Técnico de Suporte de Nível Médio

2 semanas atrás


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil INICIATIVA RH Tempo inteiro
Descrição do Cargo:

Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte de Nível Médio, responsável por prestar suporte técnico por telefone, e-mail, chat e help-desk, lidando com problemas técnicos de complexidade moderada a avançada relacionados aos produtos ou serviços da empresa.

Responsabilidades:
- Identificar e diagnosticar problemas técnicos complexos, muitas vezes exigindo análises técnicas aprofundadas e resolução criativa;
- Registrar incidentes de suporte de maneira detalhada, documentando as ações tomadas, as soluções aplicadas e criando documentação técnica para referência futura;
- Oferecer orientação aos clientes ou usuários, abordando tópicos mais complexos e avançados;
- Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
- Auxílio na definição de processos voltados ao CRM do cliente;
- Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um analista de outro nível do suporte;
- Participar de treinamentos e sessões de desenvolvimento para aprimorar habilidades técnicas e conhecimento dos produtos ou serviços;
- Trabalhar em estreita colaboração com Analistas de Suporte mais experientes e outras equipes internas para resolver problemas e aprender com suas experiências.

Requisitos:
- Estar cursando Graduação ou ter Técnico de Informático;
- Experiência com Suporte Técnico de Software;
- Conhecimento básico de linha de comando e SQL;

Desejáveis:
- Será um plus se ter experiência de acessos remotos e comandos via terminal Linux;

Horário de Trabalho:
- Irá atuar em rodízio de escala de Segunda a Sexta-Feira, podendo ser:
- Das 9h30 às 13h00 e das 14h30 às 19h;
- Das 7h30 às 11h30 e das 13h00 às 17h30;

Benefícios:
- Zenklub (2 consultas mensais sem custos);
- Auxílio Academia;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Plano de Saúde 50%;
- Vale Alimentação

  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Andrade Maia Advogados Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa equipe de Infraestrutura está procurando por um profissional de nível médio/técnico para atuar em atividades de Help Desk. O candidato ideal deve ter conhecimento em Informática Integrado e estar cursando nível médio/técnico da área de TI.Responsabilidades e AtribuiçõesAcompanhar o progresso das solicitações de suporte e...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Andrade Maia Advogados Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional de ensino médio com habilidades em informática para atuar em atividades de suporte técnico em nosso time de infraestrutura.Responsabilidades e Atribuições:Acompanhar o progresso das solicitações de suporte e garantir que os usuários sejam informados sobre o status de seus problemas.Realizar...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Andrade Maia Advogados Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional de ensino médio com formação em TI para atuar como técnico de suporte em nossa empresa de advogados. A oportunidade é para trabalhar em nossa unidade de Porto Alegre/RS. Responsabilidades e Atribuições: Acompanhar o progresso das solicitações de suporte e garantir que os usuários sejam...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Andrade Maia Advogados Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Nós estamos procurando por um profissional de ensino médio com habilidades em informática para atuar em atividades de suporte técnico em nosso time de infraestrutura.A oportunidade é para nossa unidade em Porto Alegre/RS, no bairro Moinhos de Vento.Responsabilidades e Atribuições: Acompanhar o progresso das solicitações de...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Andrade Maia Advogados Tempo inteiro

    {"Responsabilidades": "Buscamos por um profissional para atuar em atividades de Help Desk em nosso time de Infraestrutura.A oportunidade é para a nossa unidade de Porto Alegre/RS no Bairro Moinhos de Vento.", "Requisitos": "Estar cursando nível Médio/Técnico da área de TIResidir em Porto Alegre/RSDisponibilidade para estagiar por pelo menos 1...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional para auxiliar no atendimento ao público e em configurações de smartphones e tablets. Além disso, será responsável por receber aparelhos para assistência e suporte a equipe técnica da assistência.Requisitos: Estar cursando Ensino Médio ou Técnico em Administração e Eletrônica. Boa comunicação,...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Oportunidade de CarreiraEstamos procurando por um Técnico de Suporte Nível 2 para integrar nossa equipe em Porto Alegre, RS.Descrição do CargoO Técnico de Suporte Nível 2 será responsável por atender a usuários, fornecer suporte técnico remoto e local, e realizar manutenção de microcomputadores. Além disso, será necessário possuir habilidades...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Oportunidade de CarreiraEstamos procurando por um Técnico de Suporte Nível 2 para atuar em nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá experiência em atividades relacionadas a suporte local e remoto, incluindo instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais.RequisitosEnsino Médio ou Curso Técnico CompletoExperiência...

