Gerente Senior de Hotel

Há 5 dias


Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeegerenciamento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

Descrição do Cargo

O Gerente de Operações é responsável pela supervisão, coordenação e gestão das operações diárias do hotel, garantindo a excelência no atendimento ao cliente, a eficiência dos processos internos e a sustentabilidade financeira do empreendimento.

Responsabilidades:

  1. Supervisionar e coordenar todas as áreas operacionais do hotel, incluindo recepção, governança, manutenção, alimentos e bebidas, eventos e serviços gerais;
  2. Liderar, motivar e desenvolver a equipe, definindo escalas, promovendo treinamentos e acompanhando o desempenho dos colaboradores;
  3. Gerenciar o orçamento e controlar as finanças do hotel, monitorando receitas, despesas, investimentos e elaborando relatórios financeiros para assegurar a rentabilidade e sustentabilidade do negócio;
  4. Garantir o cumprimento das normas de saúde, segurança e higiene, além das regulamentações legais aplicáveis, promovendo um ambiente seguro para hóspedes e colaboradores;
  5. Atender e resolver reclamações e necessidades dos hóspedes, buscando superar expectativas e assegurar a fidelização dos clientes;
  6. Desenvolver e implementar estratégias operacionais e comerciais para aumentar a satisfação dos clientes, a taxa de ocupação e a rentabilidade do hotel;
  7. Colaborar com outras áreas, como comercial e marketing, para alinhar processos e melhorar continuamente a qualidade dos serviços oferecidos;
  8. Controlar estoque, compras e fornecedores, garantindo a qualidade dos insumos e serviços contratados;
  9. Gerir, monitorar e atender aos padrões determinados para os Indicadores de controle e gestão estabelecidos pelas Políticas Corporativas;
  10. Direcionar as lideranças para o dimensionamento das equipes, elaboração das escalas de trabalho e férias, aplicação de treinamentos, bem como, seguir as diretrizes do corporativo com relação aos padrões de tempo e qualidade de serviços para a gestão de pessoas.
  11. Gerir de forma proativa a manutenção preventiva e corretiva do prédio e equipamentos, promovendo inovação nos processos e tecnologias para a preservação da infraestrutura física do hotel, além de monitorar e preservar o patrimônio conforme as diretrizes corporativas.

Requisitos:

  • Ensino superior completo;
  • Atuação em gestão operacional de processos;
  • Experiência em cargos de liderança e gestão de times;
  • Pacote Office365 intermediário/avançado;
  • Disponibilidade e flexibilidade de horários para atender as escalas da hotelaria aos finais de semana e feriados, bem como, situações emergenciais;
  • Conhecimento em gestão financeira, controle orçamentário e sistemas de gestão hoteleira.

Desejável:

  • Atuação anterior e conhecimentos na área hoteleira;
  • Sistema CMNET de automação hoteleira.

Diferencial:

  • Inglês intermediário/avançado;
  • Vivência em hotéis de rede.

Regime de Contratação:

PJ.



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  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Trul Hoteis Tempo inteiro

    Sobre Nós:O prazer é todo nosso.) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial.Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira.O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para,...

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    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$60.000 - R$130.000

    Objetivo do Cargo:Nossa empresa está procurando por um profissional capaz de atuar em atividades internas e outras funções pertinentes ao cargo.Conhecimento na área de atuação é fundamental para o sucesso nesse papel.Requisitos:Formação acadêmica: não informadoCargo:Gerente ComercialRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção