Especialista em Soluções de Serviços

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSoluções Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

O candidato ideal deve ter habilidades para desenvolver soluções de serviços que atendam às necessidades dos clientes.

Descrição do Cargo
  1. Fazer análise crítica e estruturação de soluções de serviços para atender às demandas de novos projetos, RFPs, RFQs e projetos de outsourcing ou venda com serviços ao governo.
  2. Realizar o dimensionamento dos recursos necessários para suporte a micro-informática e field service para oferta de Workplace (service desk, field service e bodyshop).
  3. Avaliar cenários e escopo de serviços de projetos, considerando atividades, requisitos, riscos, SLAs, penalidades, responsabilidades, etc., apoiando a estruturação de elementos de custeio para precificação.
  4. Interagir com áreas como comercial, serviços, parceiros, implantação, suporte técnico, marketing, faturamento, transportes, sistemas e facilities para otimizar condições de atendimento e estratégias de custos.
  5. Manter atualizadas as bases de custeio de mão-de-obra e tabelas de Prazo de Atendimento, Solução e Regiões Geográficas na ferramenta de precificação.
  6. Assumir responsabilidades por partes de projetos ou processos, demonstrando trabalho competente e autonomia para propor inovações.
Habilidades e Qualificações Requisitadas
  • Experiência em implantação e operação de serviços de TI ou manutenção de hardware em campo.
  • Gestão de produtos e soluções em outsourcing de hardware, software ou mão de obra.
  • Experiência em desenho de soluções de produtos MPS, DaaS, Workplace ou Service Desk.
  • Conhecimentos básicos de formação de custos (direto, indireto, variável, fixo).
  • Experiência na entrega ou gestão de serviços de TI.
  • Inglês intermediário (leitura).
  • Habilidades para conduzir apresentações e reuniões com clientes.
  • Boa redação técnica e comercial.
  • Boa comunicação e organização.
  • Conhecimento em ITIL e PMBOK.
  • Conhecimento de custos industriais ou de serviços, processos, dimensionamento de recursos de mão de obra.
  • Conhecimento de workplace, service desk, carga de trabalho (Erlang).
Benefícios
  • Day Off de Aniversário.
  • Participação nos resultados (PLR semestral).
  • Programa de indicações com recompensas.
  • Plano de saúde e odontológico, parcerias com academias.
  • Participação em squads temáticos.
  • Store: loja online com descontos em equipamentos.
  • Vale Refeição ou Alimentação.
Observações

Todas as vagas são abertas a todos. Venha fazer parte do nosso time

  • Especialista em Soluções de Serviço

    Há 7 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$9.000

    Estamos procurando um especialista em ServiceNow para atuar na gestão de serviço ao cliente.Principais responsabilidades:Responsável pela tomada de decisões da equipe;Desenvolver soluções inovadoras usando ServiceNow para melhorar os processos de atendimento ao cliente, aumentando a eficiência e reduzindo custos;Liderar a implementação de soluções...

  • Supervisor Operacional De Serviços

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eserv Soluções Em Serviços Tempo inteiro

    **Supervisor Operacional de Serviços**Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Supervisor Operacional de Serviços na Eserv Soluções em Serviços.Este cargo é fundamental para garantir a eficiência e a excelência operacional em nossos serviços prestados.O Supervisor Operacional será responsável por liderar...

  • supervisor operacional de serviços

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eserv Soluções em Serviços Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    **Supervisor Operacional de Serviços**Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Supervisor Operacional de Serviços na Eserv Soluções em Serviços.Este cargo é fundamental para garantir a eficiência e a excelência operacional em nossos serviços prestados.O Supervisor Operacional será responsável por liderar...

  • Especialista em Desenvolvimento de Soluções

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$36.147 - R$64.485

    O papel de um especialista em soluções é garantir a estabilidade e o funcionamento de projetos críticos. Isso inclui servidores, desktops, aplicações e equipamentos.AtribuiçõesPrestar suporte técnico;Realizar reinstalações em caso de falhas;Atualizar e controlar o versionamento de aplicações;Atender clientes cumprindo os SLA acordados.Com forte...

  • Especialista em Soluções

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeManutenção Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000

    Excelência em Manutenção de PlantasProcuramos por especialista em soluções que tenha experiência em boas práticas de tecnologia da informação e habilidades técnicas avançadas em gestão de materiais e manufatura (SAP MM) e planejamento de manutenção (SAP PM). A missão do cargo é ser a referência técnica para a solução SAP Plant Maintenance...

  • Especialista em Arquitetura de Soluções

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeArquitetura Tempo inteiro R$100.000 - R$120.000

    Arquiteto de Soluções AWSDesenvolva sua carreira como especialista em arquitetura de soluções na nuvem.Descrição do Cargo:Atue como especialista técnico comercial, apoiando a equipe de vendas na construção e demonstração de soluções AWS. Desenhe arquiteturas AWS com foco em custo, segurança e escalabilidade. Prepare e apresente PoCs, demos e...

  • Especialista em Solução

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SONDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Identificação do Pedido:75290*Especialista em Solução - Redhat e IBM - Híbrido - Berrini/SP*A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, a SONDA busca talentos excepcionais para compor uma equipe...

  • Especialista em Soluções

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Proposta de TrabalhoProcuramos um profissional experiente em Desenvolvimento Back-End para ocupar o cargo de Especialista em Soluções.FunçõesGerenciar e desenvolver conteúdos de ofertas e soluções para clientes, contribuindo para a consecução dos objetivos da empresa.Apoiar no desenvolvimento, treinamento e capacitação de clientes para uso eficaz...

  • Especialista em Desenvolvimento de Soluções

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$100.000 - R$130.000

    Descrição do cargo:Serviço de Integração de SistemasComo especialista em integração de sistemas, você será responsável por desenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes.A sua missão é integrar sistemas e soluções para tornar o processo mais eficiente e seguro.Para sucesso nessa função, é necessário ter...

  • Especialistas em Segurança e Serviços

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSolucoes Tempo inteiro R$3.456.000 - R$6.912.000

    Quem SomosLocalizamo-nos no mercado como especialistas em soluções de segurança, limpeza e facilitação. Nossa visão é inovadora em prestação de serviços.Com uma equipe de profissionais treinados e equipados com tecnologia de ponta, atendemos às necessidades dos mais variados portes e segmentos do mercado nacional e internacional.Temos presença em...