Gerente de Serviços ao Cliente

1 semana atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vivo - Telefônica Brasil Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Gerente de Serviços ao Cliente é responsável por gerenciar a implantação e a manutenção da Planta Interna da regional Sul, garantindo o atingimento das metas estabelecidas e a qualidade do serviço entregue aos clientes internos e externos.

Responsabilidades
  • Implantar projetos demandados para a Regional, na rede fixa e rede móvel, nas áreas de Backbone, Transmissão, Acesso, Dados e Comutação;
  • Responsável pela Manutenção da planta instalada, gerenciando a empresa aliada, garantindo o atingimento dos KPIs no que se refere às tratativas do N1;
  • Garantir a execução físico/financeira do contrato de O&M;
  • Propor e apresentar soluções técnicas para a evolução e melhoria da planta instalada rede fixa e rede móvel;
  • Promover a cultura de desenvolvimento contínuo dos executivos e coordenadores liderados, mantendo o ambiente colaborativo, saudável e desafiador;
  • Alavancar a digitalização e melhoria contínua dos processos de implantação e manutenção da área;
  • Promover a integração da Regional com as demais áreas da empresa, buscando sinergia para melhorar a experiência dos nossos clientes internos e externos.
Requisitos e Habilidades
  • Superior Completo - Certificado Conclusão;
  • Pensamento de desenvolvimento contínuo;
  • Tranquilidade em situações de stress;
  • Senso de urgência;
  • Flexibilidade para adquirir conhecimento;
  • Capacidade de trabalhar em equipe;
  • Engajamento de equipes.
Informações Adicionais

Na Vivo, oferecemos uma série de benefícios e oportunidades para nossos colaboradores, incluindo:

  • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
  • Celular corporativo;
  • Plano de voz e Dados ilimitado;
  • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
  • Ter direito a receber Bônus ou PPR anual;
  • Planejar seu futuro através do plano de Previdência Privada;
  • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
  • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico;
  • Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana;
  • Ter flexibilidade de horário;
  • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
  • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
  • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
  • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora;
  • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social.

  • Gerente de Serviços ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Serviços ao Cliente visa atender ao cliente de forma eficaz e eficiente, garantindo a satisfação e a fidelidade do cliente. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas.ResponsabilidadesSupervisionar equipes de atendimento ao cliente;Desenvolver e implementar...

  • Gerente de Serviços ao Cliente

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vivo - Telefônica Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Serviços ao Cliente é responsável por gerenciar a implantação e a manutenção da Planta Interna da regional Sul, garantindo o atingimento das metas estabelecidas e a qualidade do serviço entregue aos clientes internos e externos.ResponsabilidadesImplantar projetos demandados para a Regional, na rede fixa e rede móvel,...

  • Gerente de Serviços ao Cliente

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Serviços ao Cliente é responsável por gerenciar a implantação e a manutenção de serviços de telecomunicações na região Sul. Sua missão é garantir a qualidade do serviço entregue aos clientes internos e externos, sejam eles residenciais ou corporativos, de origem fixa ou móvel.Responsabilidades e...

  • Gerente de Serviços ao Cliente

    Há 9 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Serviços ao Cliente visa atender ao cliente de forma personalizada e eficaz, garantindo a satisfação e a fidelidade do cliente.ResponsabilidadesSupervisionar equipes de campo e as atividades de manutenção e instalação, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente;Assegurar que os recursos necessários para...

  • Gerente de Serviços ao Cliente

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Serviços ao Cliente é responsável por supervisionar equipes de campo e as atividades de manutenção e instalação, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente.Responsabilidades e TarefasAssegurar que os recursos necessários para estabelecer, implementar, manter e melhorar o sistema de gestão de SST...

  • Gerente de Serviços ao Cliente

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Serviços ao Cliente é responsável por supervisionar as equipes de campo e as atividades de manutenção e instalação, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente. Além disso, é necessário assegurar que os recursos necessários para estabelecer, implementar, manter e melhorar o sistema de gestão de SST...

  • Gerente de Serviços ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Serviços ao Cliente é responsável por supervisionar equipes de campo e as atividades de manutenção e instalação, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente. Além disso, é necessário assegurar que os recursos necessários para estabelecer, implementar, manter e melhorar o sistema de gestão de SST...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca Gerente de Atendimento ao Cliente em Porto AlegreEstamos procurando por um profissional experiente para liderar nosso time de atendimento ao cliente em Porto Alegre. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e liderança.Responsabilidades:Gerenciar o time de atendimento ao...

