Analista de Suporte JR

Há 21 horas


Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR TELECOM Tempo inteiro

Descrição da Vaga

Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte JR na nossa equipe de Suporte Técnico. O candidato deve ter habilidades em resolução de problemas e comunicação eficaz.

Responsabilidades

  • Suporte de 1 nível para clientes corporativos atendidos pelo Premium;
  • Solucionar dúvidas e problemas técnicos sobre qualquer produto;
  • Acompanhar de forma proativa a plataforma de monitoramento online de clientes corporativos;
  • Entrar em contato de forma imediata com o cliente em caso de alarme na plataforma de monitoramento;
  • Acessar os equipamentos da Algar Telecom no ambiente do cliente para resolução de falhas em 1 nível;
  • Registrar abertura de ordem de serviço para falhas que necessitam de análise de especialistas de 2 nível;
  • Confeccionar relatório técnico formal de falhas nos serviços oferecidos pela Algar;
  • Atendimento ao cliente através de 0800, acompanhamento dos chamados em andamento da abertura até a resolução final, realizando contato e posicionamento constante com o cliente.

Requisitos

  • Ensino Superior Cursando em áreas de Tecnologia;
  • Disponibilidade total de horários para trabalhar em escala 6x1, com folgas alternadas entre sábados e domingos, com carga horária de 06h20 por dia.

Benefícios

  • Vale Transporte: Sim;
  • Vale Refeição: Sim;
  • Auxílio Alimentação: Sim;
  • Assistência Medica: Sim;
  • Assistência Odontologica: Sim;
  • Seguro de Vida: Sim;
  • Outros Benefícios: Auxílio academia- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde.

Horário:

SEG/SAB 12:00 AS 18:20 (INT 20 MIN) | 180H MES - SOB ESCALA


  • Analista de Suporte JR

    4 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    O Analista de Suporte JR é responsável por prestar suporte técnico em ferramentas bancárias para clientes PJ. **Responsabilidades e Atividades** * Atendimento telefônico e tratativa de casos; * Melhorias de processos; * Contatos ativos e receptivos; * Participação em reuniões e treinamentos; * Análises e confecções de arquivos; * Suporte a...

  • Analista de Suporte Jr.

    2 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Jr. é responsável por realizar o monitoramento de ferramentas de segurança, gestão de alarmes e resolução de problemas. Além disso, é necessário analisar problemas e encaminhar ao setor responsável quando necessário.RequisitosSuperior completo ou cursando Redes de Computadores;Experiência com ferramentas...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte JR em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades em atendimento telefónico, tratativa de casos e melhorias de processos.ResponsabilidadesAtendimento telefónico e tratativa de casos;Melhorias de processos e contatos ativos/receptivos;Participação em...

  • Analista de Suporte Jr.

    4 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Jr. é responsável por realizar o monitoramento de ferramentas de segurança, gestão de alarmes e resolução de problemas. Além disso, é responsável por analisar problemas e encaminhar ao setor responsável, quando necessário.RequisitosSuperior completo ou cursando Redes de Computadores;Experiência com...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Jr. é responsável por realizar o monitoramento de ferramentas de segurança, gestão de alarmes e resolução de problemas. Além disso, é necessário analisar problemas e encaminhar ao setor responsável quando necessário.RequisitosSuperior completo ou cursando Redes de Computadores;Experiência com ferramentas...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte JR é responsável por prestar suporte técnico em ferramentas bancárias para clientes PJ, com foco no atendimento e resolução de casos. A análise aprofundada em arquivos e sistemas é fundamental para o sucesso nessa função.ResponsabilidadesAtendimento telefônico e tratativa de casos;Melhorias de...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Valecard Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente em manutenção de hardware e software para atuar como Analista de Suporte Jr. na nossa equipe de TI.ResponsabilidadesManter e garantir a infraestrutura e integridade dos dados da empresa;Desenvolver melhorias e identificar e solucionar problemas;Utilizar das informações necessárias para...