  • Técnico de Suporte Nível 2

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira: Técnico de Suporte Nível 2Local de Trabalho: Porto Alegre, RSJornada de Trabalho: Período IntegralÁrea e Especialização Profissional: Informática, TI, Telecomunicações - InformáticaNível Hierárquico: OperacionalDescrição do CargoO Técnico de Suporte Nível 2 é responsável por atender a usuários, fornecer suporte...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Suporte Técnico Nível 1Realizamos a seleção de um profissional para atuar como Técnico de Suporte Nível 1. O candidato selecionado realizará suporte para clientes finais via telefone e WhatsApp.Requisitos:- Ser maior de 18 anos;- Conhecimento em configurações básicas de Roteadores/Modem;- Conhecimento em configuração de Redes (configuração de...

  • Técnico de Suporte Nível 2

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Oportunidade de CarreiraEstamos procurando por um Técnico de Suporte Nível 2 para atuar em nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá experiência em atividades relacionadas a suporte local e remoto, com habilidades em instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais, incluindo Windows 7, 8, 10 ou superior, e softwares...

  • Técnico de Suporte Nível 2

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Nível 2 em nossa equipe de manutenção de equipamentos de informática. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico local e remoto, com habilidades em instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais Windows e...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoOportunidade de trabalhar como Técnico de Suporte Nível 2 em uma empresa de tecnologia.ResponsabilidadesAtender usuários com dinamismo e eficiência;Desenvolver técnicas de telessuporte e telemarketing receptivo e ativo;Expressar-se com clareza e objetividade em linguagem escrita e falada;Açãoar com calma e tolerância em...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Suporte Smart Tempo inteiro

    **Suporte Smart – Vaga de Emprego**Estamos procurando por um profissional competente para atuar na parte técnica da nossa equipe.**Função**Realizar manutenção, reparos e testes em equipamentos, além de prestar atendimento ao cliente.**Requisitos**:Ensino médio completo;Boa comunicação;Disponibilidade para horário comercial;**Diferenciais**:Curso...

  • Técnico de Suporte Nível 2

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Oportunidade de TrabalhoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Nível 2 em nossa equipe de manutenção de equipamentos de informática. O candidato ideal terá experiência em suporte local e remoto, com habilidades em sistemas operacionais Windows e Microsoft Office.ResponsabilidadesAtender usuários com...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de Nível 1 em nossa equipe de atendimento ao cliente.**Requisitos**Para se candidatar, é necessário ter:Ensino médio concluído em instituição reconhecida pelo MEC ou curso técnico na área de Tecnologia;1 ano de experiência comprovada;Um ano na função de atendente...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira:O IlhaService Tecnologia está procurando por um Técnico de Suporte Nível 2 para atuar em nossa equipe de suporte técnico. Nossa empresa é especializada em fornecer soluções de tecnologia para empresas do Rio Grande do Sul.Local de Trabalho: O candidato selecionado trabalhará em uma equipe dinâmica e colaborativa, atuando em...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Oportunidade de CarreiraEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Nível 2 em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá experiência em suporte local e remoto, com habilidades em instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais, incluindo Windows 7, 8, 10 ou superior, e Microsoft...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Interop Informática Ltda Tempo inteiro

    **Vagas de Emprego em Suporte Técnico**Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Nível 1 em nossa equipe da Interop Informática Ltda. O candidato deve ter ensino médio completo e curso técnico completo em Tecnologia da Informação ou graduação em andamento.**Requisitos**Conhecimento básico em redes...

  • Técnico de Suporte Nível 2

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte Nível 2 é uma oportunidade para alguém que deseja trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora. Nossa empresa, Ilha Service Informática, busca um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe de manutenção de equipamentos de informática.ResponsabilidadesAtuar em suporte...