  • Gerente de Serviços de Manutenção

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Fabricante de equipamentos de energia renovável Tempo inteiro

    Fabricante de Equipamentos de Energia Renovável Procura Gerente de ServiçosEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Serviços em nossa empresa em Porto Alegre.Responsabilidades:Gerenciar orçamento, previsão e acompanhamento de nossas atividades de manutenção;Supervisionar contratos de manutenção e...

  • Gerente de Serviços ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Serviços ao Cliente é responsável por supervisionar equipes de campo e as atividades de manutenção e instalação, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente. Além disso, é necessário assegurar que os recursos necessários para estabelecer, implementar, manter e melhorar o sistema de gestão de SST...

  • Gerente de Serviços de Manutenção

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Fabricante de equipamentos de energia renovável Tempo inteiro

    Fabricante de Equipamentos de Energia RenovávelEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Serviços em nossa equipe em Porto Alegre.Funções e ResponsabilidadesOferecer manutenção e melhoria de instalações para nossos clientes;Gerenciar orçamento, previsão e acompanhamento de atividades de manutenção;Supervisionar...

  • Gerente de Serviços ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vivo - Telefônica Brasil Tempo inteiro

    Na Gerência de Serviços ao Cliente O&M Sul, a missão é gerenciar a implantação e a manutenção da Planta Interna da regional Sul, garantindo a qualidade do serviço entregue aos clientes internos e externos.Responsabilidades principais:Implantação e manutenção da infraestrutura de serviços ao cliente.Localização: Porto Alegre/RSRequisitos:...

  • Gerente de Serviços de Manutenção

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Fabricante de equipamentos de energia renovável Tempo inteiro

    Fabricante de Equipamentos de Energia Renovável procura Gerente de ServiçosBuscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de manutenção e melhoria de nossas instalações de energia renovável em Porto Alegre.Responsabilidades:Oferecer manutenção e melhoria de instalações para nossos clientes;Gerenciar orçamento, previsão e...

  • Gerente Comercial

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa De Serviços De Guindastes Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para o cargo de Gerente Comercial em nossa empresa de serviços de guindastes em Porto Alegre.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias comerciais para aumentar as vendas e expandir a base de clientes.Gerenciar a equipe de vendas, fornecendo treinamento,...

  • Gerente de Produto

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa de atividades de serviços financeiros busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Produto em Porto Alegre.ResponsabilidadesDefinir e liderar a visão do produto, alinhando-o à estratégia da empresa e atuando como ponte entre negócio, tecnologia e usuários dos serviços financeiros.Construir e priorizar o...

  • Gerente de Serviços de Manutenção

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Fabricante de equipamentos de energia renovável Tempo inteiro

    Fabricante de equipamentos de energia renovável busca Gerente de Serviços em Porto Alegre. **Responsabilidades:** * Gerenciar orçamento e previsão de nossas atividades de manutenção * Supervisionar contratos de manutenção e serviços * Organizar a inspeção, a manutenção preventiva e os trabalhos de reparo durante toda a vida útil da...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Atendimento ao Cliente é responsável por gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias.ResponsabilidadesSupervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways de pagamento e outras...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Empresa líder no mercado busca um profissional experiente para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente. As principais responsabilidades incluem:**Gestão de Pessoas**Desenvolver e implementar estratégias de gestão de pessoas para garantir a satisfação dos clientes e a eficiência da equipe.**Planejamento de Indicadores**Estabelecer e monitorar...

  • Gerente de Serviços

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil HRC PORTO ALEGRE ENTRETENIMENTOS Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Serviços é responsável por garantir a qualidade dos serviços e pratos oferecidos aos clientes do HRC Porto Alegre Entretenimentos. Além disso, é responsável por atender às reclamações e solucionar problemas dos clientes, coordenar todas as atividades relacionadas com o serviço e atendimento aos clientes, monitorar...

  • Gerente Comercial Senior

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de serviços de guindastes Tempo inteiro

    Empresa de serviços de guindastes busca profissional experiente para o cargo de Gerente Comercial em Porto Alegre. **Responsabilidades:** * Desenvolver e implementar estratégias comerciais para aumentar as vendas e expandir a base de clientes; * Gerenciar a equipe de vendas, fornecendo treinamento, orientação e suporte para alcançar metas de vendas; *...