  • Analista de Suporte JR

    3 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte JR é responsável por prestar suporte técnico em ferramentas bancárias para clientes PJ, com foco no atendimento e resolução de casos. A análise aprofundada em arquivos e sistemas é fundamental para o sucesso nessa função.ResponsabilidadesAtendimento telefônico e tratativa de casos;Melhorias de processos e...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Jr. é responsável por realizar o monitoramento de ferramentas de segurança, gestão de alarmes e resolução de problemas. Além disso, é necessário ter experiência com ferramentas SIEM e SOAR, e possuir certificação Security+ (plus), CompTIA Security ou CEH.Principais AtividadesRealizar monitoramento de...

  • Analista de Suporte JR

    2 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte JR é responsável por prestar suporte técnico em ferramentas bancárias para clientes PJ, com foco no atendimento e resolução de casos. Além disso, é necessário realizar análises aprofundadas em arquivos e sistemas, além de auxiliar na integração sistêmica e sugerir melhorias de...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte JR é responsável por prestar suporte técnico em ferramentas bancárias para clientes PJ, com foco no atendimento e resolução de casos. Além disso, é necessário realizar análises aprofundadas em arquivos e sistemas, além de auxiliar na integração sistêmica e sugerir melhorias de...

  • Analista de Suporte Jr.

    4 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ValeCard Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Jr. é responsável por manter e garantir a infraestrutura e a integridade dos dados da empresa.ResponsabilidadesInstalar, manter, controlar, monitorar, gerenciar e administrar os patrimónios da empresa (hardware/software).Manter e garantir a infraestrutura e a integridade dos dados.Desenvolver melhorias,...

  • Analista de Suporte Jr.

    3 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Jr. é responsável por realizar o monitoramento de ferramentas de segurança, gestão de alarmes, resolução de problemas e análise de problemas, encaminhando-os ao setor responsável quando necessário.Principais AtividadesRealizar monitoramento de ferramentas de segurança;Gestão de alarmes;Resolução de...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Jr. é responsável por realizar o monitoramento de ferramentas de segurança, gestão de alarmes e resolução de problemas. Além disso, é necessário analisar problemas e encaminhar ao setor responsável quando necessário.Principais AtividadesRealizar monitoramento de ferramentas de segurança;Gestão de...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR TELECOM Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte JR na nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em suporte técnico e comunicação eficaz para atender às necessidades dos nossos clientes corporativos.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico de 1 nível para clientes...

  • Analista de Suporte JR

    4 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR TELECOM Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte JR na nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá habilidades em suporte de cliente e experiência em solucionar problemas técnicos.ResponsabilidadesSuporte de 1 nível para clientes corporativos atendidos pelo Premium;Solucionar dúvidas e problemas...

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Qualidade é responsável por prestar suporte à equipe, promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar atividades de organização.Além disso, o cargo envolve o controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos comparativos, digitação e tabulação de dados.O...

  • Analista de Suporte JR

    2 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR TELECOM Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte JR na nossa equipe de suporte corporativo. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas e experiência em suporte de nível 1.ResponsabilidadesSuporte de 1 nível para clientes corporativos atendidos pelo Premium;Solucionar dúvidas e problemas...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ValeCard Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Valecard está contratando um Analista de Suporte Jr para se juntar ao nosso time de tecnologia.Responsabilidades PrincipaisInstalar, manter, controlar, monitorar, gerenciar e administrar os patrimónios da empresa (hardware/software).Mantenha e garanta a infraestrutura e integridade dos dados.Desenvolver melhorias, identificar e...

  • Técnico de Suporte Jr

    3 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ValeCard Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Jr em nossa equipe de TI. O candidato ideal deve ter conhecimento técnico em manutenção de hardware e software, além de experiência em ServiceDesk.ResponsabilidadesManter e garantir a infraestrutura e integridade dos dados.Desenvolver melhorias,...