Especialista de Clientes

Há 4 dias


Brasil GPA Tempo inteiro

Descrição do Cargo

Buscamos um profissional dedicado para atuar como Especialista de Clientes em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por prestar atendimento especializado aos clientes, proporcionando uma experiência de compras positiva, resolver consultas, reclamações e fornecer informações sobre produtos, promoções e serviços oferecidos.

Responsabilidades

  • Prestar atendimento especializado aos clientes;
  • Resolver consultas, reclamações e fornecer informações sobre produtos, promoções e serviços oferecidos;
  • Desenvolver relacionamentos positivos com os clientes, conhecendo suas preferências e necessidades;
  • Coordenar iniciativas para melhorar a satisfação do cliente;
  • Colaborar com outros departamentos para garantir a resolução eficaz de problemas e proporcionar uma experiência integrada;
  • Participar na formação de equipes de atendimento ao cliente, fornecendo orientações e treinamento;
  • Monitorar e analisar o feedback dos clientes para implementar melhorias contínuas nos serviços.

Requisitos e Qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Conhecimentos do pacote Office;
  • Experiência com atendimento ao cliente.

Benefícios

  • Saúde e Bem-estar para você e seus dependentes;
  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Seguro de Vida;
  • Parceria com academias;
  • Extensão da Licença Maternidade/Parentalidade e Paternidade;
  • Cartão da Mamãe;
  • SESC.

Na Empresa

  • Vale refeição ou refeição no local;
  • Cartão Alimentação Cesta Básica;
  • PPR;
  • Vale Transporte.

Benefícios que só o GPA tem

  • Universidade do Varejo GPA;
  • Prosin;
  • Programa VEM.

Serviço Social

  • Atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais.

Opções Adicionais

  • Cooperativa de Crédito;
  • Previdência Privada.

Sobre Nós

No GPA, nosso propósito é alimentar sonhos e vidas. Somos uma das maiores empresas do varejo alimentar brasileiro, com um modelo de negócios multiformato e multicanal que reúne redes e marcas renomadas como Pão de Açúcar e Extra, além das exclusivas Qualitá, Taeq e Club des Sommeliers. Com mais de 765 lojas físicas e liderança no e-commerce alimentar no Brasil, trabalhamos incansavelmente para ser a melhor escolha dos nossos clientes e o orgulho do nosso time.



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