Agente de Viagens

1 semana atrás

São Gonçalo Do Amarante Rio Grande do Norte Brazil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000
Descrição do Cargo

O Agente de Serviço ao Passageiro é responsável por oferecer atendimento de qualidade, suporte e assistência aos passageiros. Este profissional atua como o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, lidando com uma variedade de situações e oferecendo soluções rápidas e eficazes. O objetivo principal é garantir a satisfação dos passageiros e contribuir para uma experiência de viagem tranquila e eficiente.

Funções e Responsabilidades
  • Executar as atividades operacionais nas áreas de loja, check-in, despacho operacional, partidas, chegadas e bagagens;
  • Receber e acolher os passageiros, proporcionando um atendimento cortês e profissional;
  • Fornecer informações sobre horários, itinerários, políticas das empresas clientes e procedimentos de embarque e desembarque;
  • Ajudar a resolver questões e reclamações dos passageiros de forma eficiente e amigável;
  • Conferir documentos de viagem, bilhetes e identificação para garantir que tudo esteja em conformidade com as políticas e regulamentações vigentes das empresas clientes;
  • Oferecer suporte a passageiros com necessidades especiais, como pessoas com deficiência, idosos e famílias com crianças;
  • Gerenciar o processo de embarque e desembarque, garantindo que todas as operações sejam realizadas de maneira segura e organizada;
  • Manter comunicação constante com a equipe de operações e outras áreas para garantir a coordenação eficaz e a resolução de problemas;
  • Manter registros precisos das interações com os passageiros e das operações diárias, conforme necessário;
Requisitos e Qualificações
  • Ensino médio completo; Formação superior é um diferencial
  • Inglês a partir do nível intermediário
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
  • Habilidade para lidar com situações estressantes, empatia, paciência e boa disposição para trabalhar em equipe
  • Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados

Nos aspectos físicos exigem-se coordenação motora ampla e fina, destreza, articulação dos membros superiores e dos inferiores, postura variável para desenvolvimento de suas atividades, rotação e flexão do tronco e esforço físico esporádico para auxílio no carregamento de malas e remoção de itens da aeronave e locomoção e deambulação por toda extensão do aeroporto e para condução do veículo para transporte interno de clientes.

Nos aspectos sensoriais exigem-se acuidade visual para condução de veículo a serviço da empresa (atividade regulamentada pelo CTB – código de trânsito brasileiro), análise documental e suporte aos clientes, e percepção auditiva para atendimento telefônico e aos clientes, fornecedores e colaboradores e detecção de sinais sonoros emergenciais em áreas operacionais.

Nos aspectos neuropsíquicos exigem-se atenção, concentração, habilidade organizacional, criatividade, interpretação de dados e iniciativa para solução de situações causais.

Informações adicionais
Vamos juntar forças e criar uma experiência de viagem inesquecível

  • Agente de Viagens

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Brasil AZUL VIAGENS Tempo inteiro

    Planejamento e reservas. Elaboração de roteiros. Emissão de bilhetes e documentos. Orientação e informação. Gestão de mudanças e emergências. Acompanhamento pós-viagem. Habilidades interpessoais de comunicação, empatia e negociação. Conhecimentos em tecnologia. Experiência profissional como agente de viagens. Tipo de vaga: Efetivo...

  • Agente de Viagens

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil AZUL VIAGENS Tempo inteiro

    Planejamento e reservas. Elaboração de roteiros. Emissão de bilhetes e documentos. Orientação e informação. Gestão de mudanças e emergências. Acompanhamento pós-viagem.Habilidades interpessoais de comunicação, empatia e negociação. Conhecimentos em tecnologia.Experiência profissional como agente de viagens.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento:...

  • Agente De Viagens

    1 dia atrás

    Caxias do Sul, Brasil Azul Viagens Tempo inteiro

    Planejamento e reservas.Elaboração de roteiros.Emissão de bilhetes e documentos.Orientação e informação.Gestão de mudanças e emergências.Acompanhamento pós-viagem.Habilidades interpessoais de comunicação, empatia e negociação.Conhecimentos em tecnologia.Experiência profissional como agente de viagens.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento:...

  • Agente de Viagens

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil AZUL VIAGENS Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    Planejamento e reservas. Elaboração de roteiros. Emissão de bilhetes e documentos. Orientação e informação. Gestão de mudanças e emergências. Acompanhamento pós-viagem.Habilidades interpessoais de comunicação, empatia e negociação. Conhecimentos em tecnologia.Experiência profissional como agente de viagens.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento:...

  • Agente de Viagens

    2 semanas atrás

    Zona Norte do Rio de Janeiro, Brasil AGR GESTÃO DE SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    **Agente de Viagens - Agência de Turismo - R$ 1.639,88 + Comissão - Zona Norte** Empresa no ramo de roteiros em grupo nacionais e internacionais **Cargo**: Agente de Viagens **Regime de Contratação**: CLT - Efetivo **Número de Vagas**: 1 **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Planejar e vender transporte, hospedagem, seguro e outros...

  • Agente de Viagem

    3 semanas atrás

    São José do Rio Pardo, São Paulo, Brasil Cvc Brasil Operadora E Agencia De Viagens Tempo inteiro

    Embarque na sua nova jornada com o grupo canali O grupo canali é um dos franqueados da CVC Viagens, com história no mercado. Nosso propósito é transformar sonhos em realidade, oferecendo experiências inesquecíveis. Somos um time apaixonado por atender bem e surpreender cada cliente A Sua Missão Encantar os clientes, oferecendo as melhores...

  • Agente de Viagem Junior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VMZ Viagens Tempo inteiro

    Se você quer fazer parte desse time e construir essa história com a gente, se liga nessa vaga: Agente de Viagem Jr.O AGENTE DE VIAGEM Jr. é o profissional responsável pela comercialização online de transporte, hospedagem, seguro e outros serviços de viagens, além de assessorar os clientes em suas necessidades sobre o destino e serviços contratados.

  • Agente De Viagens Independente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sierratur Viagens Tempo inteiro

    Vaga: Agente de Viagens Independente (PJ) – 100% remotoVocê já atua no turismo no segmento LAZER, ama o que faz, mas sente que pode ir além?Está buscando mais autonomia, melhores comissões e uma estrutura que realmente apoie seu crescimento?A Sierratur está recrutando agentes de viagens parceiros (PJ) em todo o BrasilAgência de viagens com +15 anos...

  • Agente de viagens

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Yuppie Viagens Tempo inteiro

    VAGA: AGENTE DE VIAGENS – YUPPIE VIAGENS Missão: Transformar sonhos em experiências felizes Aqui, vender viagens é sobre conectar pessoas a momentos inesquecíveis. Se você acredita que empatia e comunicação mudam o jogo, vem fazer história com a gente O que oferecemos: R$ 2.035 (CLT) + comissões ilimitadas (seu talento define seu ganho). VR de...

  • Agente de viagens

    1 semana atrás

    State of São Paulo, Brasil Yuppie Viagens Tempo inteiro

    VAGA: AGENTE DE VIAGENS – YUPPIE VIAGENSMissão: Transformar sonhos em experiências felizesAqui, vender viagens é sobre conectar pessoas a momentos inesquecíveis. Se você acredita que empatia e comunicação mudam o jogo, vem fazer história com a gente O que oferecemos: R$ 2.035 (CLT) + comissões ilimitadas (seu talento define seu ganho). VR de R$...