Assistente de Experiência do Cliente

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Trigo Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Assistente de Experiência do Cliente é responsável por fornecer suporte ao cliente nos canais oficiais da marca, garantindo uma experiência rápida e assertiva. Além disso, ele fará interface com diversas áreas do Grupo Trigo, buscando melhorias apontadas pelos clientes.

Responsabilidades
  • Fornecer suporte ao cliente nos canais oficiais da marca;
  • Fazer interface com diversas áreas do Grupo Trigo;
  • Buscar melhorias apontadas pelos clientes;
  • Ter capacidade analítica para extrair insights e elaborar relatórios com base no que é mencionado pelos clientes das marcas;
  • Ter conhecimento em ferramentas de interação com o cliente e mensuração de dados;
  • Aplicar o tom de voz e a persona das marcas nas interações com o cliente;
  • Ter proatividade em coletar, organizar e analisar dados sobre as marcas nos ambientes digitais, traduzindo-os em relatórios para áreas correlatas;
  • Ter visão estratégica para o negócio das marcas, pensando no cliente como a principal fonte de dados e ajudando na evolução dos processos da área de CX.
Requisitos
  • Formação em Comunicação Social ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em ferramentas de interação com o cliente;
  • Diferencial: experiência em varejo offline ou online;
  • Ter disponibilidade para trabalhar em escala 12x36.


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    Descrição do CargoO Assistente de Experiência do Cliente é responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes das marcas do Grupo Trigo, garantindo uma experiência positiva e personalizada em todos os canais de comunicação.ResponsabilidadesFornecer atendimento rápido e assertivo aos clientes nos canais oficiais da marca;Interagir...


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    Descrição do CargoO Assistente de Experiência do Cliente é responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes do Grupo Trigo, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma rápida e eficaz.ResponsabilidadesFornecer atendimento ao cliente nos canais oficiais da marca;Interface com diversas áreas do Grupo Trigo para melhorar...


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    Descrição do CargoO Assistente de Experiência do Cliente é responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes do Grupo Trigo, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma rápida e eficaz.ResponsabilidadesFornecer atendimento ao cliente nos canais oficiais da marca;Interface com diversas áreas do Grupo Trigo para melhorar...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Edify Education Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por aprender e ensinar que queira trabalhar em um ambiente informal, colaborativo e focado em resultados. Como Assistente de Experiência do Cliente, você será responsável por garantir o engajamento ao longo da jornada do cliente, com foco especial em coordenadores e professores de escolas na carteira atribuída....


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Edify Education Tempo inteiro

    Aqui no Edify, nosso objetivo é construir novas formas de aprender e ensinar. Nossa jornada é co-criar soluções em inglês, juntos com nossos parceiros.Para entender melhor, vamos falar sobre o papel do nosso Assistente de Experiência do Cliente:Responsabilidades:Estudar e entender a jornada das escolas do produto Essential;Desempenhar um papel central...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Qa+ Marcas De Experiência Tempo inteiro

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  • Auxiliar Financeiro

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Assistente Financeiro Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como assistente financeiro, com responsabilidades que incluem assistência de faturamento e contas a receber, emissão e controle de notas de débito, relacionamento com clientes e atividades de cobranças, além de controle de cadastros e envio de extratos para pagamento.Tipo de Vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLTSalário:...


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    Requisitos para CandidaturaPara se candidatar a essa vaga, é necessário ter:Perfil proativo e organizado, com habilidades de comunicação eficazes para interagir com coordenadores, professores e equipes internas;Excelentes habilidades analíticas para interpretar dados de engajamento e traduzi-los em ações estratégicas;Disponibilidade para atuar no...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Programa de Estágio Edify Tempo inteiro

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