suporte a outros Analistas de Serviços.
Benefícios
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Vale alimentação;
  • Previdência privada;
  • Restaurante no local;
  • Programa de apoio psicossocial - ICAS e Psicologia VIVA;
  • Participação nos lucros e resultados, de acordo com a política vigente;
  • Licença maternidade de 180 dias e Paternidade 20 dias;
  • Day-off de aniversário.

  • Analista de Serviços Pleno

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Positivo Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em áreas relacionadas a TI para atuar como Analista de Serviços Pleno em nossa equipe.Responsabilidades:Atendimento dos chamados em aberto;Atendimento aos clientes;Realização de acessos remotos nos equipamentos;Validação de escopo de atividades;Suporte aos técnicos de campo.Requisitos:Superior...

  • Analista de Compras Pleno

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Vertem Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Compras Pleno é responsável por realizar a gestão de compras e aquisições de materiais e serviços para a empresa Vertem. A pessoa nessa função deve ter conhecimento em negociação com fornecedores e habilidades para realizar orçamentos e validá-los.ResponsabilidadesRealização e validação de orçamentos: O...

  • Analista de Serviços Pleno

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Positivo Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Serviços Pleno é responsável por garantir a eficiência e eficácia dos serviços prestados pela Positivo Tecnologia. Essa função envolve a análise de processos atuais, identificação de gaps e oportunidades de melhoria, e desenvolvimento de políticas e controles para garantir a conformidade com regulamentações e...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil OMNILINK TECNOLOGIA S.A. Tempo inteiro

    Descrição do CargoVisita aos clientes é uma das principais atividades do Analista de Suporte Pleno. É importante identificar as pendências no atendimento e solucionar problemas de instalação de software de forma eficaz.Além disso, o Analista de Suporte Pleno é responsável por acompanhar projetos de implantação e melhorias, bem como realizar...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil OMNILINK TECNOLOGIA S.A. Tempo inteiro

    Descrição do CargoVisita aos clientes é uma das principais atividades do Analista de Suporte Pleno, que visa garantir a satisfação dos clientes e identificar possíveis pendências no atendimento.Além disso, o Analista de Suporte Pleno é responsável por solucionar problemas de instalação de software, acompanhar projetos de implantação e...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil OMNILINK TECNOLOGIA S.A. Tempo inteiro

    Descrição do CargoVisita aos clientes é uma das principais atividades do Analista de Suporte Pleno, que visa identificar as necessidades e expectativas dos clientes.Além disso, o profissional deve identificar pendências no atendimento e solucionar problemas de instalação de software, garantindo a satisfação do cliente.O Analista de Suporte Pleno...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Gilbarco Veeder-Root Brasil Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Gilbarco Veeder-Root é uma líder mundial em tecnologia de bombas de combustíveis com soluções integradas para abastecimento, do tanque à loja de conveniência. Nossa empresa está em busca de um profissional qualificado para compor nosso time como Analista de Serviços Pleno.ResponsabilidadesAtuar como ponto de contato dos...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Bureau Veritas Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Bureau Veritas está procurando por um Analista de Serviços de Suporte Pleno para realizar a análise e gestão de contratos de prestação de serviços. O candidato ideal deve ter experiência em funções relacionadas à área de facilities e possuir conhecimento em pacote Office intermediário.ResponsabilidadesAnalisar e fazer...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil OMNILINK TECNOLOGIA S.A. Tempo inteiro

    Descrição do CargoVisita aos clientes é uma das principais atividades do Analista de Suporte Pleno, que visa identificar as necessidades e expectativas dos clientes.Além disso, o profissional deve identificar pendências no atendimento e solucionar problemas de instalação de software, garantindo a satisfação do cliente.O Analista de Suporte Pleno...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Bureau Veritas Group Tempo inteiro

    Desenvolva sua Carreira em uma Equipe de EspecialistasNossa empresa, Bureau Veritas Group, busca profissionais qualificados para ocupar o cargo de Analista de Serviços de Suporte Pleno. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe de especialistas e desenvolver sua carreira em uma área de grande importância para a empresa.Sobre o...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Talenses Sao Paulo Consultoria em Recursos Humandos Ltda. Tempo inteiro

    Analista de Experiência do Cliente PlenoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente Pleno em nossa equipe em Barra Funda/SP. Nesta função, você será responsável por atender e monitorar as solicitações dos gestores de frota, além de identificar novas oportunidades de melhoria.Funções e...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Talenses Sao Paulo Consultoria em Recursos Humandos Ltda. Tempo inteiro

    Analista de Experiência do Cliente PlenoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente Pleno em nossa equipe em Barra Funda/SP. Nesta função, você será responsável por atender e monitorar as solicitações dos gestores de frota, além de identificar novas oportunidades de melhoria.Funções e...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em CieloNossa empresa é uma plataforma inteligente de comércio brasileiro, e estamos em busca de pessoas inquietas para fazer parte do nosso time.Como Analista de Serviços Logísticos Pleno, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e contribuir para a melhoria contínua de nossos...


  • Barueri, São Paulo, Brasil CORPORE ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DA SAUDE - EIRELI Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Planejamento Estratégico Pleno em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por analisar, conferir, controlar, desenvolver e acompanhar as seguintes atividades:Faturamento das Operadoras de Plano de Saúde administradas pela empresa;Processamento de indicadores,...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Planejamento Pleno irá atuar no acompanhamento de indicadores gerenciais e operacionais através de relatórios disponibilizados pela própria área de Planejamento e ferramentas utilizadas pela empresa.Benefícios:A Combinar;Formação Académica: Ensino médio completo.Experiência: Experiência na área.Salário:...


  • Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Planejamento Pleno irá atuar no acompanhamento de indicadores gerenciais e operacionais através de relatórios disponibilizados pela própria área de Planejamento e ferramentas utilizadas pela empresa.BenefíciosA Combinar;RequisitosFormação Acadêmica: Ensino médio completo;Experiência: Experiência na...

  • Analista de Serviços

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Serviços em Barueri. **Execução de Projetos** * Execução de projetos de baixa complexidade e relacionamento com o cliente.* **Levantamento de Expectativas e Necessidades** * Realizar o levantamento das expectativas e necessidades dos clientes considerando o escopo contratado,...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em CieloSomos uma empresa que transforma e cria infinitas possibilidades para as pessoas. Nossa missão é simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis.Responsabilidades e AtribuiçõesComo Analista de Serviços Logísticos Pleno, você será responsável...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiro

    Missão do Analista de Atendimento PlenoO Analista de Atendimento Pleno é responsável por realizar atendimento humanizado e educativo em saúde, através de contatos ativos e receptivos, conforme scripts estabelecidos pelo cliente.ResponsabilidadesRealizar atendimento humanizado tanto ativo como receptivo por telefone, e-mail e demais canais;Orientar...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Corpore Administradora De Beneficios Da Saude - Eireli Tempo inteiro

    ResponsabilidadesComo Analista Financeiro Pleno, você será responsável por toda rotina da área de contas a pagar, garantindo a eficiência e a precisão em todas as operações.FunçõesFechamento Semanal de comissionamento via Sisweb;Inclusão em sistema de pagamentos de férias, rescisão, enviados pelo departamento de RH;Solicitação de créditos via...