Especialista em Suporte Técnico

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSDESTEC Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

Buscamos profissionais para atuar em uma equipe de suporte técnico que desenvolve soluções voltadas à validação de identidade, biometria e prevenção à fraude.

Descrição do Cargo

O candidato ideal deve ter experiência anterior em suporte técnico de segundo nível (nível pleno) e habilidades para análise de logs, interpretação de falhas técnicas e entendimento de APIs.

Ele deve também ter boa comunicação (escrita e verbal), organização e postura proativa, além de familiaridade com ferramentas de suporte, atendimento e monitoramento técnico.

Noções de arquitetura de APIs REST, integrações e fluxo de dados são um plus.

Responsabilidades
  • Atender e tratar chamados técnicos com foco em SLA, resolutividade e respostas conclusivas;
  • Investigar falhas técnicas reportadas por clientes ou identificadas por monitoramentos/alertas;
  • Apoiando o monitoramento dos ambientes de produção dos sistemas da empresa;
  • Documentar aprendizados e padrões técnicos com base em incidentes;
  • Sugerir melhorias nos fluxos de atendimento, categorização de incidentes e processos internos;
  • Contribuir para a evolução da base de conhecimento técnico;
  • Atuar como elo técnico entre o suporte ao cliente, CS e os times de Produto/Engenharia.
Requisitos
  • Experiência anterior em suporte técnico de segundo nível (nível pleno);
  • Habilidade para análise de logs, interpretação de falhas técnicas e entendimento de APIs;
  • Boa comunicação (escrita e verbal), organização e postura proativa;
  • Familiaridade com ferramentas de suporte, atendimento e monitoramento técnico;
  • Noções de arquitetura de APIs REST, integrações e fluxo de dados.
Benefícios

Essa oportunidade oferece a chance de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Outros

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  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$14.120 - R$17.000

    Cargo: Especialista em Suporte TécnicoO especialista em suporte técnico é responsável por desenvolver soluções tecnológicas de baixa complexidade, buscar novas alternativas para as soluções e necessidades de utilização de codificação/programação.

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.500.000

    Seja nosso Especialista em Suporte TécnicoDesenvolva suas habilidades e trabalhe em um ambiente dinâmico e divertido!**Responsabilidades**:Nossa equipe está procurando por uma pessoa altamente motivada para trabalhar como Especialista em Suporte Técnico. Nesta função, você será responsável por: Resolver problemas técnicos de clientes...

  • Especialista em Suporte Técnico

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    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000

    Procuramos um profissional suporte especialista para atuar em nossa equipe de suporte técnico. A posição envolve realizar atendimento e registro de chamados de TI, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e ferramentas corporativas. O ideal é que você seja organizado, comunicativo e capaz de oferecer soluções ágeis e eficientes...

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    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$180.000 - R$250.000

    Cargo: Especialista em Suporte Técnico e TecnologiaDescrição do CargoO Especialista em Suporte Técnico e Tecnologia é responsável por garantir a entrega de soluções inovadoras e eficientes para os clientes. Além disso, ele deve promover a segurança e a confiabilidade da infraestrutura tecnológica da empresa.

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    **Descrição do Cargo:**O especialista em suporte técnico é responsável por prestar assistência técnica aos usuários, identificando problemas e solucionando-os de forma ágil e eficiente. Isso inclui colaborar com equipes internas e fornecedores externos na identificação de melhorias e soluções para problemas.**Habilidades e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição da VagaNossa empresa busca um Especialista em Suporte Técnico para trabalhar em uma equipe dinâmica e com foco em tecnologia.Principais Responsabilidades:Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes;Identificar as necessidades dos clientes e garantir que utilizem o sistema de forma eficiente e satisfatória;Cumprir rotinas de um...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como especialista em suporte técnico.AtribuiçõesAtendimento de chamados via plataforma de suporte;Estruturação do sistema para clientes - Incluindo software e hardware;Deseenvolvimento de manuais e vídeos tutoriais;Visita em clientes para implantação ou suporte;Replicar problemas reportados por cliente...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000

    Descrição do CargoResumo das responsabilidades e habilidades necessárias para o cargo de Especialista em Suporte Técnico:Prestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários;Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e redes;Mantenção de sistemas e atualização de equipamentos;Desenvolvimento de scripts e automação de processos...

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    Há 6 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$98.000 - R$140.000

    Como Especialista em Suporte Técnico, sua missão será liderar uma equipe de técnicos para garantir um atendimento eficaz aos clientes. Desenvolverá e apresentará indicadores de resultados e avaliará a performance dos contratos.Ao lado disso, será responsável por disseminar informações técnicas necessárias para o suporte técnico, promovendo...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Perfil do CargoDesenvolva sua carreira como especialista em suporte técnico. Este é um cargo ideal para quem busca uma oportunidade de crescimento profissional e deseja contribuir para a melhoria contínua dos processos da empresa. Atender chamados de suporte técnico e resolver problemas relatados pelos usuários de forma eficiente e cordial;Registrar e...