Gestor de Processos Operacionais
2 semanas atrás
Estamos em busca de um(a) profissional para ocupar o cargo de Gestor de Qualidade Operacional, que atue em nossa unidade na Zona Sul de São Paulo.
A posição exige liderança e capacidade de desenvolver equipes multidisciplinares, além de assegurar a excelência no atendimento multicanal (voz, chat e e-mail).
Responsabilidades- Liderar equipe de Qualidade, estimulando engajamento e alta performance;
- Gerir indicadores (CSAT, TMO, NPS, entre outros), propondo ações corretivas e preventivas;
- Atuar com Speech Analytics, identificando padrões e propondo melhorias;
- Elaborar relatórios consultivos e apresentações executivas;
- Integrar-se com Operações, Treinamento e áreas de suporte, assegurando consistência nas entregas;
- Inglês intermediário/avançado;
- Experiência consolidada na gestão de equipes de Qualidade em atendimento multicanal;
- Conhecimento sólido em indicadores e metodologias de Qualidade (PDCA, COPC, ISO, etc.);
- Vivência com soluções de Speech Analytics;
- Excel e PowerPoint avançados;
- Certificação ou conhecimento em Lean Six Sigma (Green/Black Belt).
- Liderança inspiradora e foco em desenvolvimento de pessoas;
- Pensamento estratégico e visão sistêmica;
- Gestão de mudanças e adaptabilidade;
- Capacidade analítica e visão crítica;
- Comunicação clara e objetiva;
- Orientação para resultados;
- Colaboração e trabalho em equipe;
- Proatividade e inovação;
- Efetivo | Híbrido;
- Horário flexível;
- Vale refeição e alimentação;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Descontos em produtos e serviços;
- Plano de carreira;
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gestor(a) operacional
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ed Tempo inteiroO Gestor(a) Operacional é responsável pela supervisão e coordenação das operações diárias da empresa, garantindo a eficiência dos processos, a otimização de recursos e o cumprimento das metas organizacionais. Este profissional desempenha um papel crucial na liderança das equipes operacionais, na implementação de melhorias contínuas e na...
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Gestor Operacional
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Engepred Tempo inteiroO Gestor(a) Operacional é responsável pela supervisão e coordenação das operações diárias da empresa, garantindo a eficiência dos processos, a otimização de recursos e o cumprimento das metas organizacionais. Este profissional desempenha um papel crucial na liderança das equipes operacionais, na implementação de melhorias contínuas e na...
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Gestor Operacional
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ENGEPRED Tempo inteiroO Gestor(a) Operacional é responsável pela supervisão e coordenação das operações diárias da empresa, garantindo a eficiência dos processos, a otimização de recursos e o cumprimento das metas organizacionais. Este profissional desempenha um papel crucial na liderança das equipes operacionais, na implementação de melhorias contínuas e na...
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Gestor Operacional
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Engepred Tempo inteiroVisão Geral O Gestor(a) Operacional é responsável pela supervisão e coordenação das operações diárias da empresa, garantindo a eficiência dos processos, a otimização de recursos e o cumprimento das metas organizacionais. Este profissional desempenha um papel crucial na liderança das equipes operacionais, na implementação de melhorias...
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Especialista em Processos Operacionais
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestaoOperacional Tempo inteiro R$55.000 - R$82.500Gestão OperacionalO cargo de Gestor Operacional visa apoiar a implementação de processos e procedimentos para melhorar o desempenho da organização.Funções do Gestor:Implementar e garantir a manutenção dos padrões de gerenciamento de projetos;Comparecer em visitas técnicas nas unidades operacionais;Realizar treinamentos e dar suporte aos usuários...
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Gestor de Processos
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$180.000 - R$220.000Vaga de Gestor de Eficiência de Operações: Fazemos parte da 1ª Indústria Brasileira a produzir Etanol, nutrição animal e bioenergia 100% a partir do milho. Estamos procurando por alguém para supervisionar armazéns externos, transbordos e fluxos logísticos. O responsável pela supervisão será responsável pela gestão dos contratos, recebimento,...
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Gestor de Processos
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAdministrativo Tempo inteiro R$48.000 - R$68.000Descrição do Cargo A empresa busca um profissional qualificado para atuar como gestor de processos. Responsabilidades:Realizar atividades administrativas de suporte à equipe;Manter atualizado o cadastro de clientes e fornecedores;Gerenciar documentos e arquivos da empresa;Executar tarefas relacionadas à contabilidade e finanças;Participar da...
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Gestor de Processos
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciar Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000**Vaga de Gestor de Seguros**: Buscamos um profissional experiente para liderar a equipe e acompanhar as demandas do setor.Responsabilidades:Liderar a equipe e acompanhar as demandas do setor;Realizar rotinas de Inventário;Responsável pelas tratativas de coletas com os clientes e transportadoras;Elaborar os relatórios da área;Propor mudanças ou...
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Analista de Processos
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLogístico Tempo inteiro R$50.000 - R$90.000**Análise de Processos LogísticosO analista de processos logísticos será responsável por monitorar e gerenciar a eficiência do processo logístico.Ele trabalhará em colaboração com a equipe de Operações e o Gestor Operacional para garantir a entrega de produtos em tempo hábil.**Habilidades Requeridas:**Regime de trabalho: 6x1, com possibilidade...
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Gestor de Processos e Operações
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$89.999 - R$129.999Descrição do CargoO cargo de Gestor de Processos e Operações é responsável por analisar problemas, agrupar informações e identificar soluções no nível operacional. Antecipando-se a problemas relativos aos processos operacionais que possam impactar na eficiência, rentabilidade ou custos de sua unidade, você otimizará os recursos à sua...
