Técnico de Suporte em Telecomunicações

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil SURF TELECOM Tempo inteiro

Buscamos um profissional para exercer o papel de Técnico de Suporte em Telecomunicações, responsável por oferecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes de nossa empresa.

Responsabilidades:

  • Prestar atendimento de primeira linha em canais como telefônico, e-mail, chat e redes sociais.
  • Identificar as necessidades dos clientes e fornecer soluções práticas e objetivas.
  • Realizar procedimentos de configuração, sanar dúvidas técnicas e comerciais, e informar sobre os planos e franquias contratados.
  • Desempenhar atividades de vendas de planos de telefonia móvel.
  • Utilizar sistemas para realizar registros e aplicações de atendimento.
  • Atuar na retenção de clientes e atendimento de Call Center.

Requisitos:

  • Ter no mínimo 18 anos de idade.
  • Ensino Médio Completo.
  • Boa fluência verbal e habilidade de persuasão.
  • Habilidade de negociação e argumentação.
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação.
  • Diferencial: experiência em vendas em Call Center, shoppings e lojas.

Pacote de Benefícios:

  • Convênio médico 100% custeado pela empresa.
  • VR / VA - Alelo - R$1.100,00 por mês - 100% custeado pela empresa.
  • Seguro de vida 100% custeado pela empresa.
  • Chip Corporativo 100% custeado pela empresa.
  • Vale Aniversário.
  • Vale transporte.
  • WellHub - Parceria com academias.


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